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[心得] 反推環安實木環保家具

看板BabyMother標題[心得] 反推環安實木環保家具作者
nanami773
(貓柳田リリアン)
時間推噓63 推:79 噓:16 →:239

2022/10/27
謝謝那些指教我愛凹的熱心網友喔
你們最愛的廠商已經退款了
但我不會刪文
我有我的理由 廠商有廠商的立場
兜不攏就是退款 處理這些細節也並非你們親身感受
站著說話不腰疼 祝福你們永遠不會遇到問題

是否因發佈心得而有優惠: NO
優惠內容:(若無免填)
心得內容:

接近9月底的時候,挑選【環安實木環保家具】的幼兒成長桌椅買給孩子當生日禮物
後來去朋友家看見桌椅搭配畫架、掛架的配置不錯,決定也購入環安的配件
所以最後收到的產品組合最後的購買證明。
商品收到的時候就是桌子X1箱+椅子1箱+收納掛架1箱+畫架1箱

收到商品後打開發現
桌腳有嚴重的裂痕,兩隻都有,完全不能組裝
當下有把其他的東西拆開來看外觀,但還沒把剩下的椅子組起來看看

https://i.imgur.com/veYwXAF.jpg

圖https://i.imgur.com/veYwXAF.jpg?e=1667522356&s=z9yRcjyIvHJ9eywHhPWHPw, 反推環安實木環保家具
https://i.imgur.com/I0vQGBr.jpg
圖https://i.imgur.com/I0vQGBr.jpg?e=1667554557&s=PXlXzD4Auhv2Dy236wDc7g, 反推環安實木環保家具
https://i.imgur.com/ieT5txm.jpg
圖https://i.imgur.com/ieT5txm.jpg?e=1667518320&s=ciojFaAzhHs1wawRZXzG0g, 反推環安實木環保家具

跨六日兩天後致電+留言給環安客服
客服表示可以換貨,且認為並非環安的品管問題
而是貨運運送中摔壞他們的東西造成

外箱收到後沒有破損,內部也有緩衝材
桌板與抽屜沒有明顯問題,但桌腳就是爛掉了
後來進行換貨,收到了桌子(已換貨的),我才正式開始組裝所有東西

結果桌子組好了,收納掛架+畫架也組好了
椅子居然單邊不能組裝
真是傻眼,他們的品質品管也太無言了吧

https://i.imgur.com/aBHqrcZ.jpg

圖https://i.imgur.com/aBHqrcZ.jpg?e=1667498999&s=jXQBGEXGDfP5FyL1UnscYg, 反推環安實木環保家具

再次跨六日後致電客服
客服說

"您好,真的很抱歉造成您的困擾,因成長椅的金屬螺母是活動式的,有可能在裝箱途中掉落了,
目前看起來椅子是缺少金屬螺母造成無法安裝,小編幫您安排補件,或是真的實際與您感受到的落差很大,也一定會協助您退換貨,售後服務的部分您可以放心"

還好意思說? 椅子從頭到尾都沒有看到它講的那顆金屬螺母!

說實話我不能接受再用補件、換貨的方式處理
好像消費者碰到這種問題,只能用補件換貨來做?
所以我請客服打來,討論退換貨事宜

個人的要求是我本來訂購的是一般的幼兒椅,要求廠商以無償不補差額的方式換成它的陪讀椅
幼兒椅官方售價:1680
https://i.imgur.com/s1p05ox.jpg

圖https://i.imgur.com/s1p05ox.jpg?e=1667525160&s=7cqzkhKbhFxlFZigJ0zAGQ, 反推環安實木環保家具
陪讀椅官方售價:2000
https://i.imgur.com/ugOb58y.jpg
圖https://i.imgur.com/ugOb58y.jpg?e=1667521111&s=fNiTbCdAN5BbPHFga8r1Wg, 反推環安實木環保家具

電話中,客服就是一直到道歉並還是強烈希望我要接受換貨的方式處理
但我個人還是堅持要客服向上呈報主管我的請求,客服相信是無權處理這種問題
我就打算如果不接受,我要求全額退款

過了中午過後,客服主管致電,基本上就是官腔並重複著客服一模一樣的話
且一直說要送小禮物,會在把換貨用的商品寄出之前,拍照給我看
同樣不接受以無償不補差額的方式換成它的陪讀椅,並表示若要這麼做,她也是只能向上呈報,也要一星期以上的時間才可以給答覆

對於環安的品質,我已經無法信任,現在就走退款程序中,我今晚下班回家搞定小孩還要把東西復原給他們

不然小編還有在電話說,有缺件(譬如說你紙箱扔掉),還要從原來的款項中扣除才能補足他們的虧損喔!

