[問題] 防疫期間的麥當勞晚班
大家豪
剛剛 (23:30) 突然肚子餓
一時起意想吃麥當勞
但看到的情況實在讓我傻眼...
櫃檯是位打領帶的服務生 (組長?)
他收錢後完全「沒洗手、沒消毒」
就去摻薯條、拿薯條、拿漢堡
甚至還去拿冰品!倒玉米濃湯!
然後再回去收錢,無限輪迴...
防疫期間大家這麼注重安全
這位櫃檯人員可以說是完全無視
即使是非防疫期間
也不符合規定吧?
然後其實還有一位打領帶的冗員
從頭到尾袖手旁觀
時不時的看著他放在吧台上的資料
當時至少有6組客人在等餐和點餐
這位冗員
要是他從頭看到尾不幫忙也就算了
中間突然就拿起手套進廚房
一樣沒洗手!
就直接拿食物...
這家店其實一直以來態度就不好
該怎麼做才能讓他們反省?
打去客訴有用嗎?
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所以你到底是去哪一家店?
要嘛直接客訴要嘛就寫哪間店
一直以來都這樣不是嗎
不,其實本魯學生時代也去過麥當勞打工。當時櫃檯人員是絕對禁止未洗手就摸餐品、進 廚房。甚至即使原本就在廚房的人員,也會定時被品管要求脫手套洗手,當時手都洗到要 爛了... 所以看到這樣品質的麥當勞,真的覺得太扯了,還摸蛋捲冰淇淋欸!
一直以來? 不就代表你也默默接受這個店的樣子嗎
客訴啊
一直以來……請客訴
所以我說那個客訴呢
客訴阿
客訴了啦,電話根本沒人接,只好用留言的
當然是叫mos出來扛啊
很抱歉讓您有不好的消費經驗 已向該店員溝通 並加強衛生教育
你太貴了啦... 客訴!
樓上不是Mos嗎XD
樓樓上不是肯德基的嗎? 怎會回麥當勞XD
你說的冗員很像領班,有些領班的確蠻冗員的
好奇有哪間分店有確實執行碰食物前先手部消毒的?完全沒
遇過
以前做過麥當勞後,我都推薦朋友可以吃,因為自己都覺得太乾淨了吧? 可能分店管理不同,又或者現在老闆不同了...
沒遇過不代表這是正確的阿,一些小店都能做到拿錢後馬上消
毒了,麥卻做不到本來就很奇怪。
客訴
林益全不用出來道歉嗎?
衛生局檢舉。他們就會被盯了
App可以填問卷 關於清潔和消毒的都給1分 電到飛起來
然後白天再打個電話給客服
奇怪 推文怎麼有人覺得理所當然 所以一日麥當勞都演的?
越大的跨國連鎖企業對衛生的要求越嚴格
做不到的分店有絕對的疏失 可以收起來了
對啊,覺得就算換老闆也不至於此吧?
很意外嗎?麥當勞又不敢強制用行動支付或點點卡
你要先拍照拍影片上傳油吐,ig,臉書,推特,最好鬧到國際
上,各種報導後,再去客訴,我保證超有用
如果你只客訴,那就是討個安慰而已
那我討個安慰就好,畢竟看來很多版友都有這樣的經驗、這樣的店見怪不怪了。下次想吃 的話,鼻子摸摸跑遠一點去買
我反而很介意外帶薯條,番茄包直接放在熱騰騰的薯條上,比你
說的沒洗手、消毒在工作還更髒,醬包包裝不是食物,補貨時
髒手摸、掉地上撿起來都很一般,外帶時店員放紙袋把醬包碰
到薯條好像都不會覺得怎樣,但這還很常發生
掉在地上還敢撿起來給?這在當初我打工的店裡一定被叫到後台幹爆... 以前櫃檯給錯客人餐點(客人根本還沒碰到),餐盤上的東西是直接進垃圾桶的。那時做 廚房的我看了好揪心啊...
所以你到底是去哪一家店?
