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Re: [其他] 旅遊不便險的重大貓膩提醒!

看板Japan_Travel標題Re: [其他] 旅遊不便險的重大貓膩提醒!作者
jack12872
(苦逼新米)
時間推噓推:102 噓:1 →:100

*手機排版傷眼見諒*

身為法律人,對於這篇回文的解讀方式感覺有相當程度的疑義,爰提供個人見解供參。
更詳細的法律意見,建議大家洽律師諮詢。

※ 引述 《koudai》 之銘言:
: 因為這篇推文引起很多討論,推文底下有人提到要去看金管會的原文
: 所以我認真去看了條文,看了之後,更確認如果有保險公司以此不賠償應是不正確的
: 以下是解讀,也歡迎大家一起就條文來探討是否這樣為正確,謝謝。
:
: 首先條款一開始就載明:
:
: 本保險契約之解釋,應探求契約當事人之真意,不得拘泥於所用之文字;
: 如有疑義時,以作有利於被保險人之解釋為原則。
:
: 在此前提下,保險公司在處理理賠的時候本就要以對被保險人有利的解釋去處理。

依據最高法院的見解,所謂「為對被保險人有利的解釋」,其前提是「有疑義」。
如果條文本身不構成疑義的話,自然就沒有怎麼解釋的問題。
「解釋契約,固須探求當事人立約時之真意,不能拘泥於契約之文字,但契約文字業已表示當事人真意,無須別事探求者即不得反捨契約文字而更為曲解」最高法院17年上字第1118號前判例參照。
再按,「按保險契約之解釋,應探求契約當事人之真意,此觀保險法第54條第2 項前段規定自明。而當事人立約時之真意為何,應以過去事實及其他一切證據資料為斷定標準,固不能拘泥文字致失真意。但契約文字業已表示當事人真意,毋須別事探求者,即不得捨契約文字而為曲解。」最高法院109台上1198號判決參照。
也就是說,如果條文約定的很清楚(或說,沒有互相矛盾,而且為一般大眾可得理解),就沒有擴張解釋的空間。

: 再來說明文中很重要「預定前往之地點」這7個字的解釋,不能單就字面上的解讀。
: 因為條文中也明確載明了區別出:
:
: 我國就是台灣
: 預定前往地點就是投保時要前往的國家
如果要這樣解釋,「預定前往地點」應該放在第二條的「定義」裡,才具有通用整份保險契約的效力,否則就只能依照該條條文字面上的意思解釋。
你引用的是24條,該條所定的「預定前往地點」,絕對不是「這次旅行要去的國家」。這樣的解釋方法,反而會使外國境內的行程更改全部不在理賠範圍(例如:從東京到大阪,新幹線因大阪風災停駛,改搭國內線班機所產生的支出,也應該在理賠範圍。但依照你的解釋方法,你已經抵達「預定前往地點」的「日本」了,自然不會發生保險事故。)

承上,有人提到把機場當作「預定前往地點」是否可行,我認為是可行的,但此時事故發生範圍就只保到「抵達機場」,而不一定包含「抵達機場後搭乘飛機回台灣」。例如前陣子關空大眾運輸因颱風停駛,改包計程車進入機場,就屬於承保範圍。

: 所以不是單就字面,因為要從日本(其他國家)回國,
: 預定前往地點就解讀為台灣,這樣是不正確的。
: 這兩個詞要從整個合約內容來看才會正確。
:
: 因此最近因颱風滯留日本,旅程更改保險是沒有問題的,
: 也有人提到去評議有成功,那是因為本就要做對被保險人有利的解釋為原則

我去查了評議決定,沒有看到你說的案例,建議成功的人可以貼評議書上來給大家參考。

: 以及全文中明確規範我國與預定前往地點的差別
:

