[分享] 星宇航空被改期 更改機票分享
10月要去檳城遊玩，選擇星宇航空
當初會選是因為時間不錯，去回都有高鐵能搭
且當時也有在促銷，就買了。
https://i.imgur.com/fN4ffp1.jpg
點進去看是下個月檳城的行程，回程從原本下午三點改到晚上六點…
雖然能待的時間變長，但對於南部要搭高鐵的人已經沒有末班車，所以打算提前一天回國。
https://i.imgur.com/VH9QH8o.jpg
一急之下，先看看官網對於改期的規定
有寫到能夠更改前後14天之航班
心裡有比較放心的感覺…..
https://i.imgur.com/lfQ92Lg.jpg
上午11:00開始進網路客服，約等了80分鐘才等到我（從順位10開始排隊）
必須讚嘆一下客服系統，即便手機畫面切換 但系統還是會繼續排隊 不會斷掉！
https://i.imgur.com/YYZuMjE.jpg
客服回應有兩個方案。
1是全額退費，2是改期
我選擇提早一天回國，客服告知因原本我的艙等沒了，所以會給其他的艙，但不需加價
更改完成後，會寄到我的信箱
https://i.imgur.com/lLfo1bd.jpg
與客服回應的時間，短短十分鐘左右
也幫我完成改票的需求 已非常感謝
還以為流程會很麻煩 沒想到那麼簡單
（雖然客服真的他x等超級久…..）真的很考驗等人的耐性
還沒搭過星宇，雖然被改期蠻賭爛的==
不過處理的過程 客服的態度 都蠻好的
出發前的印象還ok
希望下個月搭機能有好的體驗
單純分享星宇的改票經驗，謝謝觀看～
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推分享
但10/29不也是17:50起飛嗎?還是打算桃園住一晚?
因為只請五天，打算搭夜車 隔天休息補眠XDD
星宇客服不錯 就是要等很久
之前在線上填表單，隔天就打來，也還不錯
去兩次檳城加送朋友回去幾次，從來沒看過JX721/722沒del
ay
這樣少玩了一天還是不太開心
上次從維也納回來，華航取消班次，幫我改後一天回台，
我堅持無法配合。華航最終幫我簽轉BR當日維也納經BKK回台
沒被取消就要保佑了，星宇非熱門航點被取消好多班次。
線上客服要等很久，最近打電話的話都蠻快的
似乎星宇被改時間案例很多，是比較菜的關係嗎？
很多時間帶都是臨時的，三不五時取消航班也就見怪不怪了
明年過年的票也被改了，改成早上6點多去、10點多回的
超爛時段，現在要改訂過年別家航司的票也太晚了，超悲
憤！
螢幕關掉系統還是繼續排隊，是螢幕電源關掉？
沒打清楚，是手機切換到別的畫面 再切回來 系統還是會繼續排
不知道星宇有沒有考慮這種狀況直接提供線上修改訂單就好
，虎航捷星都是這樣改，很方便！亞航是AI客服對話修改也
蠻好用
我今年買一組星宇也是被改時間，感覺案例不少
怕改又想搭星宇就買當季班表比較不會出事。
10月底的好像都被改時間…
更新 今天下午五點就收到電子機票了 當天申請就拿到了～ 看來是因為冬季航班更改時間
有時候被改時間，如果是因為過年出發太貴所以買在過年
附近，不就可以直接改到過年出發，就少請很多假，子艙
等還有機會升上去，比如Q變成Y累積比率高很多。
客服是寫同艙等吧（Q艙），沒變啊
更改後一樣還是Q沒錯
很多熱門航點的時間都滿了，星宇這種新加入的航空公司
自然搶不到理想或固定的時間。
有夠精品的
我法航被改時間 我主動改成其他時間及路線，他們把O艙
變成C艙 VS里程累積從零變成400%
我講的有機會哈
線上客服要等80分鐘還能讚嘆喔…佩服
線上等80分鐘=服務不錯...哇台灣人真善良
問題來了 當下就是要解決… 至少得到的結果跟過程是可以接受的 就夠了 如果覺得很差 那你可以選擇迴避這家航空公司
以前搭廉航捷星航空，航班異動會主動email乘客，讓乘客在
網站上更改航班，全程只需要一分鐘……
只能說新上線航空 還有很多地方需加強的…
※ 編輯: YYYuMan (110.28.48.70 臺灣), 09/14/2023 11:22:54往南部一樣有夜車啊
12月星宇沖繩時間也被改晚
