[分享] 星宇航空被改期 更改機票分享
10月要去檳城遊玩，選擇星宇航空
當初會選是因為時間不錯，去回都有高鐵能搭
且當時也有在促銷，就買了。
https://i.imgur.com/fN4ffp1.jpg
點進去看是下個月檳城的行程，回程從原本下午三點改到晚上六點…
雖然能待的時間變長，但對於南部要搭高鐵的人已經沒有末班車，所以打算提前一天回國。
https://i.imgur.com/VH9QH8o.jpg
一急之下，先看看官網對於改期的規定
有寫到能夠更改前後14天之航班
心裡有比較放心的感覺…..
https://i.imgur.com/lfQ92Lg.jpg
上午11:00開始進網路客服，約等了80分鐘才等到我（從順位10開始排隊）
必須讚嘆一下客服系統，即便手機畫面切換 但系統還是會繼續排隊 不會斷掉！
https://i.imgur.com/YYZuMjE.jpg
客服回應有兩個方案。
1是全額退費，2是改期
我選擇提早一天回國，客服告知因原本我的艙等沒了，所以會給其他的艙，但不需加價
更改完成後，會寄到我的信箱
https://i.imgur.com/lLfo1bd.jpg
與客服回應的時間，短短十分鐘左右
也幫我完成改票的需求 已非常感謝
還以為流程會很麻煩 沒想到那麼簡單
（雖然客服真的他x等超級久…..）真的很考驗等人的耐性
還沒搭過星宇，雖然被改期蠻賭爛的==
不過處理的過程 客服的態度 都蠻好的
出發前的印象還ok
希望下個月搭機能有好的體驗
單純分享星宇的改票經驗，謝謝觀看～
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推分享
但10/29不也是17:50起飛嗎?還是打算桃園住一晚?
因為只請五天，打算搭夜車 隔天休息補眠XDD
星宇客服不錯 就是要等很久
之前在線上填表單，隔天就打來，也還不錯
去兩次檳城加送朋友回去幾次，從來沒看過JX721/722沒del
ay
這樣少玩了一天還是不太開心
上次從維也納回來，華航取消班次，幫我改後一天回台，
我堅持無法配合。華航最終幫我簽轉BR當日維也納經BKK回台
沒被取消就要保佑了，星宇非熱門航點被取消好多班次。
線上客服要等很久，最近打電話的話都蠻快的
似乎星宇被改時間案例很多，是比較菜的關係嗎？
很多時間帶都是臨時的，三不五時取消航班也就見怪不怪了
明年過年的票也被改了，改成早上6點多去、10點多回的
超爛時段，現在要改訂過年別家航司的票也太晚了，超悲
憤！
螢幕關掉系統還是繼續排隊，是螢幕電源關掉？
沒打清楚，是手機切換到別的畫面 再切回來 系統還是會繼續排
不知道星宇有沒有考慮這種狀況直接提供線上修改訂單就好
，虎航捷星都是這樣改，很方便！亞航是AI客服對話修改也
蠻好用
我今年買一組星宇也是被改時間，感覺案例不少
怕改又想搭星宇就買當季班表比較不會出事。
10月底的好像都被改時間…
更新 今天下午五點就收到電子機票了 當天申請就拿到了～ 看來是因為冬季航班更改時間
有時候被改時間，如果是因為過年出發太貴所以買在過年
附近，不就可以直接改到過年出發，就少請很多假，子艙
等還有機會升上去，比如Q變成Y累積比率高很多。
客服是寫同艙等吧（Q艙），沒變啊
更改後一樣還是Q沒錯
很多熱門航點的時間都滿了，星宇這種新加入的航空公司
自然搶不到理想或固定的時間。
有夠精品的
我法航被改時間 我主動改成其他時間及路線，他們把O艙
變成C艙 VS里程累積從零變成400%
我講的有機會哈
線上客服要等80分鐘還能讚嘆喔…佩服
線上等80分鐘=服務不錯...哇台灣人真善良
問題來了 當下就是要解決… 至少得到的結果跟過程是可以接受的 就夠了 如果覺得很差 那你可以選擇迴避這家航空公司
以前搭廉航捷星航空，航班異動會主動email乘客，讓乘客在
網站上更改航班，全程只需要一分鐘……
只能說新上線航空 還有很多地方需加強的…
※ 編輯: YYYuMan (110.28.48.70 臺灣), 09/14/2023 11:22:54往南部一樣有夜車啊