最後,要如何應對這樣的條款?建議是改適用「行程延誤保險」,目前富邦、國泰被詬病的就是行程延誤只賠定額,但市面上也有行程延誤理賠「實支實付」的產品,不限制原因,只要班機取消或延誤超過4小時,不論取消或延誤的原因為何,都屬於理賠範圍,並且可以理賠「交通、膳食、住宿」的支出。
以我自己前陣子保的新安東京海上為例,班機延誤實支實付5萬,旅平險可以保最低的200萬,4天的保費只要220,提供給大家參考。

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https://www.ptt.cc/Japan_Travel/E.am8SgZNmT87g

sunkist74 08/30 18:08現在條款沒有"行程延誤"保險,只有"班機延誤"保險

sunkist74 08/30 18:10意思就是例如歐洲跨國鐵路之旅,以前在範圍,現在沒了

gottsuan 08/30 18:14推專業釋疑

aiko6576 08/30 18:14推法律人

sunkist74 08/30 18:17現在實支實付型的班機延誤條款,不理賠機票類的費用

sunkist74 08/30 18:18例如廉航班機取消,改買其他家單程機票的差額

謝謝sunkist大的提醒,的確條文是寫「班機延誤」,其他交通工具不在保障範圍。 但針對廉航機票取消,我認為是有理賠的。依照新安東京海上的約定第23條第4項約定:第 一項之定期航班因故取消而未安排替代班機,且被保險人於賠償責任期間內自行安排替代班 機時,本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責。 故只要替代班機在4小時後,期間所產生的交通、住宿、膳食應該都是有理賠的。

Tequila1979 08/30 18:32謝謝樓上香吉事大提醒,原來有些細節自己未注意到

chilama 08/30 18:39改買實支實付的想法很棒!!除了新安東京之外

chilama 08/30 18:40以下開放推薦有班機延誤實支實付的旅行不便險推薦

kikikoko888808/30 18:56想知道+1

sunkist74 08/30 18:59目前是新安東京跟安達產,不過現在都不會擇換定額了

sunkist74 08/30 19:00(以前富邦無敵是因為可以實支跟定額擇換)現在...唉

s8104023 08/30 19:04感謝分享

HMNANAMI 08/30 19:25這串該鎖了吧?

tonylaio 08/30 19:43建議開發討論 太實用了 不要鎖

dpvj 08/30 19:49為什麼要鎖 鎖了就沒得討論

HMNANAMI 08/30 19:56這裡不是保險版吧?

puffycat 08/30 20:04這裡不是保險版但影響到旅遊權益吧!

kei1823 08/30 20:08那問交通的要不要也鎖?

Babya 08/30 20:10這資訊超重要的怎麼可以鎖

TSMCfabXX 08/30 20:16推解析

a633599 08/30 20:26不愛看就滾 鎖三X

rabbit83035 08/30 20:29搞成這樣這樣乾脆實支實付的跟改過的不便一起保

dpvj 08/30 20:29這個跟旅遊權益很有關係啊

milk250 08/30 20:36不想看的自己出去 沒人在乎你們

milk250 08/30 20:38大家都有可能用到的資訊 大家都想知道資訊內的眉角

milk250 08/30 20:38 你不想看就走開 有很難嗎

ambba 08/30 20:39不想看的出去有很難嗎...這串提供很很多平常沒注意

ambba 08/30 20:39到的資訊

wade860708 08/30 20:39這對我去日本要買什麼旅平險很重要 為什麼要鎖?

erikzi 08/30 20:40發現除了結論 前面的明明就中文但看不太懂XD

zarg1043 08/30 20:41沒這個文 我還不知道我日旅保險都買心酸的

rabbit83035 08/30 20:44條文改之前買沒問題 改了之後 才發現原來有些不賠

Vett 08/30 20:48怎麼會有人要鎖文啊? 這對日旅很重要

edwin 08/30 21:26拜託這系列超重要的耶 11月要去北海道 還在煩惱要保

edwin 08/30 21:27哪家公司哪個方案 很多不便險文章更新 都是疫情前

celya6223 08/30 21:28推推

edwin 08/30 21:28能夠參考程度相對較小 板友多分享近期的不便險心得

edwin 08/30 21:29我真的超級需要請益這些日本旅遊不便險之投保經驗!!