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Fw: [爆卦] 感覺被坑殺的星宇航空購買心得作者: laex (雷厲風馳) 看板: Gossiping 標題: [爆卦] 感覺被坑殺的星宇航空購買心得 時間: Sat May 28 21:41:04 2022 本人因為家人以及房產都在菲律賓，所以有往返菲律賓的需求 於2022/04/08透過易遊網購買台北桃園飛菲律賓馬尼拉，星宇航空執飛的航班35
Re: [資訊] ANA 航班改票退票作業辦法簡單分享剛剛撥打英文客服退費經驗給版友參考 1. 一開始語言可選英文或日文 2. 撥電話到專人接聽約等候20分鐘 3. 表明因官網公告打算取消航班 4. 客服核對事項：訂位代號、所有乘客姓名、來電對象是否為乘客26
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Re: [問題] 捷星航空新加坡武漢肺炎退票相關抱歉借文回覆，因為收到數封站內信詢問如何退費，乾脆一併回覆在這。 我的機票是2/16台北到關西、2/19關西到台北，基本票（最便宜的）（但因為原訂行程是2019/11，改期至2020/02，所以加了改期費用後這張機票好貴，實在不想放水流 ） 我是在2/5晚上透過線上客服（英文）與捷星溝通，我本來跟第一位客服溝通改期，但後來我詢問是否可以退費，他直接回我可以退費，但在我需要做最終確認的時候（因為當時我在會議中有點忙），就不小心斷線了 還好當下同意退費的對話紀錄我都有擷圖。 會議結束後繼續找了第二位客服，表示只能改期不能退費，但因為這次用手機溝通，不小心按到重新整理就掰了。![Re: [問題] 捷星航空新加坡武漢肺炎退票相關](https://i.imgur.com/ddWYFfLb.jpg?fb "Re: [問題] 捷星航空新加坡武漢肺炎退票相關")
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Re: [問題] 紐西蘭航空退票自問自答一下@@ 剛剛撥到奧克蘭英語客服專線， 第一通電話客服說明按照機票的艙等條款， 由於我原本4/19回程NZ77是K艙（不可退票），所以整個行程都是不可退票的。 被打槍之後登入官網發現因為武漢肺炎，原本4/19 NZ77被改到4/18 NZ77，4
Re: [分享] 2023 星宇航空 客服心得文我最近買了幾張星宇航空機票。 並且最近我向幾位朋友推薦買星宇航空機票。大約10幾張吧.. 加上我今天路過桃園機場，就去星宇航空櫃台問問： 我去年11月曾跟貴司反映，應該大量增加客服人數。請問有沒有增加人手？ 因為我近期會改機票，擔心電話要打很久才會接通。2
[問題] JAL主動通知更改轉機航班,可否要求?前兩天接到JAL電話主動通知 之前我在JAL官網買的TPE-NRT-NGO的轉機機票 因為後段NRT-NGO航班時間有更改(提早了) 可能導致後段轉機時間來不及 故客服來電希望我改當天另一航班或前後一天航班,1
Re: [問題] 日航真的可退了嗎?我來分享這次退票的經驗 2/21號的時候，有在ptt詢問日本航空退票的問題 去程訂o艙(不可退票改票), 回程I艙商務艙(可退票改票) 為什麼退票的時候，只有退機場稅。 當時得到的答案1
[資訊] 易遊網(華航取消)、agoda袋鼠飯店取消從去年就決定工作做到2月底，3月要到處去玩!!沒想到哪裡都不能去.. 原預計3/9-3/14跟同事要去東京玩，但也因為疫情不得不取消， 機票、住宿、三鷹之森吉卜力美術館都可全額退款，所以來寫篇感謝文 一、住宿:(這個退款原本是沒在預期，所以很感謝!) 2/04 從agoda訂不可取消的袋鼠飯店(Kangaroo Hotel)![[資訊] 易遊網(華航取消)、agoda袋鼠飯店取消](https://email.sabretn.com.tw/uploadimg/EDM/2019airline-toplogo.jpg "[資訊] 易遊網(華航取消)、agoda袋鼠飯店取消")
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