Re: [寶寶] 有人最近成功買過NEXT的嗎
我也來分享一下我最近買NEXT的經驗（第一次），老實說很不好，要購買的爸爸媽媽如果時間緊迫請三思。
最近因為弟弟的婚禮，提前幫小孩下單小西裝。結果遲遲未收到貨到通知。
第一次打電話給客服（中文），客服說這套缺貨了，並說明9/25會進貨，然後就會接著發貨，這禮拜會有出貨通知。
這禮拜遲遲沒有通知，打電話過去僅剩下英文客服，live chat（中文）常常斷線吃文字，但客服說明9/25進的貨已經發給別人，我需等10/2進貨這批。還沒講完又斷線，只好再度聯絡客服，他說需等11月第一週才有辦法進貨......。
孕婦心很累，問一次延後一次早知道就不要嘗試國際購物，但我之前從韓國、英國購買的經驗也沒這麼誇張。我太天真的以為提前2個月下單已經很夠了，開始沒耐心的跟客服理論。最後，因為又斷線，客服從印度打來，表示突然有貨可以發給我（？）下禮拜會收到.........
但我覺得很不解...
1.為什麼缺貨頁面不下架？也沒有主動通知客戶？問了才說那不然也可以退貨退款。
2.訂單只有到台灣才可以追蹤，在此之前都是無法追蹤的狀態。3個客服4個說法，一次比一次更晚。
3.國際部的中文客服全部外包印度了？溝通真的很有一點障礙，我好幾次想跟他說不如講英文還比較聽得懂。...
4.live chat好難用...我真的瞬間覺得該不是被詐騙，使用假網站購買了...
5.查訂單不使用訂單編號而是姓名、地址和email，不方便。
目前只好等下禮拜看看是不是真的會收到貨：（
然後如果有版友推薦哪邊可以租男花童西裝、鞋子（新竹、台中），麻煩跟我分享，謝謝大家！
※ 引述《cellolalala (...)》之銘言：
: 最近看到一件NEXT的外套很喜歡，也成功註冊NEXT帳號，但再次要登入時不是顯示密
: 碼錯誤，就是整個頁面無法顯示。爬過之前的舊文好像也有很多人遇到一樣的問題，但還
: 是有成功購入的版友。
: https://i.imgur.com/zSWCul8.jpg
: 請問最近有人成功登入的嗎？ 謝謝大家
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我第一次還遇到NEXT把別人的貨寄給我,我的貨消失了
交涉退款交涉超多次,線上客服都外包的真的很會唬弄
人,最後我生氣才果斷的退我錢...只能說歐美人真的
做事不能太期待..凸槌是正常能量釋放
新竹直接去巨城gap買
NEXT現在竟然服務這麼差了嗎？我三年前的購買經驗還不錯耶
！
HM Zara都有啊！不然蝦皮看二手也可以
訂了兩次 經驗都還蠻滿意的 到貨速度也很快(9/23訂的 今
天剛收到)
GAP和HM都看過了沒有適合的，下次去Zara找找。y大我是9/10
訂的嗚嗚嗚...
推zara 退貨直接到府收貨很方便
Zara應該是台灣出貨 每次買都超快到貨
這週第一次購買next，寄錯一件商品，不過線上客服很阿
莎力的說送錯的東西不用退，然後退款退運費給我，好像
遇到什麼樣的客服是運氣運氣...
陸續買了6年，最近只有發覺到貨越來越久，但因為疫情
因素的話，實在也無解。但如果貨寄給別人，這真的滿
妙的！然後，NEXT有些是會顯示短暫缺貨會顯示預計到貨
時間，不過你的情況我是真的沒碰過...
買過2次大約7個工作天收到,但你的經驗讓我不敢再買 花
錢還心累啊
買了三年都沒遇過狀況，不過也快半年沒再買了，服務變
這麼差喔
上週買，不到一週送達，快到我懷疑貨在台灣。以前要兩週
以前無法查訂單不好，都無法確認訂了哪些，現可以比較好
但現在會收運費150耶
H&M可以走一趟喔！
H&M現場沒有男童正裝喔，我有問過店員，他說需要的話要上
官網訂購…
我上禮拜訂昨天就收到了耶
我也覺得next要聯繫真的心累 還有帳號半年沒買會消失
覺得種種都不人性
如果在H&M官網看到不錯的男童西裝，建議不要買，你可
能會比Next更氣，因為H&M的也是國外發貨，會等很久
買過三次Next，都很滿意耶，不過也好久沒買了
而且現在竟然要運費了
next我的貨到台灣一直沒發出 也不知道聯繫誰
我直接在蝦皮買耶！穿起來蠻帥的，出貨又快可以考慮
看看
可是next質料真的沒話說
我今天買1680運費110，我記得之前買1000就免運了，不知道
那時開始改的
我也是買了至少三四年，從來沒被收過運費，剛買3000多也被
收了，但是可接受啦 https://i.imgur.com/KDJL12D.jpg
![[寶寶] 有人最近成功買過NEXT的嗎](https://i.imgur.com/zSWCul8b.jpg "[寶寶] 有人最近成功買過NEXT的嗎")
爆
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