dbdudsorj 08/30 21:33看來有人很急 要趕快讓話題沉下去

bg567 08/30 21:39我有買座位,如果預定前往地點是飛機座位上而申請

bg567 08/30 21:39理賠到飛機座位上會很不合理嗎?

iifz32 08/30 21:47這篇正解

iifz32 08/30 21:48因為前往預定地點,不只包含"飛機"還涵蓋火車

jskblack 08/30 21:48該認真了解啊~ 不然等到發生在你身上的時候就頭痛

iifz32 08/30 21:48等其他交通工具

iifz32 08/30 21:49假設你買JR從A點-機場,也發生無法到機場也適用阿

furuuchitw 08/30 21:50早知道就選新安東京….

yes987520 08/30 21:58不過旅平另一個重點是醫療,醫療費用真的發生會很

yes987520 08/30 21:58驚人,法傳(不只新冠)現在都要另外勾選才有,目

yes987520 08/30 21:58前也只有三家有加保法傳。現在規定網路投保僅限一

yes987520 08/30 21:58家,還是要多方考量一下。

Natsuki0409 08/30 22:16這串很有意義,很多人都不了解難得有人幫忙解釋

orfan 08/30 22:22還沒有結論幹嘛鎖? 希望高調到逼主管機關出來解釋

orfan 08/30 22:22清楚

orfan 08/30 22:26法傳感覺更難認定 能有什麼證據說明是在國外被傳染

orfan 08/30 22:26

Tequila1979 08/30 22:32同意yes大,海外突發疾病、緊急救援一旦發生,所花

Tequila1979 08/30 22:32的費用很龐大,我自己在保不便險時都會加掛

calase 08/30 22:43如果你確診台灣法律認定的法定傳染病,通常都是重病

calase 08/30 22:43了,正常都得去醫療機構+開證明

DudeFromMars08/30 23:03很有用 感謝

Tequila1979 08/30 23:07另分享,若發布颱風警報,有些不便險會鎖起來停售

Tequila1979 08/30 23:07,所以不要拖到出發前一刻才買

wulu0420 08/30 23:19推專業

zx22335566 08/30 23:43這篇正解

elljong1988 08/30 23:57謝謝 竟然還有人要鎖

iridore 08/31 00:10超有用 感謝

abby95 08/31 00:27推推實用

dormice 08/31 00:46超重要推

LoveBea 08/31 00:46為什麼要鎖?推

saiko727 08/31 01:11說要鎖的居心叵測唷

luismars 08/31 01:25說要鎖的是保險公司大股東嗎?

allenhome23 08/31 01:37班機取消買別的機票實支實付會賠對嗎

allenhome23 08/31 01:56我保新安的班機延誤實支實付

allenhome23 08/31 03:04爬完文取消改買別班飛機沒賠 只有食宿機場交通

qooh2 08/31 06:47

NDSL1129 08/31 07:00出來說看看,為什麼要鎖文啊?

YAKATA 08/31 07:09推!也推結論。

ttnsangx73 08/31 07:33那如果從日本的A機場飛到B機場回台灣,但是A航段航

ttnsangx73 08/31 07:33班取消了那可以理賠嗎?

CowBaoGan 08/31 07:44為何要鎖文...這東西超級重要欸 是有某些人不希望讓

CowBaoGan 08/31 07:44大家知道太多嗎?

LTpeacecraft08/31 08:15哎呀,吃虧了,還以為實支實付都沒了,看來一定得

LTpeacecraft08/31 08:15看國泰富邦外的產險規劃。看來現在只剩補貼機票,

LTpeacecraft08/31 08:15或是補貼延誤食宿交通。不過食宿交通可以加減用信

LTpeacecraft08/31 08:15用卡補一下吧?