以上反推【環安實木環保家具】的心得,我人品不好兩次都出問題,官方也無法給消費者滿意的答案,並堅持自己沒有問題,品管做的超好
這種態度也是非常佩服,可能是名氣大,不屑賺我這個人的錢吧!

以下是購證,附上照片。
P.S腦粉要攻擊就來吧,你的蜜糖我的毒藥,我個人不推,不代表其他人不推。


訂購/購買證明(訂單/發票):
https://i.imgur.com/oOiQfpk.jpg

圖https://i.imgur.com/oOiQfpk.jpg?e=1667551055&s=8vt0sucY28KPDrMgj-7zyA, 反推環安實木環保家具

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.51.133 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: nanami773 (101.12.51.133 臺灣), 10/24/2022 15:59:55

thoughtful10/24 16:04我也不推,我在他們的官方蝦皮通路買的,服務很兩光(

thoughtful10/24 16:04先前要求並加錢客製的服務未做到,且因為服務外包給

thoughtful10/24 16:04師傅溝通也很差而且來回拖了一個月才完成)

thoughtful10/24 16:06且他們的做工仍有毛邊,我花了將近一萬塊買了單人床

thoughtful10/24 16:06尺寸的兒童床

thoughtful10/24 16:06老實說覺得好像有更好的選擇

thoughtful10/24 16:07我買的是【HA BABY環安家居】

mengchen061810/24 16:07好糟糕的購買經驗

thoughtful10/24 16:11剛剛回去爬文,有一篇90幾推的反推,圖片顯示就是我

thoughtful10/24 16:11購買的蝦皮ID賣家

karen91910/24 16:11這品管跟售後態度實在不太行,買東西要這麼考驗人品,出

karen91910/24 16:11問題還要跟廠商花時間周旋氣得半死,掃了花錢開箱的興。

karen91910/24 16:11自己問題還推給消費者,超爛

sofine8910/24 16:13好誇張喔

jilllue090710/24 16:19看到反推,還以為又是名字很像那家做床組的,結果竟

jilllue090710/24 16:20然是正牌的這家@@ 他們東西也蠻貴的耶!

joy2588137110/24 16:28買ikea就很好用了….這個價格配不上他的品質

girlo10/24 16:34為什麼要無償不補差額的方式換陪讀椅給你啊?@@既然這麼不

girlo10/24 16:34滿意就乾脆全退,這種補法要求我覺得也不合理

melodynoon10/24 16:35我才剛買了好幾萬的床組......很是擔心

princessru10/24 16:40最近有部落客開團..感謝滅火

nanami77310/24 16:45果然就有正義使者覺得我是奧客呢,我耗費兩周時間

nanami77310/24 16:46差那320,廠商最好是會虧錢,客戶的時間就不是時間?

