[問卦] 公司的客服人員是不是都欠人罵的八卦?
相信大家都有打電話給客服的經驗
不管你今天是打給電信 餐廳 甜點店
我舉例一個案例
像是我去甜點店買東西 我已經預定好了
結果去到現場沒有貨 跟現場的店員講也沒用
後續打電話給客服 客服請我再找時間去拿 一定會保留給我
我直接開電 為什麼我還要花時間去拿 一個電完以後 對方說幫我宅配
所以這些客服是不是式子挑軟的吃
消費者悶不吭聲是不是就想裝傻
有八卦嗎?
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※ PTT留言評論
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※ PTT 網址
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沒
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這就是他們的工作啊
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其實客服都很可憐 沒有實權 給你張
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肛
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SOP要你這樣應對消費者
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公司真要擺爛 你也拿他沒皮條
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罵客服沒啥意義,他們也只能照手冊回答
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可悲奧客 在那找成就感
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尤其是某些寡占企業 就一副你不找他
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買 你也買不到的態度
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你電的是他們最頂端那個老闆再來現啦
推
客服就是公司的最底層檔箭牌
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我年輕做過客服,真的會做出心裡疾病
推
我覺得您太客氣了 通常可以索賠51%的股份
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,直接讓你當帥氣總裁,以後點都給你管
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送宅配東西壓到 你又可以打進去罵了
噓
這心態也是不得了,用電這個字?你以
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為?
爆
Re: [新聞] 解密1922 全台6據點!客服外包接線後轉件看到推文真的只能說 好險我退了。 1922本身就是一個混亂的狀態,面對超高壓力,流動率高的比你家外面小7還可怕 拿我這一梯來說好了,一開始進去8個,5天後剩2個,半個月後剩我一個 公司一直不斷的處於訓練新人的狀態,且為了讓新人能夠快速接線,不斷將事前訓練時間縮短縮短再縮短,基本上現在都是大概2-4天就要能獨立接線爆
[難過] 熊貓用我的信用卡刷了兩筆年費還不承認先提醒各位有訂閱熊貓會員的盡快去檢查自己信用卡有沒有被重複刷卡, 真的是有檢查才有發現,沒檢查錢就這樣沒了.. 我在五月的時候訂閱了熊貓的年會員 用信用卡刷了$1079元 (過沒多久就開始收平台費真的很…)77
[抱怨] 慎選蝦皮宅配!手機排版請見諒,有更新格式了,感謝版友指正! *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?是 *店家名稱:蝦皮官方宅配 *店家連結:蝦皮宅配/28
[討論] 信用卡透過電話客服綁定AP/GP的流程通常來說,行動支付(AP/GP)有兩種驗證方式: 一、簡訊OTP驗證碼 二、致電銀行客服直接開通 底下我附上一個「致電銀行客服直接開通行動支付(AP/GP)」的模擬對話 僅供參考,若現階段有銀行的驗證流程與底下情境相同,請儘速強化驗證程序24
[情報] 500M方案(有打客服的)小弟我今天中午被中華電信客服吵醒 一開始就說500M方案已經暫停了 但是公司說 只有之前有打客服的客戶 都保有要不要辦500M方案的權利 所以有打進客服詢問 還沒接到電銷的人14
[問題] 聯絡麥當勞客服的方式各位安安 今天在某分店排隊時,遇到前幾位客人號碼被按掉的問題 我跟店員反映之後,店員請主管來說明 值班經理裝死說是系統問題(如果是系統問題,為什麼我反映之後我的號碼沒有被按掉) 我跟他說我之前遇到好幾次,他才改口說「今天真的是因為系統問題」18
[靠櫃] 糟糕的Three靠櫃及客服應對經驗7/19二更 剛發完文沒多久就接到業務主管的來電了,終於來一個知道客服要怎麼做的人 很標準的致歉,知道問題點在哪,說後續會再跟A主管反應 業務主管說剛剛接電話的不是客服,是助理,因為今天客服去忙還是什麼的 A是訓練部人員=客服,這是讓我最驚訝的,A還真的是客服、沒遇過做的這麼糟的,連轉呈7X
[心得] Teamjoined的客服令人無言Teamjoined的客服態度令我相當不敢恭維,也是我長這麼大第一次想在網路 上罵店家。 1月多的時候我向Teamjoined網路下訂預購商品虎年T恤一件,該貨品3月中左右送達,但 是卻有明顯的污漬,所以我馬上用line向客服反應此事。(如下圖)6
[問卦] 有沒有lalamove的客服很爛的八卦以下言論如有任何不實,小弟願負擔法律責任 其實我很不喜歡在網路放話, 但lalamove客服處理態度真的很差, 我又求助無門,只好出此下策。 3/5星期五晚上九點,朋友要送東西給我
爆
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