※ 編輯: jack12872 (220.135.68.8 臺灣), 08/31/2023 08:18:38

Neo0215 08/31 08:25關於保險怎麼賠怎麼解釋 這很重要啊 經驗分享越多

Neo0215 08/31 08:25越好 鎖個鬼

TT 08/31 08:31鎖這串幹嘛?本來就是因為颱風大家才發現問題

TT 08/31 08:32是多怕目前大家知道國泰和富邦不理賠以後不考慮嗎?

Neo0215 08/31 08:34反而該置頂咧 還鎖?

mobetam0767008/31 09:18推好文分享~預訂到達目的地,真心沒有指明是下一

mobetam0767008/31 09:18個國家,下一個區域應該也符合該條文的敘述。

houjay 08/31 09:35我也認為現在只有新安東京值得買,還便宜

keepgoingKH 08/31 10:45感謝分享!

zero95154 08/31 10:52

SUZUKI5566 08/31 11:18提鎖文的是理賠嗎 西西

lovehappys8 08/31 11:36太晚看到這篇了 已飽國泰QQ

nthukos 08/31 12:09先標記

erty 08/31 12:11推這篇

ckgjeff1990 08/31 12:27求後續或有類似保障的保險 請站內

may8010 08/31 12:40好文分享

HolmesBear 08/31 12:43蠻實用的,十月要去日本也是在看這系列文再找要保那

HolmesBear 08/31 12:43一間?

Tequila1979 08/31 12:43已保的其實保險生效前可取消

sunkist74 08/31 12:44回原PO在我上面推文的補充文字,我先上圖

Tequila1979 08/31 12:45新安東京的班機延誤可選實支實付,但海外突發疾病

Tequila1979 08/31 12:45的額度較弱

sunkist74 08/31 12:49https://i.imgur.com/udWxdsj.jpg

圖 旅遊不便險的重大貓膩提醒!

sunkist74 08/31 12:50https://i.imgur.com/JUHeMsz.jpg

圖 旅遊不便險的重大貓膩提醒!

jamie81416 08/31 12:52目前看了看,只有新安東京能保

sunkist74 08/31 12:53我解讀第23條第4項的意思是,例如樂桃常常遇到颱風都

jamie81416 08/31 12:53新安的海外突發較弱,可以保第二家線上的解決

sunkist74 08/31 12:54直接宣布取消,而非延遲,所以旅客如果有自己找到機票

sunkist74 08/31 12:55繼續完成航行,保險公司也會接受用班機延遲受理理賠

sunkist74 08/31 12:56但是一樣只賠食宿跟往返機場的交通費,NO機票

jamie81416 08/31 12:59安達的班機延誤保險是3千,新安東京是3-5萬實支

sunkist74 08/31 13:02回樓上jamie大,實支實付版現在只能找業務買,而且有

sunkist74 08/31 13:03規定最低額度要500萬,所以還是用新安東京比較簡單

sunkist74 08/31 13:05(比來比去比不完,有一好沒兩好)

回覆sunkist大:我認為您解釋成「不理賠」是合理的。「依本保險契約負理賠之責」,可 以解釋成「理賠本保險契約(即本條第一項)載有的理賠選項。 但我認為可以爭取理賠機票的原因有二: 1.本條第1~3項適用的是「航空公司有安排替代班機」的狀況,既然航空公司有安排替代班 機,就不會有支出,也沒有理賠的問題。 所以第1項不是「刻意排除」機票,而是「在第1項的情境內,不會產生機票損失」。從而, 第4項的情境既然是「自行安排替代班機」,就會產生額外支出(即保險事故),而應負理 賠之責。 2.在整份保險契約中,「本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責」這句話,在保 險契約裡的意思相當於「就會理賠」。 如果這樣解讀的話,第4項的內容並沒有把理賠範圍寫清楚,屬於保險法第52條所稱之「有 疑義」,對消費者為有利解釋的結果就是「可以賠機票」。 當然保險公司很可能不會採這個解釋,這個可能就看金管會跟法院怎麼採囉。

macrose 08/31 13:46新安東京旅平險這幾天都鎖起來不能保,今天晚上

macrose 08/31 13:478:00開講,我在想到時候條款可能就改掉了...