eeuueee10/24 16:53對一個母親來說組東西是很辛苦的事,因為孩子會補刀

Minilla10/24 16:53爛耶

hsun030210/24 16:54叫他椅子組好檢查沒問題後直接送來給你換

girlo10/24 16:58我沒說妳是奧客吧?!不需要自己畫框框跳進去

girlo10/24 16:59我也覺得叫他組合送來還比較合理

gg952710/24 17:16完全懂你要的補償,浪費時間跟金錢得到不是我預期的商品,

gg952710/24 17:16內心的煩躁不是這些金錢可以彌補的

popochocho10/24 17:18好誇張喔

alicegaga10/24 17:24謝謝分享,這個有誇張

chanyu72110/24 17:33一般系統有些無法處理價差(需要額外批核或調會計系統

chanyu72110/24 17:33)省事的做法真的會寧可你退貨退款

A71022910/24 17:33買大型傢俱很討厭退貨,東西很重還要搬來搬去,又要小心翼

A71022910/24 17:33翼重新包裝,全都只是因為拿到瑕疵品,送個小禮物又不知道

A71022910/24 17:33適不適合,用不到就變多個要處理的物品或垃圾,如果住公寓

A71022910/24 17:33還要上下樓會更崩潰

karen91910/24 17:37花時間花力氣跟對方在那邊耗,拆組一次就算了還兩次,如

karen91910/24 17:37果換貨要搞三次,包回去還要搞那些包材然後跟他約時間

karen91910/24 17:37換貨搬下來,真的不是金錢可以衡量的煩躁。到第二次有

karen91910/24 17:37瑕疵基本上就夠讓人對他們家品質有疑慮了,何況這種官

karen91910/24 17:37腔答覆真的是會讓人牙起來

sakuralove10/24 17:51要求無償升級,哈哈哈哈

asd3141592610/24 17:53我也覺得這樣品質不ok 但既然這間的品質這麼不行的

asd3141592610/24 17:53話那是不是乾脆退錢就好 要求業者無償升級其實挺有

asd3141592610/24 17:53難度的

shihyuan4110/24 18:02完全懂拆箱大型物品,又要組裝,卻有兩次缺失,一次就

shihyuan4110/24 18:02算了,還兩次很煩,我會選擇要求退錢不想買了

shihyuan4110/24 18:03前陣子拆大型玩具,中文壞掉只有英文,還要錄影反應,

shihyuan4110/24 18:03又要完整裝箱回去

iamfruite10/24 18:13消費者花時間組裝,出現品質問題還要自行拆裝回原包裝

iamfruite10/24 18:13才能換貨,要求升級補償不算過分吧。以換貨來說,這家

iamfruite10/24 18:13我也反推,很久以前購買過他家的尿布檯,裝完測試才發

iamfruite10/24 18:13現抽屜開關有問題,要求直接換貨,卻被要求要拆回原樣

iamfruite10/24 18:13才行,這對挺著肚子的孕婦來說真的很崩潰,來回溝通多

iamfruite10/24 18:13次,廠商依舊堅持要拆裝回原包裝,從此列入拒買清單

QQmimi10/24 18:20好雷 上面的推文經驗也是雷爆。這麼大的牌子品管這麼差?

QQmimi10/24 18:20慶幸九月沒訂他們家的上下舖床組

nicole02522410/24 18:23還要拆有夠賭爛。感謝滅火。

ilovecafe10/24 18:27這家真的很智力測驗

BiNoKo10/24 18:561f那個環安看起來是假的很淘寶

ru89910/24 18:58感謝勇敢分享 孩子正要買成長桌椅

dark120610/24 19:00覺得品質不好 但要升級也是很奇妙的操作

paopaotw10/24 19:06之前買類似這種不過是 mesasilla的椅子,有兩根木條有

paopaotw10/24 19:06色漆之類髒污(不影響使用,但就醜),反應之後客服就寄

paopaotw10/24 19:06兩根新的零件給我,舊的也不用我寄回。覺得服務很好。

nao10/24 19:11真扯 高調反推 這種品管是在貴什麼

WI8210/24 19:12感謝滅火 傻眼

shiningwine10/24 19:18還好我買mesasilla

ailunanashi10/24 19:35跟dark一樣想法,商品裂開很誇張,可是不能接受換成

ailunanashi10/24 19:35一樣品項、換成更高價的品項卻可以也是很妙...

loveywc10/24 19:40感謝滅火,好險刷卡前看到這篇

TBBT10/24 19:44這價位居然是這種品質?!

