[問題] momo有真人客服嗎？

jm1842 06/28 09:21訊息內打「我要找真人客服」試試，再不行

jm1842 06/28 09:21，直接電話客服

bigfacetwo 06/28 09:28有真人..不太好找到是真的~`

exyu 06/28 09:47之前有網頁聯絡信箱可以留言詢問 等回覆

exyu 06/28 09:48那是真人回覆 不是罐頭訊息 但網頁拔掉了

exyu 06/28 09:48後來用GOOGLE有找到 是還可以問

exyu 06/28 09:48但不懂為什麼要拿掉 AI客服根本沒屁用

exyu 06/28 09:48只會罐頭回覆 不然就是回的答案根本不是問的

exyu 06/28 09:48問題的情況

sakira 06/28 10:11有客服電話，但會告訴你人手不足請你留電

sakira 06/28 10:11話

sakira 06/28 10:11然後大概三天後才會回電=_=

ninison 06/28 11:06有 打字打找專人客服 連續打很多次 我上

ninison 06/28 11:06次大概傳了7次 會變專人回覆

ninison 06/28 11:06*真人

mumuNya 06/28 12:18把你的問題都丟上去 會有人打電話找你

pipicats 06/28 12:25把問題丟上去，他們會轉單給廠商客服幫

pipicats 06/28 12:25你處理。

dslite 06/28 13:00有個秘密信箱

SK3 06/28 13:09AI客服打關鍵字專人，然後就可以跟專人線上

SK3 06/28 13:09對話了

qb110425 06/28 13:23真人客服沒用，我上次問，週日有沒有配

qb110425 06/28 13:23送，他回我2-3個工作天會送達，回答都是

qb110425 06/28 13:23罐頭回覆，文不對題，直接打電話看看

orfan 06/28 13:24直接打電話最快

goabao 06/28 13:45我上次留言後17小時回 後來直接打電話

wwpf0817 06/28 14:35原來找到真人這麼麻煩…

q2520q 06/28 14:38打電話+1，不過如果購物網的東西是廠商出

q2520q 06/28 14:38貨的話他們好像有廠商的問問可以用(app的

q2520q 06/28 14:38訂單那邊會有問問的字，可以直接聯繫廠商

q2520q 06/28 14:38）

raki3 06/28 14:46有真人客服，上上週才打過，打某支電話可以

raki3 06/28 14:46轉的樣子

haha0903 06/28 15:01我有打過電話，印象中播很久才進去

jenna1006 06/28 15:56打0800客服

byph 06/28 16:35打0800777959，上週有退貨問題處理蠻快的

akimo0204 06/28 16:46電話打了要選4信用卡相關問題跟其他問

akimo0204 06/28 16:46題的選項，不然轉不到客服，還有他會說

akimo0204 06/28 16:46幫你的問題記錄下來，依序回覆，你要請

akimo0204 06/28 16:46他馬上處理，他才會處理（昨天才剛打過

akimo0204 06/28 16:46）

achkarh 06/28 17:14有啊 但速度超級慢 最也沒解決問題就消

achkarh 06/28 17:14失 超爛傻眼

ohmco 06/28 17:57同樓上+1，但找到真人他也要時間查，然後

ohmco 06/28 17:57說再回電或信箱，結果還是沒有下文XD

chiulove 06/28 18:096/7號的退貨到今天還沒來收，每次都轉

chiulove 06/28 18:09數位客服叫我留言，回覆也只會回確認中

chiulove 06/28 18:09…效率超差

edf5577 06/28 18:22打電話去momo客服

leafandflowe 06/28 18:45有真人但找不找的到是另一回事..

Veiny 06/28 18:52有真人客服，但素質不一，之前被我罵到臭頭

Veiny 06/28 18:52，商品寄錯完全不道歉還跳針叫我自己想辦法

Veiny 06/28 18:52問專櫃的，然後我就指名每次打去都找那位小

Veiny 06/28 18:52姐幫我處理後續。他們家的客服都不會交接的

Veiny 06/28 18:52，超爛

psnr 06/28 18:55打電話比較快

Veiny 06/28 18:56補充：這件事情前前後後拖了我一個月的時間

Veiny 06/28 18:56，最後來不及換貨只能不了了之。每一次打去

Veiny 06/28 18:56就要重新說一次問題，說會主動聯繫都是唬爛

Veiny 06/28 18:56的，我後來直接要求主管接我線上等半小時都

Veiny 06/28 18:56沒關係才讓我知道已經來不及處理換貨。效率

Veiny 06/28 18:56真的非常差

lily08320 06/28 20:14有喔 我曾經打通一次

pinknote 06/28 20:50打0800很快+1

chiuwan 06/28 21:13他們客服很雷，我之前退貨兩雙鞋，他們一

chiuwan 06/28 21:13直鬼打牆說廠商只收到一雙，最後我爆氣

chiuwan 06/28 21:13說直接找主管，主管追蹤才說客服問錯廠

chiuwan 06/28 21:13商問題，拖了一個月才結束，非常糟糕

Dasiqwai 06/28 21:26⑥鴢A＞輸入「客服」＞按「請點我」

Dasiqwai 06/28 21:26＞馬上轉真人客服/或忙碌中轉「意見相

Dasiqwai 06/28 21:26」

Dasiqwai 06/28 21:26我剛剛為了確認流程按下去馬上就轉到真

Dasiqwai 06/28 21:26人客服了……真抱歉趕快按掉XD

Dasiqwai 06/28 21:26我個人經驗，意見箱處理速度蠻快的，一

Dasiqwai 06/28 21:26天內可以收到回覆，等客服再確認後也會

Dasiqwai 06/28 21:26繼續回覆你

Dasiqwai 06/28 21:27第一個是 按「數位客服」

Dasiqwai 06/28 21:27不知道為啥變亂碼

amynruby 06/28 23:21有，但是回覆很慢我覺得很難用…反而PCh

amynruby 06/28 23:21ome的真人客服好一點

secretain 06/29 08:15Momo客服真的不知道在幹嘛…每次都可

secretain 06/29 08:15以拖超久才處理

nickli00 06/29 09:03朋友在momo工作都直接問他XD

sakoakihisa 06/29 09:59很雷+1 東西有問題要退貨 質疑消費者

sakoakihisa 06/29 09:59使用不當 感受很差 東西是真的壞的

papabearche 06/29 15:17有找過也是找超久…結果也沒解決我的

papabearche 06/29 15:17問題= =

montty 06/29 21:04說要找 消保官 就會理了…

maggie0216 06/29 22:23Momo真人客服超難找到電話，網路留言

maggie0216 06/29 22:23提問語氣直接一點、有脾氣一點（不要

maggie0216 06/29 22:23禮貌詞），才會有人回電，跟真人客服

maggie0216 06/29 22:23講過兩次電話，真人態度也很差

labell 06/30 05:06PChome24h 回覆蠻快 一分錢一分服務品質

kids990132 06/30 18:03之前看過有人回覆「服務很差」，真人

kids990132 06/30 18:03立刻出現XDD(不要學啊！

rrdb2751027h 06/30 20:16曾身為客服的人，其實客服真的滿難

rrdb2751027h 06/30 20:16為的，要退換貨都要去問過廠商或是m

rrdb2751027h 06/30 20:16omo的業務才能夠回覆，一來一往就拖

rrdb2751027h 06/30 20:16很多時間