eknbz 08/31 13:49專業給推

houjay 08/31 13:58https://i.imgur.com/tKlZmC8.jpg

圖 旅遊不便險的重大貓膩提醒!

houjay 08/31 13:59航班取消,買別的機票去回有賠機票差額吧

milk2match 08/31 14:02擔心晚上八點改掉+1QQ

passenger10 08/31 14:24實用推!! 這次保新安東意外是寶

sunkist74 08/31 14:41回樓上h大,那行字只是說原班機取消,自行找其他替代

sunkist74 08/31 14:41班機,也會理賠第一項寫的吃住及往返飯店交通費

sunkist74 08/31 14:43如果因為取消沒找替代飛機,就不會賠實支實付

sunkist74 08/31 14:44所以這串的第一篇提到的旅程更改才是重點所在,機票$

sunkist74 08/31 14:46只有在那邊出現這段字.."所增加之交通或住宿費用"

sunkist74 08/31 14:47交通兩個字沒有被限縮範圍,所以機票差額可以申請

sunkist74 08/31 14:52但就是多了"預定前往之地點"..so只能看得到吃不到

※ 編輯: jack12872 (101.10.8.113 臺灣), 08/31/2023 14:52:42

sunkist74 08/31 14:59回原PO,目前身邊跟網路上都還沒看到實際理賠案例分

sunkist74 08/31 15:00享,只能等看看有人成功申請了.(買個不便險真累人..)

chanel1259 08/31 15:09會不會賠你實支實付有法律人的分數影響

Neo0215 08/31 16:13鎖起來應該是海葵颱風的關係?

yes987520 08/31 16:34條文最後有寫是原班機取消且無替代航班,如果原航

yes987520 08/31 16:34空公司有安排航班但個人放棄的話,單看條文應該是

yes987520 08/31 16:34無法理賠...

sunkist74 08/31 16:52(補充,剛問認識的安達業務,他們在6/26也全改定額了)

mike7689 08/31 17:10所以現在航班延誤實支實付剩下新安東京

mike7689 08/31 17:10以及部分信用卡送的不便險

darryl1209 08/31 18:47

lost12r 08/31 19:35感謝專業解說

kikimade 08/31 19:45推 感謝大家的討論和分享

ttnsangx73 08/31 21:10下禮拜感覺颱風有點危險,已手刀投保新安東京。

Kamelie 08/31 21:13也投保新安東京,有不便險定額/3萬/5萬可選(保費有

Kamelie 08/31 21:13差異)

skvli666 08/31 21:56不小心訂了新安東京定額有沒有辦法改成實支實付

peiningyu 08/31 22:17週末飛 加保了班機延誤5萬的

ninajum 08/31 22:20我是買新安的實支五萬,針對機票部分8/15虎航取消

ninajum 08/31 22:20,接到電話他們是用航班延誤的那條賠錢,只賠住宿

ninajum 08/31 22:20、往返機場的交通費、膳食,所以機票差額不理賠。

ttnsangx73 08/31 22:35是因為虎航有安排替代航班嗎?還是你自行買了別的

ttnsangx73 08/31 22:35航班也沒理賠?

