Re: [情報] 蝦皮購物將可以無條件退貨
※ 引述《pradeclick (遙控器惡魔)》之銘言:
: 蝦皮新一季的賣家規範出來了
: 未來在蝦皮購物 無論賣家是蝦皮自己賣場 商城或是個人賣家
: 都適用無條件退貨 賣家不得在商品說明內規定不能退貨
: 一般賣家是收到商品後七天
: 商城賣家是收到商品後十五天內 都可以無條件退貨
: 對方是從中國出貨 或是中國賣家 也是可以無條件退貨
: 並且賣家需支出所有運費 並不得收取任何費用 整理費有的沒的
: 以下例外 也要賣家有明確在商品頁面說明 不然也是要提供退貨
: 1.易於腐敗,保存期限短之商品
: 2.客製化商品
: 3.報紙期刊或雜誌
: 4.航空客運服務
: 5.已拆封的影音商品或電腦軟體
: 6.線上服務
: 7.個人衛生產品
: 所以未來在蝦皮有任何退貨都是允許的
: 請不用在聽信賣家說要支付運費等問題了
https://i.imgur.com/Y0kD9Ir.jpg
蝦皮的政策執行度有待商榷
BTW實際退貨原因是usb一個插槽壞掉,但是我懶得解釋拍影片,就直接用7天無條件退貨
還好東西不貴有辦法自行吸收,此外,這是二手商品,不知道是不是因此不給退,但不給機會直接撥款還是令人錯愕,客服當初還說有三次機會可以申請退貨
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看起來像二手物品?
二手物品本來就不在七天退貨範圍內
你應該要舉證的是瑕疵
懶得舉證…痾…
我當初問蝦皮客服沒有想到要說是二
手….不過之前二手我倒是有用一樣
的方法退成功,蝦皮實在很謎
回e大,法律上不適用,但是在蝦皮
應該適用
你應該是選錯要選商品功能不能使用 不然
賣家提出寄出正確商品的證據 就不符合申
請的理由 可能是這樣被客服當作不成立
另外 二手的我猜賣家可能也會用法律上不
適用來申訴 盡量不要買二手退貨比較不麻
煩
蝦皮有說消保法例外的賣家不適用
其中就包括二手物品,除非對方是古玩店
專精
不然一般人賣二手商品是沒有七天鑑賞期
的
有瑕疵不舉證,又選錯爭議分類,上來抱
怨蝦皮484錯了什麼?
每日一笑
笑死
你也是夠鬧
蝦皮是會在幾天都不處理直接核准,所以必定
是對方有反對,但你都不回應才會付款的
有分享給推啦XD
懶得拍影片舉證...
而且蝦皮的退款還要另外自己下載街口app
申辦帳號才拿的到錢
蝦皮退貨判定已經夠寬鬆了,還能搞成這樣真
的只能笑死
街口是買海外才需要吧?
買二手要退貨,又不舉證,你也是很鬧
這不知道該怎麼吐嘈了,買到二手瑕疵品
要求賣家處理明明站得住腳卻懶的描述
你懶得舉證人家當然懶得理你
客服跟我說有三次機會,我才這樣申
請的,而且以前成功過,批評的人可
以換位思考
我覺得你該仔細看一下板友的推文 即便以前
可以也不代表合理啊 板友也提到申請蝦皮仲
裁會和兩邊聯繫 舉證之所在敗訴之所在 不舉
證卻要求用7日無條件退貨 卻忽略二手商品不
適用
不曉得要換位思考什麼
要求超出規則範圍的賠償 又不提出相應證據
再來喊判決不公 以前有賠可能是對方覺得理
虧仲裁時放棄申訴 被引申為常態也很妙
你應該去跟客服爭怎麼沒有說好的三次機
會,而不是以前能退為什麼這次不行
如果真的完全無條件退貨那幹嘛還需要有
客服人為介入判定這機制?