話說櫃檯人員直接拿醬包,再丟進外帶紙袋裡也會接觸到食
物(薯條)我有致電到080反應過,但看來沒改善
有時候他們在備餐,為了確認餐點有沒有漏,也是會用那雙
沒洗手的手翻攪產品,我也覺得很噁心。
其實很久以前櫃檯人員確實可以碰醬料包,但後來有改成櫃檯收付制度(就是明明很擠, 還要分成收錢跟取餐兩個通道)。那時取餐也變成由非結帳人員負責。 現在比較大的店甚至有設取餐櫃檯,所以基本上餐點和醬料包都要由非結帳人員來負責給 。
※ 編輯: mw3 (111.71.30.159 臺灣), 07/21/2021 17:35:38麥當勞一直以來都差不多這樣吧,記得以前有寫過反饋但沒感覺
有改善sop
我都說不要紙巾 醬料通常都放飲料那袋 因為不太想像上面板友
說的一樣
收銀拿薯條裝進袋子裡其實手髒就會碰到袋子內壁一定會碰到薯
條
裝飲料有些店員拿杯蓋會去摸杯蓋內側 加上現在是就杯蓋喝的
讓收銀裝真的噁
收銀又摸杯蓋內側或紙杯上緣要喝的地方
真的噁
可惜台灣大多數餐飲或服務業很少注重這個
鏟薯條嗎?
對,他根本全包了
※ 編輯: mw3 (111.71.30.159 臺灣), 07/29/2021 08:17:13爆
Re: [討論] 冰炫風的標準份量到底是多少?(後續回報)關於這件事情 在這邊我想向麥當勞的第一線員工 還有當天晚上的櫃檯人員說聲抱歉 為什麼? 因為就連73
[討論] 冰炫風的標準份量到底是多少?大家午安 文長注意 昨天小弟晚上下班後,回家路上剛好經過麥當勞 突然想到7月7號那一天麥當勞APP抽到的 單點「森永牛奶糖冰炫風買一送一」的優惠券還沒使用45
[問題] 麥當勞請不起點餐人員??剛去買麥當勞 結果叫我去點餐機點 我說櫃檯又沒人為啥不行 它跟我抱歉說現在沒有點餐人員 奇怪了45
[問題] 麥當勞有規定一定要用點餐機嗎?之前還不能內用時,我買麥當勞都走得來速, 後來桃園開放內用後,我到家附近的麥當勞內用了兩次, 這家麥當勞規定進去點餐一定要用點餐機, 但我因為要換app優惠或儲值點點卡,所以還是要到櫃檯結帳, 所以其實有點多此一舉...32
[問題] 麥當勞取餐號碼有kpi嗎?問題是這樣 麥當勞點完餐之後 店員說請看取餐櫃檯螢幕號碼取餐 然後我就看著取餐櫃檯的人員 迅速把我的號碼按請取餐24
Re: [討論] 一直客訴麥當勞同一家店最後會怎樣?完全沒有用,一點改進也沒有 離我家最近的一間麥當勞簡直就是速食業出包大全 我大概客訴過麥當勞十次,十次都是這間店,其他間都沒碰過問題 但客訴了也沒有改善,出包的人繼續待著,偏偏我也只能去這一間(攤手) 大概列一下我遇過的出包:18
Re: [抱怨] 肯德基態度和餐點昨天下午5點多去敝校對面的KFC, 發現很多人在等,其中一個櫃台前也剛好排成一排 以為是在排隊點餐,等了一下才發現該店完全沒開人工點餐... 只好去旁邊的自助點餐機, 當時想用兩個優惠碼,點完優惠碼A沒問題11
Re: [新聞] 點完餐不要急!麥當勞店員曝1規則真他媽欠嗆,我小時候麥當勞正夯超級潮時 那時候沒啥美式餐廳的8X年代,麥當勞櫃檯我有印象一次可以開到5線櫃檯 問了身邊長輩說最多是7線櫃檯,櫃檯旁邊就是取餐地方 櫃檯人員要負責點餐和收集呈遞餐點 而我最喜歡看那傳說中最後一線櫃檯- 不是 是因為你在點餐機點餐完,訂單完成 內場廚房就會開始製作餐點,你在廚房製作餐點的同時,走到櫃檯結帳 結帳完成,等待餐點製作完成,你就可以取餐了 點餐是最花時間的瓶頸作業 在大量點餐、結帳跟製作餐點的情況下
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[討論] 關於衛生問題今天吃了一家新開的Johnny Bro 大致上是主打健康低gi的飲食店,價格不貴但也不甚便宜 店內及可視範圍廚房,因為新開看起來乾淨 但收銀的員工收錢後身體一挪 隔壁馬上就是出餐的櫃檯(看起來也是他負責出餐的)