[寶寶] 反推媽咪愛購物網站
感覺是蠻大型的母嬰用品購物網站,FB經常被餵廣告,也有和line購物合作
但實際購買的經驗卻很差,完全找不到客服!!!
6/17購買了Richell利其爾的60周年慶福袋
6/26收到貨,疫情+618出貨物流慢這就算了
一打開卻發現內容物和網站上寫的不一樣
商品頁面是這樣寫的:
https://i.imgur.com/gIGJocS.png
我的理解是福袋裡面會有這六項東西各一,只是顏色款式隨機
但收到的內容卻是這樣
https://i.imgur.com/n6FkLvw.jpg
想打客服反映,但網站上卻寫著 **疫情影響,電話客服暫停服務
於是只好寄客服信箱跟傳送[email protected]客服雙管齊下
但兩個管道都從6/26至今沒有任何回應
而且還繼續餵廣告信息來
https://i.imgur.com/uN4BNvU.png
既然一直沒有回應,想說那乾脆退貨算了,
結果才發現網站上根本沒有我要退貨之類的按鈕,要自己聯絡客服
但我就是找不到客服啊!!!
我在6/29寄客服信箱聲明要退貨,在6/30也用[email protected]客服聲明要退貨
到今天7/1還是沒有獲得任何的回應
然後去他們網站看商品連結,發現竟然修改了標題跟介紹圖
(可以比對我的截圖)
https://mamilove.com.tw/market/376450
默默把吸盤碗匙叉+單手杯,改成「或」單手杯
...... 真是無言透了....
有種求助無門的感覺
雖然說他們的機器人回應是說會以通知客服的時間來判斷審閱期
但是從6/26到7/1都沒回應也太久了吧?
哪個購物網站的網路客服會這麼多天都沒回應的啊?
唉,不知道能不能退貨成功,也不知道何時才會被聯絡
買個寶寶的東西心很累
--
昨天有訂東西,今天也一直找不到客服跟退貨方式….
網拍應該都要享有7天鑑賞期不是嗎?這樣沒回應感受
真的很差
好糟糕...
很不喜歡這個網站 覺得很多業配(也許是我誤會
這間出貨超級慢!
之前有跟他們買過環X的成長桌椅,收到瑕疵品無法正
常組裝,寄了圖片給客服看,客服回覆產品沒有問題,
質疑我組裝不正確,當下爆氣直接打給客服,才跟我
說幫我換貨。媽咪愛的售後服務真的是不及格。
謝謝分享 這樣的售後客服太雷
也太過分
買過兩次東西,品質都很差,再也不上當了
好扯,直接消保官了
賣過衣服 品質不是很好
記得以前也有反推文章,買過經驗是等好久也不一定便
宜
媽咪愛很容易被搜尋到,有印象看過反推文章,所以
都不敢買,看來還是不太OK
媽咪愛的一些日韓童裝特貴
好扯,有點負責任的意思的話,就算是文案弄錯也該
照實出貨保障商譽吧……一個碗組成本根本沒多少錢…
…
粉專私訊不知道有沒有用
google到的公司信箱,其中有一位曾經回這邊的文章過
,應該仍在職
祝原po早點解決!貨不對版很討厭
之前長買,沒有不好的經驗,不過業配多也貴就沒買了
。感謝分享!
好爛喔 直接刪app
謝謝分享!
退貨超麻煩 我買過1次 感覺是故意建立困難退貨門檻
也太差了吧 刪app+1
幫高調
反推+1
真是差...
立馬刪app+1
東西沒比較便宜+1
幫高調
立馬刪+1,不能忍受服務差...
謝謝分享!
這家好像不時會有負評跑出來
買過一次一級棒拉拉褲,品質明顯比其他通路差,後
來就不買了
退貨真的很麻煩
直接連絡消保官
有些東西的確有比較便宜,但大部分是差不多的,很
多日系商品賣很貴,現在太多快速配送,比較起來媽
咪愛配送太慢,新手媽時期常買,現在已經不太逛了
廣告多~但售後服務好像沒有很好
一樣在媽咪愛買環安桌椅有問題+1,桌子根本不平有一
角明顯低,這樣大又重品質糟又沒得退換,媽咪愛的東
西沒有比較便宜出貨又慢
這間東西超貴!
