[抱怨] 蝦皮商城-就是要玩電玩 退貨不愉快經驗
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： Y
＊店家名稱： 蝦皮商城 就是要玩 電玩專賣店
＊店家連結： https://shp.ee/88da4a7
＊商品名稱： PS5光碟版主機
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/HF9AUTR.jpg
https://i.imgur.com/A4XPSPT.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/s9Lq9Zt.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
本人於10/18於蝦皮商城 就是要玩 電玩專賣店 購買 PS5光碟版主機
因為系統判定最後退貨日期是11/8，故我選擇在11/7退貨
系統於11/8請黑貓收件
這中間的插曲是，11/7我按下退貨後，11/8 「凌晨1點」
賣家用蝦皮私訊功能對我指責「你會不會太誇張」、「10/18洗得主機
11/6降價退貨是怎樣」
因為系統判定我還在可退貨日期內，所以我就不予理會
到了11/8傍晚17:47，我接到賣家來電，內容大概就是賣家對我嗆聲
「你這個就是沒品的刷手」
「你要是退貨的話，我就把你的帳號姓名地址公布給同業，讓他們全部黑名單你」
「你這個我一定會提出爭議不讓你退」
基本上都是謾罵、恐嚇內容，我想講下去也沒意義，就直接掛了電話封鎖
幾分鐘後，賣家用蝦皮私訊功能留下「撤銷退貨後 我司將不追究」
接著11/9，賣家收到退貨後，想當然的提出了爭議
爭議理由是「商品於10/19買家收到貨，蝦皮鑑賞期為15天，買家於11/7提出退貨要求
已超過鑑賞期11/3」
我就有疑問了，既然11/3是鑑賞期的最後一天，
那為什麼系統會顯示11/8以前都能退貨呢？而且黑貓也的確派人來把貨收走了
故我再提出疑問，如果是系統問題的話不應該由買家承擔
將下來就是兩次的鬼打牆回應，蝦皮方就是判定鑑賞期只到11/3，所以不能退貨
然後目前為止，貨也還是在賣家那邊，不知道爭議結束後幾天會退回我這
以上如果有任何道德問題，我願意接受批評
個人立場是，我在系統規範內走系統流程，系統也同意收件了
收走了卻也還是不能退，簡單來說如果被系統誤導了最後退貨時間
是買家自己的問題，大概是這樣
所以各位如果有用蝦皮且用「宅配」的方式購買產品
請一定要記得，商品頁面內的最後退貨日期只是唬爛，如果被誤導了
蝦皮可是不會理你的。
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我記得蝦皮宅配不像超商那樣有系統整合
物流進度，所以你哪天簽收蝦皮系統也不
會知道，那個退貨期限只是蝦皮預設的預
估天數而已
你買過宅配應該就會發現包裹簽收後系統
沒有自動更新已到貨除非自己按完成訂單
所以鑑賞期你自己也要記好啊……
差不多就跟樓上講的一樣，第一次被搞
我只能說 這家店 呵呵
文字語氣看了會生氣
蝦皮系統有問題,買家人有問題,賣家情緒有
問題,基本上是蝦皮和買家問題比較大
很多大公司判例,鑑賞期不等於試用期,不拆
7天內退,不會多整新費用,本例故意期限前才
退,不過蝦皮系統算錯,讓你可以按退貨
賣家其實可以不用跟你說那麼多,默默跟同業
反應問題客人就好
坦白說他要默默這麼做我也不會怎樣
拿來恐嚇就是情緒管理的問題了
如果你11/3之前就能退幹嘛不早點退
11/6才知道降價....
沒降價我也不會想退
不過你站不住腳啦 我覺得依法你根本收不
到錢 現在貨還送回給店家 最後好笑的會是
你
不過這間店… 我自己不會想買他的東西拉
這家很有名
...鑑賞期不是給你這樣用的
降價就退貨……
怎麼個用法應該就偏向道德層面了，要
批評請便。
我只想知道店家申訴成功 後面店家願不願
意付運退回你的機子而已
上次買褲子，店家也說鑑賞期尺寸不
合可以無條件退，但是沒說運費自己
出，覺得被騙
賣不出去才退貨？
我也好奇蝦皮最後會怎麼處理，畢竟你超過
鑑賞期是不能退貨的，但是蝦皮因為系統問
題導致你申請退貨流程成功
我去年買switch也被這間搞
店家打官司又不一定輸，消保法是保障七天
15天是蝦皮給買家的，能不能成立是蝦皮跟
買家的事情
賣家要不要接受是後話，但產品本身沒問題
，只因降價或優惠券，搞不好蝦皮都拒絕給
予退貨，當然蝦皮是否就個案賠償給買家或
賣家那就不一定了
買家利用規範退貨沒問題，私德就不予置評
祝賣家討回應有的權益，如 整新費
看看誰貪小便宜損失更多
真是有品
話說一直說鑑賞期，但拆封註冊後還能退
嗎？
如果是因為降價，怎麼不先試試和賣家
明講線上換單？
笑死先噓
系統能點退貨只是代表商品有問題還能
讓你有管道申訴而已，能不能退還是要
由蝦皮來判斷，另外如果你東西都拆了
還要退真的是滿惡劣的，建議多賺點錢
少幹這些缺德事
買那麼久退貨 請問有拆封了嗎？ 拆
封看到降價再退的話 我也不好說什
麼
答案是沒拆封
是的，完全全新沒拆過也沒用過。
