Re: [討論] 富邦車險0800要轉三手？

※ 引述《stockton19 (搖滾的重量)》之銘言：
: 太太今早開車被後車追撞 電話打過來
: 幸好雙方人都沒事
: 我跟太太都沒車禍出險經驗
: 所以當下有點煩躁不安
: 網路上看過不少理賠流程 但自己沒經歷過 也不是很清楚到不到位
: 大方向就是報案 聯繫保險 自己拍照 行車記錄器留檔
: 對方是中年阿姨 也是腦袋空白不知怎處理
: 警察到場紀錄後 直接開回派出所做筆錄（第一次進派出所 ...）
: 我太太有聯繫車險業務 但好像也沒交代如何做
: 我就打了富邦0800 也進了車禍理賠頻道（按2）
: 第一位小姐 一開始先身份確認 雖然我當下只是想請教流程如何跑...
: 跑了一小段身家調查後。再轉到另一位小姐
: 又問一次大同小異問題 （這不是提供車牌號碼 一切資料都會出來嗎）我就插話直接問: 流程問題
: 她就說之後有人會聯繫你 她只是要建檔紀錄而已...
: 明顯感覺她們沒有要回答你（或也不會）”當下”要怎跑 要注意什麼
: 我以為第二位小姐已經是地區性的窗口
: 結果在報路名與派出所時 我才知道又是跟第一位小姐一樣....中央窗口
: 掛掉電話
: 第三位小姐主動打來：先生 你的保險範圍沒有拖吊服務唷
: 我傻眼 我車都開到派出所了 妳打電話來提醒我的保險內容...
: 12年車 沒乙丙車險 但有第三人任意險
: 她說回原廠報價 但先不修(這才是我想問的)
: 自己不懂 摸摸鼻子 但也感覺不出富邦有多積極
: 太太開去車廠 櫃檯詢問要不要出險
: 當下不知道這出險是要保對方 電話問了人生保險業務 才搞懂
: 中午 終於在地分公司的業務打來了解情形了
: 原來...車禍當下是沒有專人會教你怎做 也不會有專人到場的
: 另請教
: 對方是由後方追撞 理應對方全責
: 這樣我出險 我的保險公司會去付錢給對方嗎？ 導致我下次保費增加
: 來了 補圖 後門間隙已擠壓變小 請賜酸
: https://i.imgur.com/UqgLUiD.jpg

剛轉綠燈 我準備右轉 停止狀態 後車直接撞上來
撞到後下車看一下後保桿小凹沒大問題
對方車主也沒受傷 打電話聯絡警察
警察到場測量記錄 去派出所作筆錄
筆錄作完拿到一張雙方電話什麼的表格
和對方留了LINE以利後續連繫

車禍七天後可以申請現場圖和現場照片
車禍三十天後可以申請初判表

我車不嚴重 就先回原廠找理賠專員估價
剛好車禍地點就在原廠前面 = =
開估價單之後傳給對方 對方轉告她的保險專員(新X東X)
對方的保險專員也很快打電話給我跟我講大概的流程
因為我是前車被追撞 理論上是他們全責
但保險公司還需要現場圖(車禍七天後可以申請)
所以請我申請現場圖之後傳給他確認

七天後警察局申請或線上申請都可以
申請完大概過兩天可以到交通分隊去領現場圖
領到之後我拍給對方業務看 他確認沒問題請我直接回原廠維修
原廠的理賠專員也有跟對方業務確認
沒問題之後我就送維修 原廠自己會跟對方業務請款
完全沒有連絡到我方保險業務
對方車損就對方自己解決

如果嚴重的可以先維修後再向對方請款
但麻煩的就是維修項目如果有對方保險公司不接受的部分
或是肇責比例不是對方百分之百 就可能要自己出部份的錢了

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沒保 所以只能等對方保險

我去請我佔據主動阿 而且交通隊剛好在我家巷口 = =