[抱怨] STAYREAL & 第三方支付平台 91APP
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:STAYREAL
*店家連結:https://store.istayreal.com/
*商品名稱:
*溝通截圖:https://imgur.com/t0Rvotn.jpg
*商品照片:跟商品沒關係 就不放圖了
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
我在11/7早上在STAYREAL官網刷卡購買商品
下午4點19分收到簡訊說持卡人資料不正確要求我回電或者是晚點有客服聯絡
但是我查詢02-55700186, 並非STAYREAL或者是91APP官方網站的客服電話
何況該簡訊連品牌名稱都沒有打正確 只有打STAYRE
所以我就不想回電 想等到周一到週五客服服務時間再去詢問
下午5點01分 接到02-55700186的電話 因為信用卡帳單地址我填寫的通訊地址
但是我已經使用電子帳單 所以資料核對有誤 要求我授權
我拒絕 因為我不能確定到底是不是詐騙集團!!!
我要求該名人員 用店家官方的聯絡管道聯絡我 不是隨便一個電話或簡訊
就要我提供資料或者給任何同意或授權
我後來也有去STAYREAL官網詢問到底是怎麼一回事
晚上9點21分 我收到簡訊和電子郵件 說該訂單已付款成功
11/8 下午3點我也收到STAYREAL客服回覆說我訂單已確定成立
結果晚一點點我卻發現我這筆訂單全部都被取消了!!!!!
抱怨:
1. 我覺得很奇怪 為什麼網購需要提供我信用卡帳單地址
2. 91APP用非官方網站的電話打給我對資料 也未免太隨便
我怎麼知道到底是不是詐騙 連合作品牌的名字都沒寫好
3. 在我拒絕提供資料和授權之後 我還收到付款成功的消息
結果隔天我的訂單就被取消了 我不知道這是什麼邏輯
4. 91APP和STAYREAL的官網客服上班時間 只有星期一到星期五
但是他們卻是在周六要跟我對資料 周日取消我訂單
我在這段時間完全沒辦法主動聯絡兩間公司的客服人員
我只能被動等待 不知道是不是詐騙集團的人來跟我聯絡
消費經驗極差!!!!!
--
21
[抱怨] YAHOO購物中心擅自取消我的PS5訂單=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:Yahoo奇摩購物中心 *店家連結:23
[抱怨] 樂一番-轉運包裹被耽擱了一個月還沒出貨=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:樂一番 *店家連結:18
[抱怨] 特力屋網站(特力家)不愉快的網購*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:特力+(特力屋網路購物商店) *店家連結: *商品名稱:【質零Qualitell】手機無線充電 白噪音助眠音箱(小米有品經典熱銷)14
[抱怨] 千萬不要到契爾氏官網訂購任何商品=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):y *店家名稱:契爾氏官方網站 *店家連結:5
[抱怨] 網路成立訂單被取消處理*店家名稱:gu網路商店 *店家連結: *商品名稱: 胖丁居家服組 皮卡丘居家服組5
[問題] Cube卡交易驗證~~~一直以來都是用玉山U Bear刷momo, 無論是apple pay or手動輸入卡號, 可能因為多屬一千元上下的小額消費, 所以從未遇過需要3D驗證。 上星期收到了新辦的Cube御璽卡,5
[抱怨] 誠品-預購卻缺貨 客服消極回覆*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:誠品線上 *店家連結: *商品名稱:理想的文具展,日本 HIGHTIDE 霓虹燈鑰匙圈/ 粉 等4
[問題] net a porter訂單被取消?昨天在nap(net a porter)購買東西 地址填寫香港 刷卡完有收到信用卡銀行簡訊通知 及信用卡來電確認電話(金額較高) 也收到nap發的訂單成功確認信(後來看收信時間...應該是自動發信) 過一陣子查看訂單狀態卻顯示cancelled4
[抱怨] 三星線上商城客服之極差體驗*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?是 *店家名稱:三星線上商城 *店家連結: *商品名稱:Galaxy Watch3 45mm (藍牙) 鈦金屬2
[抱怨] APEEL STUDIO 手機殼一拖再拖QQ=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N): *店家名稱:APEEL STUDIO *店家連結: