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[問題] 蝦皮重複扣款 結果要消費者等45天

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮重複扣款 結果要消費者等45天作者
G4321
(小胖囉)
時間推噓 6 推:6 噓:0 →:12

之前 7/7 活動剛開始時 系統一度大亂 很多人都重複刷卡

(就是你下單後會顯示店家系統什麼拒絕之類的)

但是錢已經扣走了 隔天打電話問蝦皮客服 回應說 系統會自動偵測

如果有重複刷會自動退 大約7~10個工作天

結果7/15 發現沒退 打電話再去問 得到的回應是:

經金流部門確認,此單為國泰銀行收單,由於收單銀行未開放取消授權,
還請您耐心等候45天後將自動還額,謝謝您的海涵及諒解


我:.........45天?

重複扣款 是你們系統的問題 結果錢被扣住只跟消費者說聲抱歉....

真的是爛到有剩 不知道各位有在蝦皮遇到重複扣款的狀況嗎?

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※ PTT留言評論
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HsiangMing 07/19 14:04我沒有

HsiangMing 07/19 14:05你刪除蝦皮帳號吧 不要用蝦皮了

HsiangMing 07/19 14:05爛到有剩

winnieluu 07/19 15:53好誇張!

qaz155196 07/19 16:2245天== 也太久

yanzichan 07/19 16:24有經驗的+1 覺得ooxx

wavier 07/19 16:27寄存證信函並索取利息啊。

imcockroach 07/19 17:15蝦皮真的很糟,最近海外宅配大件出

imcockroach 07/19 17:15包,處理方式超扯

bailan 07/19 19:15已經請款還是只有授權佔住額度?

Jamez 07/20 11:41感覺是銀行那邊扣住了(?

kinkifan 07/20 13:32這銀行的流程就是這樣,可能人工取消授

kinkifan 07/20 13:32權比較麻煩。如果錢不多我不會怎樣,因

kinkifan 07/20 13:32為真的沒差

kinkifan 07/20 13:34蝦皮其實也沒收到錢。如果你也有撿到便

kinkifan 07/20 13:34宜的話,我覺得可以放寬心,輕鬆看待會

kinkifan 07/20 13:34比較快樂

error123 07/20 18:53這是銀行問題吧,銀行退款就這麼慢