PTT推薦

[閒聊] 淘寶某些店家真的裝傻

看板e-shopping標題[閒聊] 淘寶某些店家真的裝傻作者
fonzae
(fonzae)
時間推噓24 推:24 噓:0 →:62

近期淘寶舉辦活動,個人也是在10月底把要採購的物品丟到購物車
等待11/1下單付款

遇到一個店家,下單的東西分三個貨倉出庫
這是我第一次碰到,之前沒經驗

11/3
過了兩天發貨時間,物品顯示出貨中攬件中
我就跟它們提醒,要發貨出來,不然我會卡死在私人集運

後面物流的確有攬件,我以為就沒事情了

11/6
貨物的確到達,這是最後一件,想說可以送回台灣
結果發現物流單號有三筆,此時我才發現有三個貨倉出貨

用阿里去跟店家詢問,是不是將商品變成一包
結果客服回我,由三個倉庫發貨所以有三個物流單號

這時我就不爽,因為其他兩個都顯示攬件中
五天時間不夠出倉

建議大家要注意這點,這也是我第一次碰到
而且客服態度超級差,一副就是商品就是三個不同地方出貨,會慢跟它們沒關係
如果我沒提醒就算了,明明在11/3號就跟他們說要盡快出貨,結果只出了一個商品

根本裝傻,第一次碰到這種不愉快體驗

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.27.187 (臺灣)
PTT 網址

saygogo 11/06 21:43我還有遇過 買電動牙刷 結果集運到台灣

saygogo 11/06 21:43 只有一個刷頭 去問賣家回答當初淘寶系

saygogo 11/06 21:43統上的那個是贈品快遞單號

是的,如果在淘寶已購買的商品,你看到的是錯誤資訊 他只會顯示一筆最新的資訊 你必須自行點物流進去後,上方會有包裹一 包裹二,你才知道有沒有送件完成 這就是我第一次碰到,且店家非常不負責的回覆 順便上來提醒各位,當作經驗 有經驗的就可以略過了

※ 編輯: fonzae (220.135.27.187 臺灣), 11/06/2020 21:48:29

saygogo 11/06 21:48q動牙刷本體的快遞單號是另外一個(老

saygogo 11/06 21:48兄 你們一個東西分兩個快遞單號你要講啊

saygogo 11/06 21:48)我只好過好幾個月另外再重新集運一次

saygogo 11/06 21:48 這些中國人辦事亂七八糟

補圖

https://i.imgur.com/FZCyyAD.jpg

圖 淘寶某些店家真的裝傻
※ 編輯: fonzae (220.135.27.187 臺灣), 11/06/2020 21:52:48

castleoac 11/06 22:34這是網頁版淘寶的功能嗎?想知道手機

castleoac 11/06 22:34版淘寶看得到多個單號嗎?

可以看到多個單號

※ 編輯: fonzae (220.135.27.187 臺灣), 11/06/2020 23:08:43

error123 11/06 23:41店家可能沒有實物,只經營網店,貨物是

error123 11/06 23:41從不同批發商出貨。

error123 11/06 23:42或是貨物所在倉庫不同,pchome24就常常

error123 11/06 23:42拆兩件包裹寄出

n3688 11/06 23:54上月才遇到,要討物流單號,也沒回應沒給我

n3688 11/06 23:56按退款,三天也都沒回應,系統就自動退錢了

linda17a3 11/07 00:14所以到底是什麼店家? 分開倉庫出貨很

linda17a3 11/07 00:14正常啊......

多個倉庫出貨,很正常 那我兩天後反應出貨,又等了三天還在攬件是正常嗎? 如果只有一個倉庫直接出貨,是不是省了很多麻煩 這一點下單時誰知道?

※ 編輯: fonzae (220.135.27.187 臺灣), 11/07/2020 00:24:22

skins 11/07 00:31我每次都會問店家是不是全部東西都在同個物

skins 11/07 00:31流號,被弄過會怕

linda17a3 11/07 00:44攬件是貨運公司的問題 多倉庫分開出貨

linda17a3 11/07 00:44早就是世界物流主流趨勢了 倉儲物流成

linda17a3 11/07 00:44本問題 高中地理有教過 我是收到就算

linda17a3 11/07 00:44 畢竟出貨都會通知沒差 你怕就下單前

linda17a3 11/07 00:44問 直接客服備註 你中間發現來不及也可

linda17a3 11/07 00:44以直接退款

linda17a3 11/07 00:45而且看起來你這個客服真的很差 但問你

linda17a3 11/07 00:45哪家又不說 @@

攬件當然是貨運公司的問題,重點是五天攬不到件 是我要跳過店家跟物流反應嗎? 因為此次重點不是在店家,而是在於在淘寶購買商品會有多倉庫出貨導致這種延遲情況 如果給你選擇,一樣的東西 A店家 一個倉庫直接出貨給物流攬件 B店家 三個倉庫直接出貨給三個物流商攬件 我相信答案會很簡單,沒人希望買一個商品,店家把問題複雜化 店家會這樣做,也是跟仲介差不多 我不排斥有這行為,重點店家要為自己承諾的負起責任 如果要賣商品,卻無法協調倉庫跟物流出貨效率,一昧推給近期較忙,那我為什麼不選擇其他店家 其次我很討厭一個行為,不是甚麼事情用退款就好 退款看起來我沒甚麼損失,真的是這樣嗎? 我給你店家,難道你會去買它的產品嗎?