可能就是愈來愈多人懶得舉證,拍賣漸
漸發現裡面太多根本只是想要錢貨兩吃
的買家,所以才會直接打掉不舉證的人;
畢竟如果東西沒問題,只是想貪貨款的
那些人,就算推開失敗也沒差,所以他
們不見得會認真舉證,也可能是沒東西可
舉證;你懶得舉證,在拍賣眼中可能就是
要他們無緣無故退款給你吧……
好吧,看來我沒能讓大家理解意思,
就是因為蝦皮說有三次機會,我第一
次才用無條件退貨,因為被撤銷大不
了再提第二次,而且以前有成功過一
次,再來才是我懶得單手拿手機拍影
片舉證
結果蝦皮第一次直接終審敗訴
版友推文一堆把重點放在我沒舉證,
我顯然讓這些人搞錯重點了
但我相信一般人如果只給一次機會,
不會白癡到這樣玩掉,我沒想到這還
需要特別拿出來解釋
很多版友好像真的把我當白癡一樣
有可能是二手商品本來就不適用,所以
直接結束了吧?還是你上次成功也是二
手?若是就值得深思。
官方說明沒找到三次申訴機會
倒是有準時「五天」判決出爐
你的「無條件/三次申訴/上次可以」
都是單方面說法耶,要不要提出證據佐證
還是又懶的舉證只想信自己說法
不用解釋了
有瑕疵就有瑕疵,會因為有三次機會就先
無理由退貨等被拒再來解釋有瑕疵才麻煩
吧?
更不用說這舉動很容易被質疑因為第一次
無理由退貨被拒所以故意損壞商品再來申
請第二次退貨,何必呢?
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[問卦] 蝦皮賣家為何這麼被虐? 好偉大先讓我跟所有蝦皮賣家 敬上我最大的感謝m(_ _)m 因為你們無私的付出 讓蝦皮的買家獲得最棒的購物體驗 什麼物流費 手續費 金流費 無條件退貨49
[問題] 請問『現貨』的定義在蝦皮下單前, 有先用聊聊確認是否為現貨? 賣家說是現貨, 而且在賣場寫:台灣出貨39
[抱怨] 蝦皮奈看服飾-違反蝦皮鑑賞期*店家名稱:奈看服飾 *店家連結: *商品名稱:奈看實拍 顯瘦遮肉靠這一件 自定經典黑白撞色條紋 100棉 百搭有感 24H出貨 有大碼 棉麻顯瘦哈倫褲 九分薄款小腳褲 透氣親膚 純棉麻 *溝通截圖:39
[問題] 蝦皮申請取消訂單 賣家仍出貨如題,蝦皮賣場 訂單畫面 對話畫面截圖24
[問題] 蝦皮退貨 賣家要求私下寄貨前幾天在蝦皮買了爸爸的手機殼 但是爸爸跟我說錯手機型號所以昨天領回來後發現裝上 去不合 於是就在訂單申請了退貨 然後賣家變得有點激動 說我按退貨會害他們被記點 叫我把申請退貨取消 自己先把東西 用711店到店寄回去之後 再按退貨申請 這樣記點他就可以自己吸收?! 因為我很少買網拍 以為網拍都有7天鑑賞期 又看到有退貨申請就直接按了 因為是我自己17
[問題] 蝦皮退貨申請問題想請教大家大家好 先前在臉書社團購買服飾 收到後有些狀況 和賣家溝通後達成協議 可退貨但須自付運費寄回8
[問卦] 蝦皮上的賣家是不是抖M?餓死抬頭 最近蝦皮開始導入無條件退貨 買家收到貨當天 都可以直接無條件退貨 而且就算退一罐麥香奶茶8
[討論] 蝦皮可以拒絕退貨?覺得很荒謬 又不是例外狀況的商品 東西就不能用 網路購買七天內要求退貨 還要提供一堆東西 要收到時候的完整包裹包含貨運單照片 還要錄影片證明商品無法使用 我她媽是寫報告還是退貨啊2
[問題] 蝦皮退貨被拒問申訴管道因第一次遇到這情形,不清楚怎麼處理較好,希望有類似經驗的版友可以給點建議。 (因還在處理中就先不貼賣場網址,後續有消息會再更新) 事由: 7/19 下單並付款完成 7/22 系統顯示賣家配送中,也有黑貓編號,但當時跟接下來幾天在黑貓系統都查不到- 這幾年蝦皮一直落實七日無條件退貨政策 我也深信著蝦皮有完善的退貨政策 但運氣很不好的遇到一位恐龍賣家 1/11 下單A後,我發現還需要多買幾樣商品 我可以取消原訂單A、重下訂單B;或是新增另一筆訂單我都沒差