cherrybella10/24 19:49品質不佳會不開心,連續遇到兩次也會不開心,但我個

cherrybella10/24 19:49人就大不了退貨不要了不會要求無償升級就是了…

cc410/24 19:54退換貨合理 免費升等是哪招XD

icevenus10/24 20:04這種品質願意升級換你人也真好,是我只能接受全退@@

luckycat10/24 20:10MesaSilla真的好太多了

betty92110/24 20:16我買mesasilla成長椅也遇到鎖不起來,後來再寄一片

betty92110/24 20:16木板來

betty92110/24 20:17環安的陪讀椅好像也曾經椅背斷掉,全退比較好

azasibyl10/24 20:18直接退貨就不用在那邊跟他們浪費時間討升級了…雖然你

azasibyl10/24 20:18損失了時間,但廠商也是啊。他們還多花了運費來回寄送

azasibyl10/24 20:18,商品毀損也是他們的成本損失。你這單還真的是賠錢的

azasibyl10/24 20:18,你還要跟他們凹升級。他們不同意也很正常。如果那張

azasibyl10/24 20:18椅子只是少一顆螺絲,為什麼要搞的這麼複雜。

betty92110/24 20:20應該是裡面沒螺帽,鎖不起來

azasibyl10/24 20:22不過你退貨絕對是沒有問題的,應該一開始就退。這品質

azasibyl10/24 20:22真的會讓消費者心灰意冷

chia572010/24 20:23升級換貨第一次聽到[email protected]@

shuanqoo10/24 20:26品質也太差了 這家的東西就算升級也不要了吧

kissinnoise10/24 20:28不必你替廠商擔心賠本吧

kissinnoise10/24 20:29運費、瑕疵品的成本都在商品售價裡頭了

Ewhen10/24 20:30床組跟桌椅是兩間不同的公司,前者是環安家居HABABY,後者

Ewhen10/24 20:30是環安傢俱

Ewhen10/24 20:33不過剛剛發現後者有床組了XD

sotabby10/24 20:36最近才看上他們家的書架,尺寸剛好符合要放的空間,又要

sotabby10/24 20:36重新來找別家了

whoisanky10/24 20:42嗯…雖然剛聽到要用低價換高價有點不明究理

whoisanky10/24 20:42不過如果換做是我 連續兩次都給我瑕疵品 第三次再換貨

whoisanky10/24 20:42我也會覺得沒有彌補什麼小禮物之類的我就不要了 組裝

whoisanky10/24 20:42累個半死還要搬來搬去還要安排寄收件

whoisanky10/24 20:42補個320元的小禮物也沒什麼

whoisanky10/24 20:43但若我真的遇到 我其實也不要小禮物了 直接退掉 感覺品

whoisanky10/24 20:43質很差 換什麼都讓人不安心

icecreamilk10/24 20:53ikea退貨也是要拆回原包裝 但這家的價位比ikea硬是高

icecreamilk10/24 20:53了兩三倍 品質和服務不成正比

synytc10/24 21:16要求升級有點莫名 補件或退貨選一種吧

fish316010/24 21:40理解你的不爽,不過正常要嘛退錢退貨不然就是換相同的東

fish316010/24 21:40西,還沒聽過要求升級的ㄏㄏ

carefree102810/24 21:55連續兩次,我只能全部退!全部喔!不是只有椅子。

carefree102810/24 21:55所以,妳要求升級,也是妙

tallshorter10/24 21:58可以懂花時間在幫他們品管欸 有夠雷

jimmy91111210/24 22:05品管不好是事實,客戶抱怨/網路負評掉商譽、然後多次

jimmy91111210/24 22:05負擔運費成本等等很正常很合理。

jimmy91111210/24 22:05但原po索討升級就有點誇張了...整件事造成消費者感觀

jimmy91111210/24 22:06不佳並沒有造成時間金錢損失、廠商也有修補錯誤道歉

jimmy91111210/24 22:06配送,講求消費者權益的ikea/costco等也不會這樣做的

jimmy91111210/24 22:06

QQIvy10/24 22:10索討升級有理嗎

TBBT10/24 22:10沒有造成時間損失???樓上在說什麼?

karenlo10/24 22:23品管看來不ok,但要求升級物品就..

lovesomeone10/24 22:29你的這要求本來就不合理 要求他幫你組好全新的才合理

lovesomeone10/24 22:29

nerci10/24 22:30如果對該家廠商商品有疑慮的話,應該是直接辦理退貨,換其

nerci10/24 22:30他商品也難保品質...

almo52710/24 22:32謝謝分享滅火。ikea售後好太多了,直接帶新品來換,幫你

almo52710/24 22:32裝好再把瑕疵品一併帶走都不需要顧客操煩

julion55510/24 22:58品質不佳我應該是連用都不想用了 能接受繼續使用的話

julion55510/24 22:58大概就要求組好直接送到家裏

ninien10/24 23:02抱歉~東西再怎麼爛,退貨就好,的確消費者浪費了時間精力

ninien10/24 23:02,但沒理由要求無償升級

jimmy91111210/24 23:06回一下T大,意思是,網購風險裡消費者本來就有檢查/

jimmy91111210/24 23:06客訴的時間成本,這個東西不是廠商應該要理賠依據…

jojopo10/24 23:07前陣子我也是在挑小孩的椅子桌子,爬文看到對這家的評價

jojopo10/24 23:07我就放棄了

maybeu556610/24 23:10無償升級難度偏大的,東西是挺爛的,但系統層面要做

maybeu556610/24 23:10給你也很難,是我就退了發反推就好,但支持你發文

Isveia10/24 23:11其實我也無法理解無償升級的要求,一般不就是退貨退錢即可

Isveia10/24 23:12到底為什麼要求對方要無償升級?