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[問題] 蝦皮退貨運費誰負擔(已更新）大家好 想問蝦皮若退貨 運費誰負擔 （有些店家會負擔 有些會叫你自己付） 前提是商品可能就單純不符合預期這樣![[問題] 蝦皮退貨運費誰負擔(已更新）](https://i.imgur.com/3XJpng4b.jpg "[問題] 蝦皮退貨運費誰負擔(已更新）")
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[抱怨] 蝦皮奈看服飾-違反蝦皮鑑賞期＊店家名稱：奈看服飾 ＊店家連結： ＊商品名稱：奈看實拍 顯瘦遮肉靠這一件 自定經典黑白撞色條紋 100棉 百搭有感 24H出貨 有大碼 棉麻顯瘦哈倫褲 九分薄款小腳褲 透氣親膚 純棉麻 ＊溝通截圖：![[抱怨] 蝦皮奈看服飾-違反蝦皮鑑賞期](https://i.imgur.com/UBgFA25b.jpg "[抱怨] 蝦皮奈看服飾-違反蝦皮鑑賞期")
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[問題] 蝦皮海外賣家請我使用他的退貨方式在蝦皮買了三件衣服，因為尺寸不合， 想退貨，但賣家不同意， 我告訴他有七天鑑賞期，他才同意。 已申請了蝦皮系統的退貨， 但賣家希望走他的退貨流程，![[問題] 蝦皮海外賣家請我使用他的退貨方式](https://i.imgur.com/IbRnlH1b.jpg "[問題] 蝦皮海外賣家請我使用他的退貨方式")
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[抱怨] 宥媽購物-童裝（蝦皮帳號siumai10）=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： Y 相關規定是退貨or換貨&是否適用鑑賞期此規定有購買網購的相信都很清楚。![[抱怨] 宥媽購物-童裝（蝦皮帳號siumai10）](https://i.imgur.com/phkw5gjb.jpg "[抱怨] 宥媽購物-童裝（蝦皮帳號siumai10）")
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[問題] 蝦皮商城賣家強硬拒絕退貨 扯使用痕跡在蝦皮商城店家購買皮帶 ， 因為實在太小了 所以在蝦皮申請退貨時效內退貨 然後系統跳出 賣家拒絕退貨說時間超過 但時間超過怎麼能申請退貨 我很疑惑 （我明明在時間內申請退貨）11
Re: [心得] 美商博帝蝦皮旗艦店 反推記得 如果貨物已經寄出 然後要退貨就是要按退貨按鈕 以貨到付款來講 在拿到東西之前是沒有退貨可以按的![Re: [心得] 美商博帝蝦皮旗艦店 反推](https://i.imgur.com/YkCCOWrb.jpg "Re: [心得] 美商博帝蝦皮旗艦店 反推")
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Re: [問題] 蝦皮商城賣家強硬拒絕退貨 扯使用痕跡回應原本貼文 在蝦皮商城下單 因為賣家是自己宅配出貨，所以訂單物流也沒有顯示，只有單號跟顯示即將安排出貨。 後續因為商品尺寸問題，特地留意在蝦皮官方信件退貨日期前申請完成。 8/3到期，我8/2收到就申請，其實系統訂單上面也有顯示申請截止日，但已經來不及截圖![Re: [問題] 蝦皮商城賣家強硬拒絕退貨 扯使用痕跡](https://i.imgur.com/ca5IrLZb.jpg "Re: [問題] 蝦皮商城賣家強硬拒絕退貨 扯使用痕跡")
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[問題] 蝦皮退貨退款爭議大陸商品請問有一個商品, 在蝦皮上買來, 收到後發現根本廣告不實, 當然我在系統上就提出了退貨退款, 賣家就說硬要我自行負擔運費寄回大陸! 賣家也在系統上回應:無收到退貨, 所以拒絕退款 我算了算我寄回那個東西還比商品價值高!? 請問有人遇到這種事情嗎? 難道要在蝦皮上買大陸貨就是要承擔這個風險?![[問題] 蝦皮退貨退款爭議大陸商品](https://i.imgur.com/un0SPjcb.jpg "[問題] 蝦皮退貨退款爭議大陸商品")
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Re: [問卦] 可以評論一下這樣是誰的問題嗎我先介紹蝦皮購物流程再來評論這件事情 下單後分成幾個階段 1.買家下單，賣家還沒按申請寄件編號 這個階段訂單還沒鎖定，買家可以自由取消訂單 2.賣家申請寄件編號1
[問題] 蝦皮進入退貨流程後的商品快照最近在蝦皮買了一個水泥盆器 但是實際大小跟賣家商品頁標示的不同因此選擇退貨 因以往系統會保留下單時的商品頁面 所以我沒有自己另外存檔 商品寄回去後發現賣家更改了我買的商品敘述 把那些我退貨的原因、商品跟描述不符的部分都修改掉了
![[問題] 蝦皮商城賣家強硬拒絕退貨 扯使用痕跡](https://i.imgur.com/W7Wh7Cfb.jpg114.136.187.135 "[問題] 蝦皮商城賣家強硬拒絕退貨 扯使用痕跡")