之前在這個網站買過東西有問題,我直接打去客服電
話,有人接電話處理https://i.imgur.com/DnHow91.jp
g
但東西真的比其它通路貴,所以也不常買
客服回應真的超久,每一次的訊息回覆大概要等5-7天
,暈~
別的地方買的到的東西(尿布、餐具、水杯等等)就不會
在這家買,貴又久,但偶爾會買一些衣服就是
我也刪app了
我有找到他們之前的電話,但是打去就是罐頭語音說
什麼現在疫情期間請用Line聯絡
根本沒有真人接電話
ㄜ,今天剛買完東西就看到這篇,囧
line過客服兩次處理速度還可以耶,他們好像有說明
不要重複傳訊息過去,否則處理順序會再往後的樣子,
原po可以先等等看~
見鬼了 真人客服會投過電話傳播病毒嗎?推卸責任這
樣
我買的經驗還不錯
真的非常反推媽咪愛...之前買積木品質也是很不ok
那時line回復也非常慢也是不斷的被廣告訊息洗掉
後來直接打到產品的公司直接請他們去做處理才開始動
前陣子在上面買了兩個艾美特電扇,其中一個收到時充
電已經壞掉,也是很傻眼,可是已超過七天麻煩也不
打算退貨了自認倒霉
我前幾天才在它們的line留言,一個問題讓消費者等好
幾天,回覆一半客服人不見,從6月中等到月底,每天
廣告一直傳,萬一我的問題與商品有關,豈不是求救無
門,很沒保障,然後對方就很快回覆我了...
這出貨超級慢價格又比較貴...
出貨超級無敵慢
覺得介紹寫的很好,就是退貨機制不好所以少買很多
真的是業配多又貴
太過分了吧,誇張
好雷!馬上來刪app
Line客服回覆超慢,中間一直給一堆廣告!
爆
[請益] 原價屋 購買糾紛請益更新 已經接到電話說會補寄缺的塔散給我 感謝最大客服中心 快速有效 --- 各位大大好 我聽說這裡是全台灣最大客服中心所以就在這裡PO了8X
[抱怨] 特力+ 特力屋線上購物:寄來幽靈產品*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:特力+(特力屋線上購物) *店家連結: BA%9E%E9%BA%BB&pi=025
Re: [請益] 618蘭蔻官網購物至今未收到看到這,不得不來分享一下我被拖延被氣到去法務局那消費申訴的經驗。 而且我去申訴了,萊雅只記得要回函給法務局協商成立可結案,對消費者就擺爛了。 以下是經過: 5/9 官網下單一瓶 3500 元的化妝水。 5/10 想要取消訂單,但線上無法取消,必須在上班時間致電客服,歷經千辛萬苦13
[閒聊] 雅詩蘭黛官網客服人間蒸發雙11時第一次在雅詩蘭黛官網買東西,很快就收到貨,但因內容物送的東西不是很需要,所以第三天就準備申請退貨,結果卻是噩夢開始... 首先退貨管道只有電話,0800客服電話一直打不進去,一天打好幾次都依然只是語音回答客服人員忙線中請留言,該留言也留了,客服信箱也寄了,卻石沉大海到鑑賞期要超過時間了,忍不住私訊他們粉絲團小編詢問,得到她會為我轉達,請客服打給我,然後...就沒有然後了... 從11/7開始打電話到今天11/20,0800始終忙線,客服信箱、fb小編都無任何回應,整個客服人間蒸發,目前已向消保官申訴,希望之後有人出來處理,我只是想退個貨啊~ 以後再也不敢在雅詩蘭黛官網買東西了,就算組合有多優惠,以他們這個客服制度收到瑕疵品可能都只能自認倒霉,網購那麼久第一次遇到官方網站這樣,不知道板上有人有成功聯繫到深山的雅詩蘭黛客服嗎? -----7
[問題] 賣家寄錯冷凍商品不來收退貨如何處理其實比較想發抱怨文,可惜都是電話與客服聯絡無法截圖 我於1/12(二)從東森購物向彰化的美食村訂購冷凍吐司20片/組 1/14(四)中午前收到打開包裹發現賣家寄30片給我 致電東森購物,希望來收退貨時能順便給我ㄧ組正確數量的吐司 幾番聯絡之後,回覆15號會來收件,但無法保證可以同時給我正確包裹6
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