Re: [問題] 花旗轉星展電子帳單
分享一下我遇到的
我帳單結帳日9/2,我是電子帳單
9/11還沒收到進線客服問,說因為合併的關係9/13才會陸續寄。
到今天9/15我還沒收到,早上客服說還沒輪到寄我的(無言)
但可以先幫我「補寄」,不過到中午都還沒收到。
我問我這樣繳款日有延後嗎?他說沒有,但我可以晚點繳他們再幫我申請不用繳滯納金。
整個過程我是滿肚子火啦
※ 引述《hoyii (hoyii)》之銘言:
: ※ 引述《hoyii (hoyii)》之銘言:
: https://i.imgur.com/fSVbMiO.jpg
: 現在搞笑的是
: 給消費者繳費金額 期限
: 但完全沒有任何帳單明細
: 金管會不管一下嗎?
: 這樣對嗎? 不出帳單?
: 已經延誤半個月了......
: 大家有遇到嗎?
: : 原本是用花旗電子檔單
: : 也是固定網路轉帳繳費
: : 已經九月初到現在還沒收到任何帳單
: : 星展客服也打不進去
: : 請問大家是怎麼處理類似問題 謝謝
: : (這公司真的很爛,吃下來又沒能力接下。幾年後一定又是轉手賣一筆)這種完全沒應: 對
: : 作業,時間緩衝真的懷疑這公司臺灣規模是不是比信用合作社人少) 該準備剪卡了,: 爛
: : 死了!
: : ————
: : 「更新」「更新進度」
: : 看了鄉民 我下載card+
: : 看到金額了 很扯
: : 還沒出帳單….也不主動說明通知
: : 萬一延期 算誰的
: : 有花旗的人 趕快維護自己權益
: : https://i.imgur.com/UeKRVor.jpg
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電子帳單不是都系統自動發一發的? 還可以沒輪到喔
怪不得到現在都沒收到帳單....
一直都沒收到電子帳單 我已經先去711繳完了 怕影響
到聯徵
結帳日9/3
我也沒收到帳單,我寫信直接投訴金管會,看金管會會
不會裝死
到昨天app裡都無法顯示帳單 當剛剛發現已經有了!
9/7結帳,剛才問客服,他說系統預計今天15號會上傳
資料,意思就是今天以後才會陸續寄送電子帳單,但就
像原PO說的,客服說可以先補寄一份帳單。(翻白眼)
6號結帳的e帳單終於出來了,神奇
沒收到,明天3:00am要系統維護看會不會正常?
都沒有寄然後說幫忙補寄 到底是怎樣訓練客服的 真
的是在各種細節累積顧客的怒火欸
神奇的系統,說補寄兩小時會收到,到現在已經等三小
時了還沒收到,電子帳單是發到蟲洞了嗎?
我也是2號結帳,但我今天收到電子帳單
我已經懶得等,用APP去超商繳費,到官網下載帳單
客服說會寄帳單,結果被唬爛了
我上app查還沒有帳單,欸害
今天收到app整合的mail,剛剛進去app看,終於有9月
的帳單了,原本是6號結帳的…
9/5結帳在9/6應繳訊息但app上沒有pdf帳單一直到9/1
5週五晚上才看到app 星展有自己pdf帳單(剛好app有
訊息9/6與9/15凌晨有系統維護)進去看明細是掛入帳
期間的是7/15-9/5的週期但中間7/15-8/5是花旗的周
期 沒出現實際是8/6-9/5 金額是對的 ,可是電子信
箱還是沒收到帳單,不知為何寄出帳單會隔這麼久難
道星展還要像傳統銀行作業?
這種事今管匯就裝路人,對付桂圓就規定毛一堆
我到今天現在還沒收到電子帳單,真是笑死人的系統
剪卡就沒煩惱了
我一直沒收到email帳單,剛剛app上查有了
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首Po原本是用花旗電子檔單 也是固定網路轉帳繳費 已經九月初到現在還沒收到任何帳單 星展客服也打不進去 請問大家是怎麼處理類似問題 謝謝12
我8/31收到的 我原本有兩張花旗卡 花旗會分開寄帳單 星展把所有卡合併出帳了 這點算是比花旗好 我猜也許你是太多張卡了吧49
現在搞笑的是 給消費者繳費金額 期限 但完全沒有任何帳單明細
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[閒聊] 星展整合成這樣,嚇死了在星展併花旗前,信用卡賬單 花旗2張信用卡及星展1張信用卡的費用 且花旗電子帳單上寫著8/28會於我指定的華南銀行帳戶扣款,而星展在我的郵局帳戶扣款 上週五收到簡訊說自動扣款失敗,我想說怎麼可能,信用卡要扣多少錢,帳戶裡面我ㄧ定都準備足夠的錢讓他扣款 於是我依簡訊的指令,線上轉帳,先處理37
[閒聊] 帳單遲到小弟主要刷玉山的PI卡,也申請電子帳單(Gmail) 在去年底一直沒收到帳單,結果12/24就通知逾期 在12/24那天晚上馬上打電話去客服,說一直沒收到電子帳單 一收到就通知我要繳滯納金跟利息,而且這已經不是第一次發生 之前就有一次自己主動查詢,發現已經過了繳納期限,但也沒收到電子帳單28
Re: [心得] 渣打信用卡 年費減免請問 剛剛收到渣打簡訊說要繳款 才發現有一筆帳單沒繳 年費$3600 現在年費是已經出帳還超過最後繳款日了QQ 請問這樣照語音SOP做還可能減免年費嘛? 如果語音沒有辦法而且轉到真人客服的話23
[閒聊] 台北富邦本月的電子帳單我10號結帳,不過台北富邦年假前已經提早結帳, 開工後四天依然沒收到電子帳單 用他數位客服查了一下 帳單寄送日顯示這樣 也早就過了寄送日(2/17)兩三天了。20
[閒聊] 爛爆的星展信用卡最近打星展客服,打到我都快把號碼記下來。 我是1號結帳,但遲遲沒收到電子帳單,9/5打去時,跟我說三個工作天會寄來, 所以應該9/6就會寄出,結果沒收到,打去問,又說是3-5個工作天寄出, 但今天仍是沒收到。 今天再打去問,直接說什麼後台系統balabala問題的,然後9/13才會寄出。7
Re: [閒聊] 星展整合成這樣,嚇死了我本身是星展數位帳戶+星展信用卡,花旗則是數位帳戶無信用卡,8/6出帳後8/8收到電子帳 單使用全國繳費網繳卡費,立即收到星展發電郵已收到款項(app也推播已繳款訊息),8/1 4合併後上星展digibank 花旗帳戶順利合併,星展card+上帳單繳款也很正常有入帳。 因為9/6出帳的帳單尚未收到上星展card+看,除了近一期帳單未更新外連8月份已繳卡費都歸 0顯示未繳款已逾期,7
Re: [心得] 新光銀行信用卡PDF電子帳單有兩種版本111.10.12更新 昨天晚上接到新光客服來電告知 說這個月做不出來客製化的PDF檔帳單 因此 改寄紙本帳單給我做存檔 下個月可能才有辦法有PDF檔的客製帳單5
Re: [閒聊] 爛爆的星展信用卡接續上星期的事,客服說9/13會寄電子帳單,果不其然,又是一個大謊話。 今天打電話進去,真的很難不爆氣。 這次給的承諾是9/15寄帳單,我聽到只想大笑,最好會遵守承諾啦! 從3個工作天,到5個工作天,到9/13寄,到現在說9/15寄, 星展真的渣到無以復加了!怎麼有辦法爛到這種程度?