[問題] 給不取貨買家負評合理嗎？

本人經營日本代購，碰上買家下單後幾天要求取消訂單

因為商品屬於限量預定性質的

所以收單隔天就已經幫買家完成下單

但買家過幾天後主張7天鑑賞期要求無條件取消訂單

跟買家說明商品已經訂購加上代購不適用7天鑑賞期

但買家一直盧，最後跟他說可以出貨後不取貨

因為商品是貨到付款，所以最後會以買家未取貨未付款作結

但本店會再給個負評以及黑名單作為紀錄

想請問這樣的作法是否合理呢？

因為本店沒有給出可以取消訂單的承諾，只給出可以不取貨的選項

由於商品確實有出貨，買家也確實沒有取貨

這樣立場上站得住腳嗎？

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