※ 編輯: fonzae (220.135.27.187 臺灣), 11/07/2020 00:51:36

linda17a3 11/07 00:46這樣叫我們怎麼避雷啊

linda17a3 11/07 00:47to城堡大 不一定 還是要看店家 像我同

linda17a3 11/07 00:47單分六個包裹出貨 系統顯示不出來 但他

linda17a3 11/07 00:47們後台有 也給我編號和截圖追蹤

muxijiner 11/07 00:54曾碰過店舖商品頁地點寫蘇州,結果訂

muxijiner 11/07 00:54單物流顯示從廣州出貨,變成得多等兩

muxijiner 11/07 00:54天才能集貨

halulu 11/07 03:06我知道有分倉的會先問是分開發嗎

linda17a3 11/07 07:43你給我們店家,是避雷,不是推坑! 我

linda17a3 11/07 07:43說你這個很雷很奇怪啊 不過自己的貨被

linda17a3 11/07 07:43卡五天不動 啊你又急著要 店家又不理你

linda17a3 11/07 07:43 天知道哪時寄得到?哪裡什麼事都用退

linda17a3 11/07 07:43款誒我只講你這個狀況建議退款好嗎....

skyway0828 11/07 09:24@castleoac 手機也可以看到多個單號,

skyway0828 11/07 09:24我這次很多都被拆了

skyway0828 11/07 09:26 https://i.imgur.com/EpQWg5V.jpg

圖 淘寶某些店家真的裝傻

skyway0828 11/07 09:26 像這樣

skyway0828 11/07 09:26 https://i.imgur.com/g2scVFX.jpg

圖 淘寶某些店家真的裝傻

skyway0828 11/07 09:27那個藍字進來後會是像這樣,去菜鳥包

skyway0828 11/07 09:27裹也能看到

castleoac 11/07 10:44感謝linda大skyway大解答!

saimeitetsu 11/07 10:55倒是假發貨一直說物流搞丟,然後再

saimeitetsu 11/07 10:55說沒貨…

honomi 11/07 13:04看不太懂,多個倉庫出貨在大陸很常有,但

honomi 11/07 13:04店家寄出前,系統應該做分包動作,我們等

honomi 11/07 13:04全部到倉再合單就可以了

honomi 11/07 13:04我遇到是店家沒做分包,害我要領無主包還

honomi 11/07 13:04要再付一次運費送貨回來

xj4bp6ejo3 11/07 15:46我昨天看一個單分兩個倉庫發貨的,一

xj4bp6ejo3 11/07 15:46個寫攬件中,可是我集運倉已經收到了

xj4bp6ejo3 11/07 15:46。(我的集運會顯示單號不用自己填

KENGOD0204 11/07 17:22這正常啦,尤其是11月更正常,她才不

KENGOD0204 11/07 17:22會理你反應任何事情。

xj4bp6ejo3 11/07 20:30結果我有一件也是顯示攬件中,但一個

xj4bp6ejo3 11/07 20:30單號找不到是什麼...才發現他不是用上

xj4bp6ejo3 11/07 20:30面的單號但已經收到貨了

plmokn54 11/07 21:52曾經同樣東西下單兩件 分開出貨還沒通

plmokn54 11/07 21:52知... 東西很輕 又多花一筆首重的運費寄

plmokn54 11/07 21:52回來超不划算

sinomin 11/07 23:20之前遇到分開出貨在下標後就會講,如果不

sinomin 11/07 23:20能接受就直接取消訂單…當學一次經驗囉…

strawberrygg 11/07 23:21推,曾同家商品被拆兩張單,結果到

strawberrygg 11/07 23:21台灣只收到部分商品,去店家、物流

strawberrygg 11/07 23:21跟倉儲查詢都已顯示出貨了,來回跟

strawberrygg 11/07 23:21很多不同客服溝通查詢好幾次,才發

strawberrygg 11/07 23:21現不知哪個環節被漏單卡在倉儲,變

strawberrygg 11/07 23:21成無主物件,我這端根本看不到資訊

strawberrygg 11/07 23:21,只顯示我都收到貨了,最後還是客

strawberrygg 11/07 23:21服給我資訊自己去key單認領,再付一

strawberrygg 11/07 23:21筆運費才寄來,真的會氣死!

linda17a3 11/08 04:06@skyway0828 好好我好幾家天貓店分開發

linda17a3 11/08 04:06貨 系統只顯示一個物流

tina1749 11/08 12:22我曾被商家分包沒通知,結果事隔三個月

tina1749 11/08 12:22集運商搬家才被發現。

shiamimi 11/09 11:13拍拍原Po 希望我也不要遇到 有領紅包 準

shiamimi 11/09 11:13備雙十一買一波

wenwenblue 11/09 17:19可是我記得拆包裹發貨,物流那裏看得

wenwenblue 11/09 17:19到耶

SpiritDodge 11/09 18:42還要注意有假發貨的情形