[問題] 蝦皮賣家少寄，但我想全部退款該怎麼辦？

windswith68 07/31 07:51補充：有回報賣家，但賣家已經48小

windswith68 07/31 07:51時已讀不回訊息了

rook18ies 07/31 08:05開箱時有錄影嗎？ 很多都是大陸寄的

rook18ies 07/31 08:09https://i.imgur.com/S6r6Nhq.jpeg

windswith68 07/31 08:59開箱時忘了錄影，但我有保留包裝袋，

windswith68 07/31 08:59那個包裝袋大小不可能放進兩件商品

windswith68 07/31 09:00我點了上面那個“與客服即時交談“，

windswith68 07/31 09:00裡面都只有機器人，不是真人

sydeny 07/31 09:09對話框輸入真人客服，可以跟真人對話

windswith68 07/31 09:20原來可以這樣，謝謝您

ymcaboy 07/31 10:45蝦皮開箱都要全程錄影，有問題就退，千萬

ymcaboy 07/31 10:45別信商家說要補寄

QAQ123 07/31 12:18同意樓上，之間被賣家情勒說退貨他要付運

QAQ123 07/31 12:18費、會虧錢，要私下寄正確商品給我，然後

QAQ123 07/31 12:18就沒有然後了，已過退貨時間，對方收到錢

QAQ123 07/31 12:18根本不理你

Gavatzky 07/31 13:11全部退款就好，退款理由寫賣家寄出有缺

Gavatzky 07/31 13:12件，拍照佐證就可以退貨了，蝦皮現在退

Gavatzky 07/31 13:12貨很寬鬆，只要不要把商品故意弄壞都可

Gavatzky 07/31 13:12以退貨

Gavatzky 07/31 13:16賣家不會為了幾百元告詐欺啦，你先跟賣

Gavatzky 07/31 13:16家聯絡，看他怎麼處理

duck78803139 07/31 13:41開箱沒錄影那就麻煩了，他真要耍賴

duck78803139 07/31 13:41～你也提不出保護自己的證據，只能

duck78803139 07/31 13:41說～你有得玩了

lyhorcish 07/31 14:14先問客服，賣家不理最好了，時間到自

lyhorcish 07/31 14:14動成立

rex4253 07/31 15:51蝦皮買家無須提供開箱舉證 只需有商品照

rex4253 07/31 15:51與賣家對話即可退貨

Thragna 07/31 18:12直接退貨退款，不用管

Thragna 07/31 18:12除非賣家封箱有錄影，不然蝦皮100%會退你

Thragna 07/31 18:12錢

hlwh 07/31 18:55蝦皮立場完全站買方。

popbitch 07/31 18:55有錄影的好處是不用等賣家回覆，蝦皮

popbitch 07/31 18:56就會主動判退款成立，沒錄影就是進入

popbitch 07/31 18:57協商，要等賣家那邊怎麼說

blueskyeve 07/31 21:06還是先按退還商品並退款試試看，並且

blueskyeve 07/31 21:06看能不能同時提出申訴，一併聯絡客服

blueskyeve 07/31 21:06狀況

monkeysanzo 08/01 11:00直接退貨

xuumo 08/01 14:48先問客服，但開箱沒錄影真的比較麻煩...

cycutom 08/01 16:01有真人客服啊，直接問她

cycutom 08/01 16:01全部退款就好

cycutom 08/01 16:02另外如果賣家想在聊聊上跟你吵，你不要理

cycutom 08/01 16:02他

cycutom 08/01 16:02吵都多浪費時間

cycutom 08/01 16:02基本上蝦皮立場完全站買方+1

cycutom 08/01 16:03你的狀況很合理，根本不是什麼過份要求

cycutom 08/01 16:04你這狀況就是找真人客服，然後把相關照片

cycutom 08/01 16:04傳給她們，由她們協助處理。

cycutom 08/01 16:05話說，開箱真的要錄影，不然真的就糟了..

cycutom 08/01 16:05還好你這個還能用包裝袋大小來證明

Or3 08/01 16:59那個包裝袋不可能包兩件商品 那你幹嘛取貨

cycutom 08/01 17:01樓上，你不打開包裝哪會知道實物大小 = =

steffi2 08/01 17:49曾領貨後才發現包裝應該有少放一個，所以

steffi2 08/01 17:49錄影開箱。店家要我下單一元訂單補件，所

steffi2 08/01 17:49以我直接官方按部分退款，附上影片、店家

steffi2 08/01 17:49處理聊天截圖，大概40分鐘後就退款成功。