[問題] 淘寶海運掉件
沒在淘寶買過衣服，這次雙12試買看看
在UnderArmour買了6件衣服，用官方海快運送
沒有在其他店鋪買東西，所以不用合併包裹
前天收到包裹1個
內容有一張清單，清單有6件衣服，包裹實際只有4件
找了物流客服，客服說沒有合併包裹，所以是店家的問題
找了店家客服，客服調了監視錄影，確實是拿6件衣服進包裹
因為我開包裹沒有錄影
不知道接下來大家有沒有什麼建議
附上店家的影片
https://drive.google.com/file/d/1L5Ds7yDDHOUk-zRwVnLiPS9e_DE8fvSP/view?usp=sharing
短網址
https://tinyurl.com/y7y9syax
--
好屌
秤重看和集貨收到時的重量有沒有差別
店家有把影片傳給你嗎？有沒有特寫，如果很
肯定收到的包裹破壞袋完好無損，快遞單上資
料也正確，說不定影片裡包的根本不是你的件
。
店家不願處理只能當學個經驗，以後拿到包裹
先把包裹拉遠拉近360度轉一圈拍一遍，證實
完全沒拆再拆，然後每拿出一個包裹都要給包
裹單來一遍特寫。（這是我集運商要求的，只
有這樣才能被他們視為有效證據XD
補上店家傳的影片 看起來是沒問題
我覺得是運送中被人拿走
少的兩件剛好是單價最低的兩件
會不會剛好被海關抽查，然後就被拿走
了
塑膠袋看有沒有拆過痕跡，還有比對一下
重量就知道問題出在哪一端了
客服查每件衣服重量,估算包裝重量,再打電話
到當地快遞照號碼查出貨重量 除非是短袖薄衫
,不然很容易找出落差
官方不會拆包裝 收到時袋子有破損嗎
如果你確定她掃的都是你買的那責任就不在店
家了。現在因為你沒有開箱視頻所以也沒有辦
法向任一方物流索賠。
我看商家給順豐的寄件貼紙 上面記錄0.83kg
淘寶官方集貨的紀錄是 0.899kg
後來仔細看 店家的包裹是自黏包裹 有被拆開
的痕跡 封口最外又用透明膠帶重新黏上
最近有點忙 就懶得處理了
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