ninajum 08/31 22:55虎航沒有替代航班,他就是取消了,我自己買了相隔

ninajum 08/31 22:55九小時的華航機票,所以也算是延誤,他意思是機票

ninajum 08/31 22:55不在條文可以賠款範圍內。

謝謝nina大分享經驗,看來用定額保險或信用卡送的保險(雖然我沒研究過條文)來cover 機票費用會是比較保險的做法

kivin0621 08/31 23:02剛看了條文 ,新安真的沒寫限額可以賠機票差額

kivin0621 08/31 23:02所以要買就買定額就好 至少新安便宜

jamie81416 08/31 23:04新安的至少有保交通費和住宿支出。如果是我就多保

jamie81416 08/31 23:04其它家的臨櫃投保的定額給付來cover機票費用

jamie81416 08/31 23:07原航空公司有安排替代航班,結果沒搭不理賠很正常

jamie81416 08/31 23:07疫情前就這樣做了。若原航空公司沒安排替代航班

jamie81416 08/31 23:07就必須自己安排「最近」的一班航班才有實支實付

jamie81416 08/31 23:08中間產生的機場交通費與住宿食宿。這點可能就有

jamie81416 08/31 23:08模糊地帶

jamie81416 08/31 23:09「最近」一班航班如何定義?

PLAYMYGUN 09/01 00:11問個問題 假設台灣出發被取消,這樣會賠?

maxrpg 09/01 00:27搞成這樣這樣乾脆實支實付的跟改過的不便一起保

houjay 09/01 00:58台灣出發被取消,有繼續行程的話會賠

houjay 09/01 00:59但想不到現在實支實付不賠機票差額了喔,是疫情後改

houjay 09/01 00:59的嗎? 這感覺要賠吧

ttnsangx73 09/01 01:11看了好幾間的條款,都沒有賠機票差額,有賠住宿交

ttnsangx73 09/01 01:11通飲食就偷笑了,重點是幾乎都不賠的保費還超高

ttnsangx73 09/01 01:14還有颱風期間條款不一樣的!就給保險公司玩就好啊

ttnsangx73 09/01 01:14https://i.imgur.com/fkPjmF2.jpg

圖 旅遊不便險的重大貓膩提醒!

macrose 09/01 07:50實安東京要怎樣才能買實支實付啊

macrose 09/01 07:56自問自答,限額的應該就是

macrose 09/01 09:52機票不賠還可以理解,因為班機取消會退費、班機沒取

macrose 09/01 09:52消那就是用延誤處裡。

jamie81416 09/01 10:48新安東京網路投保,只能選到9月底?

alstonfju 09/01 11:02安達的航班延誤條款跟原圖已經不一樣了 改成定額

alstonfju 09/01 11:043000元 https://reurl.cc/3x8OlM

sunkist74 09/01 11:33我昨天推文有補充,安達業務說6/26全改版了

※ 編輯: jack12872 (101.12.31.64 臺灣), 09/01/2023 11:51:07

jimmywcm 09/01 14:18感謝!實用

ninajum 09/01 16:19提醒一點:取消的話退刷原本的機票送的延誤就等於

ninajum 09/01 16:19契約不成立

houjay 09/01 16:58樓上是說,航班取消後,退費給妳,你信用卡的不便險

houjay 09/01 16:58就失效了喔?

l14567p 09/01 17:23謝謝分享

rabbit83035 09/01 17:49結果新安東京海上的國外旅平又要修到9/4 12:00

milk2match 09/01 17:55感覺新安東京現在就是有颱風就關掉

houjay 09/01 18:55新安真的常修,只能早點提早買了

tinatiny 09/01 19:13對新安東京現在只要碰到颱風就關掉,防疫險賠怕了

alstonfju 09/01 21:22技術性拒保

rustic5566 09/01 22:07新安東京只能保最近一個月內 如果有信用卡的話我是

rustic5566 09/01 22:08覺得保新安東京的限額6000 真的回不來要實支實付就

rustic5566 09/01 22:09用信用卡的 單就班機延誤來考慮的話

z5582143 09/02 00:06超實用 知道要保哪間了 鎖什麼文?