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[問題] momo無法使用超商退貨與換貨疑問

看板e-shopping標題[問題] momo無法使用超商退貨與換貨疑問作者
sixteen
(16)
時間推噓 5 推:5 噓:0 →:20

1.
因為出國的特殊需求在momo訂了一雙鞋,
方式是用超取,但發現尺寸太大想要退貨。

昨天晚上七點取貨、回家馬上試穿確定要退後,
但一直到今天momo的訂單上,
都只有宅配退件的方式可選、沒有我想要的超商退貨方式。(接下來就要出國幾天,宅配可能會找不到人QQ)

因為我看訂單還停留在
「送達XXX門市,請在XXX日前取貨」
不知道會不會是因為系統還沒跳轉成已取件
所以才沒有超商退貨的方式可選?

有人有經驗momo超商取件要多久、系統才會顯示成已取貨嗎?

2.
因看到有人說在momo申請換鞋子尺寸,
宅配取換件時會直接當場給新的尺寸,
除了退貨也有考慮要直接換貨的方式。

但考量週四晚上就要出國,
實在不知道來不來得及,有住台中換過貨的可以分享宅配幾天來取件嗎?

—-
知道有些問題,直接問客服可能馬上就有答案,
但我在他們網站實在找不到客服電話在哪
Google到的電話有好幾隻,還有人討論哪隻到底是不是詐騙(傻眼
加上時間有點緊迫,所以有留言詢問客服外想說同步上來請益

感謝大家!!


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.227.97 (臺灣)
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GalladonLin 05/21 12:23https://i.imgur.com/K8P4Nq7.png

圖 momo無法使用超商退貨與換貨疑問

g666666o 05/21 12:41我上星期有退貨,超取不用顯示成已取貨

g666666o 05/21 12:42就可以退貨了,我住桃園,13號下午按退

g666666o 05/21 12:43貨,15號上午宅配來收回,但你二天要保

Dasiqwai 05/21 12:43這週四出國?來不及換貨了,你直接退貨

Dasiqwai 05/21 12:43吧。

Dasiqwai 05/21 12:43超取退貨依我個人經驗是部分商品適用,

Dasiqwai 05/21 12:43有的可以,有的本來就不行。

g666666o 05/21 12:44證回收有點太靠運氣了

Dasiqwai 05/21 12:45如果住所有警衛室或收發室等,你可以幫

Dasiqwai 05/21 12:45裝好,寫好退貨資訊(地址姓名單號等)

Dasiqwai 05/21 12:45寄放警衛室,等宅配來跟他們收即可。

dong08111 05/21 14:14宅配台北好像都1-2天就來了,他們收貨

dong08111 05/21 14:14送貨不同人耶好像不會當場換

weisserose 05/21 15:12我自己同時訂過兩個同款不同色的商品

weisserose 05/21 15:12遇到的退貨我猜是 廠商直接出貨的只

weisserose 05/21 15:12能宅配退貨,momo出貨的可以選擇退貨

weisserose 05/21 15:12方式。因為我兩樣東西送來的時候外包

weisserose 05/21 15:12裝是不一樣的,按退貨下去我有發現兩

weisserose 05/21 15:12個退貨方式也不同,純猜測

JOYJS 05/21 21:43momo宅配退貨規定兩天內,你現在退貨,理

JOYJS 05/21 21:43論上周五前宅配要收走,要不然這張宅配單會

JOYJS 05/21 21:43失效。

lelechiba 05/21 23:35週日打客服週二來退換貨,手機電話

lelechiba 05/21 23:35打這隻02-4128200

超級感謝大家的資訊! 系統已經顯示已取件,但還是不能超商退 可能是廠商真的沒有開超商退貨的選項~ 參考大家的宅配取件速度後, 決定週末回國後申請退or換 感謝大家!

※ 編輯: sixteen (111.82.227.97 臺灣), 05/22/2024 11:52:38