[問卦] 為什麼沒無人客服
如題
客服電話有夠難打
一堆奧客佔線聽客服小姐聲音當0204
為什麼沒辦法用AI替代真人客服？
乾五八卦
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.62.41 (臺灣)
※ PTT 網址
推
有阿 gpt+機器語音客服
噓
你可以用ai線上客服
推
你現在撥客服電話看看
推
AI客服
推
中華電信那個就是啊
推
AI客服現在很多 然後很難轉專員
→
同一種問題因人而異有好幾種問法 你資
→
料庫要多大
→
才能讓ai判斷是同一個問題
→
因為有時候有問題的人 不一定能表達出
→
他們遇到的問題
→
少子化 沒人了
→
因為一堆智障表達能力有問題 不會說重點
推
不是每個人都會關鍵字搜索 同理你要那
→
種人把問題歸納成一句話簡直要他們的
→
命
推
中華電信有，超智障
→
有文字智能客服
→
AI語音客服會被問色色的問題 不方便
32
[問題] momo有真人客服嗎？一直找不到 只有一個ai客服 但我對該商品的問題不在預設選項內 ----- Sent from JPTT on my iPhone --14
[問題] 將來銀行文字客服無法使用請問有人跟我一樣將來銀行的文字客服無法使用嗎？ 在進入app選擇客服後，裡面的四個選項常見問題、與我聯繫、文字客服和撥打市話四個選項，其中「文字客服」這個選項按了沒有任何作用，就是跳回首頁，根本沒辦法和客服聯繫。 已經嘗試用「與我聯繫」這個選項留下email，但是銀行沒有任何回應，「撥打市話」也是一樣一直等待真人客服，留下電話也都沒回撥，所以沒辦法聯繫到銀行，所以上來詢問有人有辦法排除文字客服無法使用的狀況嗎？不知道是不是手機設定哪裡有問題。 --13
[閒聊] LINE Pay是不是最難接通的客服..linepay有兩隻電話 02和07開頭 應該是分南北，沒有撥過07 撥02開頭的客服，等待接通中都會有語音提示說也可改撥07的專線 07真的比較容易接通嗎?1X
中信客服打不進去理智線斷裂某次回Toyota保養 被業務推和泰聯名卡 當場就辦好同時用和泰Pay支付當次保養費用 因此認定開卡已完成 所以收到卡片後沒有再開卡2
[閒聊] 花旗銀行的客服聽聞方丈銀行的電話客服很難接通， 所以目前要詢問， 都是使用花旗信用卡APP的客服即時通 速度都還算快的，等待時間大概5分鐘內 但是每次接通後 ，5
[問卦] 乾！請問momo客服是不是Uber化了？眾所皆知 對顧客的外送平台客服有夠難用 美其名智能客服 一問三不知 回答都不是使用者想要的答案4
Re: [問題] 華信航空整天客服掛機給有需要聯絡的板友的一點心得： 在下我是禮拜一近中午的時候臺東的航班被改 也是網路上改票不能 一定要進線客服 客服也進線不能的狀態 解決方式是寄mail到客服信箱 我付上訂位代碼跟緣由3
[問卦] 汽車貸款詐騙電話小姐的聲音在抖？我在2022.11.17中午由市內電話接到了一通從 009840095373 打來的詐騙電話，說我家的 電話要被停機了，叫我按 9 轉接客服人員。 可是我按的是 5，一樣轉接到了客服小姐，好厲害～ 掛掉後沒幾分鐘，手機響起！ 是一通來自 04-3508-2467 的電話，一個聲音非常好聽的小姐說：![[問卦] 汽車貸款詐騙電話小姐的聲音在抖？](https://img.youtube.com/vi/HGgrvjTiNVk/mqdefault.jpg "[問卦] 汽車貸款詐騙電話小姐的聲音在抖？")
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Re: [問卦] AI可以取代客服人員？事實就是普通產業的客服99%會消失。 普通大眾不就是想凹東西或者抱怨打客服嗎？ AI處理更有效率，你甚至不用在那邊等電話等超久，很多人會賭爛就是電話等太久。 但剩下百分之一是啥？ 當然是給有錢人的服務啊！2
[問卦] 電話客服AI語音操你媽現在一堆公司都改用客服AI語音什麼雞巴洨的 幹你娘一直要你用講的 講了操你媽又聽不懂，無限repeat 然後沒有一層選單是可以直接轉真人客服的 一直跟你說聽不懂，能不能換個說法
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