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[情報] 酷航新冠病毒台灣新加坡退票機制

看板Aviation標題[情報] 酷航新冠病毒台灣新加坡退票機制作者
cherry56789
(cherry )
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https://i.imgur.com/nxyZ4fy.jpg

圖 酷航新冠病毒台灣新加坡退票機制

經過漫長等待
終於接通客服電話
客服的回答是
只有「台灣出發到新加坡」的可以100%退費
新加坡往台灣的部分,沒有~~~

自己的例子
原1張訂單3個人
跟客服申請僅1人退費!
會單獨有要退費的人的訂位編號
於官網支援服務中申請退費。
100%退費,要等30個工作天。
酷航代金券發放日起1年內可同個名字再訂位補差額。

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.37.220 (臺灣)
PTT 網址

dreamer030802/17 22:45轉機也不行

l1702/17 23:42寄信有回應可以退費,不過還在等...

CUTTLEH02/17 23:58可惡,捷星死不給退>_<

l1702/18 00:48台灣到新加坡可以,但是新加坡回台灣這段不行...

windsson02/18 02:38怪~那來回票呢~我剛好3/31 TPE-SIN-LGK的來回票

pony66602/18 08:52武漢肺炎影響好大 還好酷航能退

baxia888802/18 09:31想問大家客服有接通的都等多久?

CUTTLEH02/18 11:14捷星只能用線上客服交談,但永遠都是鬼打牆,只會回說公

CUTTLEH02/18 11:14司規定就是這樣,你的建議會跟公司反映。感覺就是一間沒

CUTTLEH02/18 11:14有情理,只講法的公司,給人感覺很不好,以後也會避免搭

CUTTLEH02/18 11:14捷星了>"<

ken3699502/18 18:42請問台灣往新加坡來回機票是可以都退嗎?還是只能退單程

lavender081502/18 21:03昨天用skype打 等了1小時10分...

abc2282632002/18 21:09好吧,看有人等一個小時了,今天等20分沒有就先去做

abc2282632002/18 21:09別的事了

haimine02/18 21:51今天打電話去取消,來回就都可退

l1702/19 00:14電話回應無法接通是正常的嗎0.0a

tonyshie02/19 07:59新加坡往台灣來回不能退 只能台灣往新加坡

cherry5678902/19 08:13我是等了40-50分鐘左右,晚上9點打電話,然後當下是

cherry5678902/19 08:13只能退台灣到新加坡!有版友說來回可退,我當下問是

cherry5678902/19 08:13不行,所以不知道是不是改政策

ken3699502/19 08:20來回同一個訂單編號可以全退 早上已打客服確認退款

cherry5678902/19 08:25謝謝,但我是兩個訂單編號,所以哭哭了

Peter0502/19 09:26我也是分開的

windsson02/19 15:46酷航代金券是不是只能折抵非促銷的機票價

windsson02/19 15:47不能折抵稅金跟加購行李餐點

pudding081202/19 19:14訂購4月底的機票,都還沒詢問退改票事宜,今天就有

pudding081202/19 19:14收到信說可以改期,但沒有提到是否能退代金券。

zxcvbnm201002/21 00:33華航到現在堅持不給退不給免費改

l1702/21 12:52我昨天同時收到可以改期信跟確定可以退代金券兩封XD

l1702/21 22:42今天下午就收到現金券了....速度也超快0.0a

ken3699502/22 07:20樓上是已經退款成功收到代金券嗎?我也有退款還沒收到

dreamer030802/22 19:05在新加坡轉機有順利退代金券