aloofcat10/24 23:14籤王是你?我買同樣實木的m牌福利品,品質比這個好+便宜

aloofcat10/24 23:14...

bueaty10/24 23:18寄來2次都有瑕疵,真的很扯,但如果今天是買ikea,

bueaty10/24 23:18會提出升級的

bueaty10/24 23:18需求嗎?

jerrywei210/24 23:35還好我買實木玩家,品質還不賴

greenfetish10/24 23:45升級怪怪的帳也不好處理。你真的想換椅子的話不如請

greenfetish10/24 23:45他退再送你500元購物金之類的

fifiss10/24 23:53謝謝分享

samug10/25 00:03出貨前沒有品管真的傻眼 但是你要求升級換貨也是讓人無言..

samug10/25 00:04所以如果今天環安讓你升級換貨了 是不是就不會有這篇反推

samug10/25 00:04文了?

exceptmystar10/25 00:06訴求無償不補差額,是指希望能夠換價格更高的商品

exceptmystar10/25 00:06意思嗎?有點不太懂內文。能理解買到瑕疵品心情不

exceptmystar10/25 00:06是很好,退換貨流程也很繁瑣,如果確實是這樣的主

exceptmystar10/25 00:06張,的確不是很妥當,一般店家也不可能這樣做

unan10/25 00:16好雷,謝謝你花時間寫出來

okilu10/25 00:20理解你很生氣,浪費很多時間溝通。但無法理解無償升級到你

okilu10/25 00:20在哪?既然已經不信任這品質了,真的全退貨不是更合理?

okilu10/25 00:22到底*

es75033910/25 00:39直接要求退貨就好,既然都懷疑他的品質了何必要求寄一

es75033910/25 00:39個價位更高的椅子來?

Donababy10/25 00:48品質不好是公司的問題沒錯,但不大能理解無償升級,我公

Donababy10/25 00:48司賣小家電,不管什麼要素換貨 只要超過兩次,我一律請

Donababy10/25 00:48客人辦理退貨處理,沒有什麼給客人凹升級跟在免費送小禮

Donababy10/25 00:48物的...

nanami77310/25 01:28我不覺得我的時間沒有損失喔,所以才提出要求的啊,既

nanami77310/25 01:28然已經走到退款階段,針對為何提出要求這塊也無需再多

nanami77310/25 01:28做說明,廠商不想賺我的錢那就如它所願

nanami77310/25 01:32https://i.imgur.com/Z3trKHH.jpg

圖https://i.imgur.com/Z3trKHH.jpg?e=1667499698&s=grNqPC9-xuIMHetPKZnKlA, 反推環安實木環保家具

nanami77310/25 01:33補上他們的社團內還有奇怪的人要安排退款事宜也是很奇

nanami77310/25 01:33怪吧

TBBT10/25 01:39我可以認同訪問買賣有檢查商品的時間成本,但這麼明顯的瑕

TBBT10/25 01:39疵再換貨的過程就不是正常網購應該耗費的時間成本,那就是

TBBT10/25 01:39浪費時間

asd3141592610/25 01:54覺得很有趣的是…其實消費者總覺得自己很偉大 殊不

asd3141592610/25 01:54知遇到這種客人店家都是避之唯恐不及的XD

whoisanky10/25 02:09我覺得上面有個建議不錯 如果當初提出的是退貨+送折價

whoisanky10/25 02:09卷 重新下單聽起來好像就會簡單一點

whoisanky10/25 02:13常見大企業出包為了維持形象 在不想虧太多與封口的考量

whoisanky10/25 02:13後 都會用折價卷當補償

whoisanky10/25 02:19我只覺得這篇文章最大的矛盾

whoisanky10/25 02:19不在於要求什麼小禮物或是無償升級

whoisanky10/25 02:19而是在廠商拒絕升級補償之後

whoisanky10/25 02:20才說「我對它的品質已經無法信任」

whoisanky10/25 02:20如果你真的無法信任了

whoisanky10/25 02:20怎麼還想再讓他換成第三張椅子呢?