12月星宇沖繩時間也被改晚
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Fw: [爆卦] 感覺被坑殺的星宇航空購買心得作者: laex (雷厲風馳) 看板: Gossiping 標題: [爆卦] 感覺被坑殺的星宇航空購買心得 時間: Sat May 28 21:41:04 2022 本人因為家人以及房產都在菲律賓，所以有往返菲律賓的需求 於2022/04/08透過易遊網購買台北桃園飛菲律賓馬尼拉，星宇航空執飛的航班35
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Re: [問題] 捷星航空新加坡武漢肺炎退票相關抱歉借文回覆，因為收到數封站內信詢問如何退費，乾脆一併回覆在這。 我的機票是2/16台北到關西、2/19關西到台北，基本票（最便宜的）（但因為原訂行程是2019/11，改期至2020/02，所以加了改期費用後這張機票好貴，實在不想放水流 ） 我是在2/5晚上透過線上客服（英文）與捷星溝通，我本來跟第一位客服溝通改期，但後來我詢問是否可以退費，他直接回我可以退費，但在我需要做最終確認的時候（因為當時我在會議中有點忙），就不小心斷線了 還好當下同意退費的對話紀錄我都有擷圖。 會議結束後繼續找了第二位客服，表示只能改期不能退費，但因為這次用手機溝通，不小心按到重新整理就掰了。![Re: [問題] 捷星航空新加坡武漢肺炎退票相關](https://i.imgur.com/ddWYFfLb.jpg?fb "Re: [問題] 捷星航空新加坡武漢肺炎退票相關")
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Re: [問題] 紐西蘭航空退票自問自答一下@@ 剛剛撥到奧克蘭英語客服專線， 第一通電話客服說明按照機票的艙等條款， 由於我原本4/19回程NZ77是K艙（不可退票），所以整個行程都是不可退票的。 被打槍之後登入官網發現因為武漢肺炎，原本4/19 NZ77被改到4/18 NZ77，4
Re: [分享] 2023 星宇航空 客服心得文我最近買了幾張星宇航空機票。 並且最近我向幾位朋友推薦買星宇航空機票。大約10幾張吧.. 加上我今天路過桃園機場，就去星宇航空櫃台問問： 我去年11月曾跟貴司反映，應該大量增加客服人數。請問有沒有增加人手？ 因為我近期會改機票，擔心電話要打很久才會接通。2
[問題] JAL主動通知更改轉機航班,可否要求?前兩天接到JAL電話主動通知 之前我在JAL官網買的TPE-NRT-NGO的轉機機票 因為後段NRT-NGO航班時間有更改(提早了) 可能導致後段轉機時間來不及 故客服來電希望我改當天另一航班或前後一天航班,1
Re: [問題] 日航真的可退了嗎?我來分享這次退票的經驗 2/21號的時候，有在ptt詢問日本航空退票的問題 去程訂o艙(不可退票改票), 回程I艙商務艙(可退票改票) 為什麼退票的時候，只有退機場稅。 當時得到的答案1
[資訊] 易遊網(華航取消)、agoda袋鼠飯店取消從去年就決定工作做到2月底，3月要到處去玩!!沒想到哪裡都不能去.. 原預計3/9-3/14跟同事要去東京玩，但也因為疫情不得不取消， 機票、住宿、三鷹之森吉卜力美術館都可全額退款，所以來寫篇感謝文 一、住宿:(這個退款原本是沒在預期，所以很感謝!) 2/04 從agoda訂不可取消的袋鼠飯店(Kangaroo Hotel)![[資訊] 易遊網(華航取消)、agoda袋鼠飯店取消](https://email.sabretn.com.tw/uploadimg/EDM/2019airline-toplogo.jpg "[資訊] 易遊網(華航取消)、agoda袋鼠飯店取消")
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