[心得] Friday線上-虛擬轉帳訂單被取消+退款慢

★物品名稱：七里香 簡易不鏽鋼烤肉架

☆賣家名稱：遠傳friday購物

★拍賣網址：https://ec-w.shopping.friday.tw/product/8268506

☆心得：
Friday線上購物---虛擬帳號轉帳有問題，退款日超久!!!

上週下單friday線上購物之後
發現板上很多負評
但是已經下單了
也來不及反悔，怕取消訂單一來一往更花時間。

這邊分享一下我的購買經驗
因為是幫公司採買中秋用品
所以品項和數量都不少

friday線上購物(愛買)共下單2筆訂單
第一筆8/29下單--這筆是刷卡
https://i.imgur.com/M1c0HUf.png

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今天要分享的是第二筆friday訂單
8/29下單，8/30 早上10點請同事轉帳到虛擬帳號

但是9/2查詢時發現
訂單上的付款狀態是「已取消」
我只好趕快打給客服02-7703-3955
客服還蠻有禮貌
請我寄mail出示匯款截圖，並附上退款帳號
後來也有來電給我，確認退款戶名和分行

9/5 因為很心急又去電確認
對方是說9/6會收到退款，最後是在9/10收到857，但還缺了2588元
於是9/12又致電詢問，對方說下周才會退款
然後我到9/20還是沒收到，只好再次致電

對方說已經在9/10退款給我
差點沒氣死!!!!
我只收到857元，但是我方匯出去3445啊！！！！！
https://i.imgur.com/Nthbyr4.jpeg

順便一提
friady線上購物的客服人員感覺明顯偏少
9/5早上致電時有一次等了5分多鐘吧！都沒人接電話，我就先放棄了
但是客服人員的態度是真的還不錯，2次的經驗都是很誠懇有禮貌
也有感受到是有努力在協助解決問題

但是很想跟friay購物說："如果虛擬匯款行不通的話，不如就取消這個服務吧！"

為了這個退款我已經打了超過5通電話、寄了3封信了吧(心累)

https://i.imgur.com/ez4knzF.png

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