whoisanky10/25 02:20這樣的矛盾反而會讓人感覺

whoisanky10/25 02:20你是因為貪不到便宜才上來發文的

whoisanky10/25 02:21要是廠商當下阿莎力說好 你還是能欣然接受他們「這樣

whoisanky10/25 02:21的品質」

leewendy10/25 03:58同意jimmy大~網購省下店內檢視商品的時間,相對就是多了

leewendy10/25 03:58退換貨可能。實體店拿到瑕疵品會放下改拿別的或不買,

leewendy10/25 03:58網購收到瑕疵就是換貨或退貨,都是一樣的,只是網購用貨

leewendy10/25 03:58運讓時間拉長而已。你覺得自己時間損失要求補償,但那

leewendy10/25 03:58其實只是消費過程。如同店面瑕疵品太多挑選麻煩會流失

leewendy10/25 03:58客人,廠商品管爛自有損失,不代表它要無償升級。

AppleAlice10/25 04:29恩....看前面覺得寄來兩次都有問題真的是店家不ok,看

AppleAlice10/25 04:29到後面就不懂這樣還要無償升級的點在哪,我還點開圖看

AppleAlice10/25 04:30是不是原本的要組裝,想換的是一體成形,結果也不是,

AppleAlice10/25 04:31後面那句對於XX的品質已無法信任,真的是很矛盾,確定

AppleAlice10/25 04:31不是凹升級不成腦羞嗎?? 不然無法信任品質一般人應該

AppleAlice10/25 04:31是要退費不是升級吧

free125free10/25 04:57嫌貨才是買貨人

lrivaldo10/25 05:20他們家東西不好是真的,但要求升級?你前面都已經覺得他

lrivaldo10/25 05:20家東西很爛,就算賣家真的升級補償你你不怕又拿到爛東

lrivaldo10/25 05:20西嗎?

nanaling10/25 07:14東西差就退款不要買, 想要升級根本沒道理

nanaling10/25 07:14他東西那麼爛你還想一拿在拿喔?

nanaling10/25 07:14然後這家光造型我就不考慮了, 不用說人腦粉

nanaling10/25 07:19要拆開才能退貨真的會讓人很不爽, 根本就不想要了

nanaling10/25 07:21如果你時間人力那麼值錢你可以去買安裝組裝好的傢俱或

nanaling10/25 07:21花錢請人裝。 今天不管這組多貴他的價錢本來就不包含你

nanaling10/25 07:21安裝的時間, 這是你買之前就知情同意的

nanaling10/25 07:21妳覺得妳時間人力損失很大可以去提告求償, 想必是很難

nanaling10/25 07:21

nanaling10/25 07:24不就是心有不甘自認為吃虧了想要得到「補償」。 但其實

nanaling10/25 07:24你花的時間本來就沒有包含在賣家的商品裡, 是要補償什

nanaling10/25 07:24麼?

nsbt10/25 08:40明明是消費者花時間組了多次又要花時間溝通,大家都覺得退貨

nsbt10/25 08:40就好?浪費這些時間是浪費心酸的...

sakuralove10/25 09:26樓上那你去買iphone13然後花時間轉資料後故障叫蘋果

sakuralove10/25 09:26換一台iphone14給你看看^^

schrei10/25 09:28這家有實體門市 網路買跟實體買退換貨程序都一樣 不要雲

schrei10/25 09:28因為網路也是他們本家在經營 非其他代理商

jimmy91111210/25 09:31網購本來就有風險,很多人忽略就是。正常流程都會要

jimmy91111210/25 09:31你拆開先檢查零件/部件也沒有損毀或缺少,而不是直接

jimmy91111210/25 09:31組裝;發生問題客訴不是只有消費者付出時間/廠商一樣

jimmy91111210/25 09:31付出時間處理,難不成消費者的時間比較貴嗎?

jimmy91111210/25 09:31這篇文章詬病就是要不到升級,po上來反推,如果廠商

jimmy91111210/25 09:31給升級是不是就沒有這篇文,那不就是變相廠商花錢買

jimmy91111210/25 09:31負評嗎???

jimmy91111210/25 09:31這家品管不好是一件事、原po心態又是另一件事,可以

jimmy91111210/25 09:31好好的留負評文,宣揚這種心態就有問題啊

TBBT10/25 09:34但這問題可歸責於誰?自己的品管沒做好浪費的時間不是自己

TBBT10/25 09:34吞嗎?我不懂為何在這案例下廠商的時間可以跟消費者的時間

TBBT10/25 09:34一樣重?如果今天是貨運摔壞的,這個說法才合理吧。

TBBT10/25 09:37這東西不是消費者生產製造的,而消費者也沒有組裝過,說明

TBBT10/25 09:37書上通常只畫大部件,如果不是組到最後誰會一開始看出少螺

TBBT10/25 09:37母?

jimmy91111210/25 09:46回T大…這些時間成本就是網購的風險...雙方都要承擔

jimmy91111210/25 09:46的,品管不好廠商付出額外的運費/補件的安排或是退貨

jimmy91111210/25 09:46處理,然後影響商譽、市場機制會去淘汰...再說,品管

jimmy91111210/25 09:46不好,第一時間可以選擇直接退貨,就沒有後面花更多

jimmy91111210/25 09:46時間的情形…

whereislove10/25 09:46問題是歸責廠商,但廠商可以讓你換貨或退貨,要求升

whereislove10/25 09:46級的依據是什麼?

secret92910/25 10:22廠商的確品管不好,但是你要求無償升級也有些無理

nanami77310/25 10:25持續出包中 https://i.imgur.com/zkh5FVo.jpg

圖https://i.imgur.com/zkh5FVo.jpg?e=1667557565&s=-hurMsMppeezUgtN-RrJUA, 反推環安實木環保家具

nanami77310/25 10:25https://i.imgur.com/eqkLXSG.jpg

圖https://i.imgur.com/eqkLXSG.jpg?e=1667562841&s=UaZiFMWnvLCwrbyre6tAKA, 反推環安實木環保家具

nanami77310/25 10:27剛開始換的桌子可以用啊,我覺得椅子如果他們肯升級換

nanami77310/25 10:27貨,考量安全性換升級的不為過,要說我凹你們就講吧,

nanami77310/25 10:27廠商也不願意換那就不要換,退貨也可以出包,那又是誰

nanami77310/25 10:27的問題呢?

dodoyeh10/25 10:40我有

choping10/25 10:55認同要求無償升級不太合理...不過好意外 我家也是買環安

choping10/25 10:55書桌椅 和書架 挺滿意的欸 很意外品質退步了嗎?

schrei10/25 10:57網購跟門市購買還不都一樣 出貨倉庫是同一個= =

choping10/25 10:57供什麼方式補償...

schrei10/25 10:58還是你門市購買當場會在門市拆零組件檢查 那我沒話說

vills10/25 12:43幸好看到這篇 謝提醒

nao10/25 12:48原來原po有凹要升級....那我把推收回

nanaling10/25 13:40購買未組裝商品, 時間本來就是自己要付出的成本。

nanaling10/25 13:41考量安全性你可以退貨重新購買更安全的產品, 不是嘴巴

nanaling10/25 13:41說不缺那幾百然後要求生級, 這就是凹沒錯

nanaling10/25 13:42照你這篇的內容 產品真的差 , 品管差客服差都是事實,

nanaling10/25 13:42 但你的要求不合理也是事實

LA2410/25 14:28嫌不好 還想凹升級

onaconflict10/25 14:55無償升級真的XDDD

azasibyl10/25 17:11就像買到車王,車商也只會一直讓你回廠上課。不會輕易

azasibyl10/25 17:11換一台新車,更不會無痛升級車款。只能說任何事都有其

azasibyl10/25 17:11風險,今天就運氣不好遇到了吧…相信雙方都不希望發生

azasibyl10/25 17:11這種事。至少這篇文讓大家看到這間廠商的品質了。想購

azasibyl10/25 17:11買得要三思啊!

empty9a10/25 17:23覺得品質不好退貨就好,凹升級是哪招?

piapiachou10/25 17:55兩張椅子看文宣也只有椅背造型差異而已,不知哪來安全

piapiachou10/25 17:55性提升的想法?!

FREEBEN10/25 18:29年初也有買他們的產品,用半年到現在沒啥問題啊

thoughtful10/25 20:16推w

hihilove10/25 22:59那麼貴的東西,品管這麼差,還要自己組裝… 好爛

owndestiny10/26 00:14桌子椅子是遇上品管不好退換貨就算了,真的心灰意冷

owndestiny10/26 00:14覺得品質不好退貨就好了凹升級是什麼操作?

owndestiny10/26 00:14嚴格說來只能說品管不好不能說品質不好吧!明明你也

owndestiny10/26 00:14有訂其它商品沒有問題怎麼不提呢?

uuxgxrx10/26 01:02最近有被部落格開團生火到 但看了售後服務真的再聯絡謝

uuxgxrx10/26 01:02謝原po分享 產品有問題還要恢復原貌才回收 說原po凹的人

uuxgxrx10/26 01:02應該是時間成本都很低吧

nanaling10/26 01:34時間成本高的人才不會自己組裝傢俱咧, 拿這理由護航只

nanaling10/26 01:34是讓自己丟臉而已

nanaling10/26 01:35買這種產品本來就要付出時間成本了, 喊那麼好聽去法院

nanaling10/26 01:35告告看是值幾個錢

nanaling10/26 01:35更何況, 你的時間本來就不包含在商品你。 你損失了廠

nanaling10/26 01:35商沒賣的東西還要廠商賠, 就是凹

yihhua10/26 08:09當初也是比價多時,後來看中它們終生保固,可免費整新而

yihhua10/26 08:09購入。用了一陣子後,抽屜的前端木板鬆脫,鐵釘露出。最

yihhua10/26 08:09後剛好要換書桌,索性寄回整新後二手賣出。

yihhua10/26 08:09如果再重來一次,我可能會直上愛兒館。

winniecsw10/26 22:36那個陪讀椅,買了兩張,背板鎖到位置還是會搖動,然後

winniecsw10/26 22:36我還得拆再換,也是很不高興

winniecsw10/26 22:39然後陪讀椅的眼睛洞,小孩手是伸的進去的,也要小心大

winniecsw10/26 22:39一點的小孩手去穿過洞卡住

yces5651310/26 23:26前陣子我還有用環安協助清潔翻新的服務欸,那次我覺得

yces5651310/26 23:26態度還不錯,怎麼跟你的經驗差這麼多

AlFeng10/27 00:535年前買環安,椅子的螺絲孔沒有對好,也是一樣退換貨,但

AlFeng10/27 00:53環安有詢問要換給我的椅子,他們試裝照相給我看,沒問題再

AlFeng10/27 00:53拆開寄出給我。

ninien10/27 13:05覺得東西差,然後要求店家無償升級?這是什麼邏輯?

※ 編輯: nanami773 (118.163.30.211 臺灣), 10/27/2022 13:11:32 ※ 編輯: nanami773 (118.163.30.211 臺灣), 10/27/2022 13:12:40

nanami77310/27 13:15nanaling您罵得可真兇 那來體驗一下那到爛東西的感覺

nanami77310/27 13:15廠商就是有您這種人幫腔才敢這樣賣東西

nanami77310/27 13:16噓的很開心齁 祝你未來都不要遇到這種爛事

Polyhymina10/27 16:04為什麼敵意這麼強,把推文者腦部成廠商粉?真不解

jimmy91111210/27 16:40原po邏輯真的有問題,噓的是要無償升級這件事,跟廠

jimmy91111210/27 16:40商有啥關係,是你個人行為好嗎??廠商爛,你可以終

jimmy91111210/27 16:40生黑名、揪身邊親友黑名、po網黑名。沒事打出來要求

jimmy91111210/27 16:40升級,不就是想要大家認同你的心態,結果就是沒多少

jimmy91111210/27 16:40人認同啊,你要不要修文修掉啊

HunterKiller10/28 01:43覺得人家東西品質差還要凹無償升級根本噁心

nanaling10/28 04:20哇, 這種人品, 真是不意外

nanaling10/28 04:20我買到爛東西我就退貨, 我們起來我們都花錢直接請人組

nanaling10/28 04:20

nanaling10/28 04:21連自己的問題都搞不清楚, 搞得自己臉超腫真的很可悲耶

nanaling10/28 04:22我上面可是說了不止一次 ,這產品和客服真的不行。

nanaling10/28 04:23我怎麼覺得 都這麼爛了還堅持要拿它產品的消費者 才是廠

nanaling10/28 04:23商的最大推手呀 XDD

nanaling10/28 04:25反正東西再差也有消費者會三番兩次爭著要, 不是嗎?

nanaling10/28 04:26會祝別人不會遇到OO問題的人真丟夠可憐的。 告訴你吧,

nanaling10/28 04:26對,別人就真的不會遇到這些問題,因為別人不會是你這

nanaling10/28 04:26種處理方式!

yukaiw10/28 07:52退換貨ok,凹升等就難看了

ty00433310/30 16:35我跟我朋友都買過環安,也都用滿久的,還沒人遇過這種

ty00433310/30 16:35情況....你有沒有問過可不可以乾脆讓他們派人幫你送來

ty00433310/30 16:35組裝好啊wwww 我的話我應該會這樣,同品換貨+要求協助

ty00433310/30 16:35組裝+小贈品(?