Re: [問題] 亞航退票相關事宜
借這標題問問亞航退票,
我6月初去沖繩的班機被取消,然後我5月初就去申請轉成"信用帳戶"
到現在都6月中還沒入帳,我查案件狀態是取消的~可是也無法再申請一次
請問有人也是申請了可是案件狀態被取消也沒法再申請嘛??還是我之前有什麼步驟錯了??
還是有什麼辦法可以問問客服阿?那個機器人根本沒法對話阿...
現在情況是不是只能吞下去了??
※ 引述《freshgingin ()》之銘言：
: 我是訂NAGOYA並在3/18取消申請退至信用卡
: 在4月初收到亞航通知希望可以退到信用帳戶.但我都沒有理會
: 後來是客服告知必須要回覆案件才會繼續處理
: 所以我在4月底才又回信說要退至信用卡
: 今天早上又在跟線上客服確認,對方回覆:
: 回覆後大概还需要12-16周的处理时间的，因为退款案件不是客服这边直接审核处理的，: 所以保证不了处理时间以及处理结果的
: 所以只能再繼續等待了.
: 補充說明:我的案列也都是顯示已關閉,那應該是指當下對話已結束
: 但是跟有案件編號的不同.我的退款案件編號是還在處理中
: 另外線上客服我目前連線是都沒問題,只是要等很久(大概20分鐘以上吧)
: ※ 引述《legolegofu (188)》之銘言：
: : 板上各位大家好，小弟在去年年底左右訂了要去日本畢旅的機票，結果沒想到被肺炎攪局
: : 導致航班取消，取消的消息出來沒多久我3/17就跟亞航申請退款至信用卡，但是至今都沒
: : 下文，倒是4/19的時候有收到希望我們可以換成退到信用帳戶而不是現金，於是我就回信
: : 堅持要退現金但是沒多久我的案例那邊就顯示「已關閉」，而且還是很多個已關閉，可是
: : 線上機器人客服卻是顯示
: : 調查中，讓我很疑惑我這樣是申請失敗嗎？
: : 情況如下圖 這是我的案例那邊
: : https://i.imgur.com/GTRt5ng.jpg
: : https://i.imgur.com/Jmh2oon.jpg
: : 會多久，謝謝各位
--
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建議你直接打真人客服 其實沒有想像中久 我總共打進4次
大概等待10-15分鐘就通了 信用帳戶隔天就退了很快
亞航服務真差，幸好當初沒訂亞航
聊天視窗一直按"?"，就可以接真人客服了，上次半夜3點多
進去，不到5分鐘就找到真人客服
亞航是不是沒辦法更改航班了 輸入預訂編號都沒反應
？
自己回 線上真人處理完了 半夜還滿快的
線上轉客服請他加速處理就好 線上客服也很碰運氣
我第三個客服才幫我加速處理 前兩個都是無限官腔輪迴
今天凌晨終於在20分鐘內等到真人客服，反正只能改期
或退信用帳戶，至於改期後10月底前還是無法入境日本
的問題；承上，能不能轉信用帳戶？以上問題不願提供
任何回復。
上週進真人改信用帳戶，不到一週就下來了，感覺是客服的問
題，我是半夜打的。
我的經驗是開頭先說AVA沒辦法處理，直接丟單號跟要改什麼
，客服比較不會囉嗦！
我請真人客服處理，隔天就入帳了，供您參考
每次推文就有一堆人說Airasia很爛，不買Airasia的票
看到很膩阿，不買就不買阿，Airasia不會因為這樣而改變什
麼
Airasia目前政策就是兩年期限的信用帳戶，沒退成功就要多
試幾次
我在二月疫情爆發前有十張Airasia的票，目前退了四張都是
兩年信用帳戶
我用機器人 隔天就退了 給你參考
雖然不想這樣講，但用微信亞航比較快解決
找客服應該比較快，我二月中取消飛泰國的退款(預計只能
退稅)到現在都還在審核中，我也不期不待了，退信用帳戶
我又怕它忽然宣布破產覺得退現金較實在。
真人客服網頁版裡找有啊 用了好幾次了 因為機票一直取消改
期
上次遇到的是新馬籍的客服 這次是對岸的客服 親弇y跟淘
寶一樣XD
謝謝這篇，我從6/9收到取消航班通知
每天上AVA申請退信用帳戶，卻總是鬼打牆
一直說我的航班沒有取消 最後又回到主選單
直到這篇才知道要打？好幾次 才能接到真人客服
剛也聯繫真人客服處理3月退票了說2周入帳戶
我6/12退，6/14就收到入帳通知
我2月申請退款，今天收到退款已處理的信，說要再等10-
15個工作天，等銀行退款至原帳戶，等真的拿到錢，再上
來更新。
7/1更新，已收到退款（感動
我是最原po到現在什麼都沒等到.....有人跟我一樣也是
三月中申請退至原銀行帳戶的嗎？
我也是是三月中申請刷退到現在都沒消息的，問客服只會一
直說請耐心等待處理中...
![[問題] 亞航退票相關事宜](https://i.imgur.com/GTRt5ngb.jpg "[問題] 亞航退票相關事宜")
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[資訊] 亞航日本線四月前開始退票亞洲航空日本線四月底前可以退代金了。 連續幾次促銷，載客率還是不佳。 【AirAsia 因應新型冠狀病毒之往返日本航班退款辦法】 適用對象： 凡於2020年3月8日(含)前已購買AirAsia營運之日本航線，出發日期為2020年3月8日至![[資訊] 亞航日本線四月前開始退票](https://i.imgur.com/bYu4GUqb.jpg "[資訊] 亞航日本線四月前開始退票")
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[資訊] 國泰旅遊不便險客服分享剛剛成功打進國泰客服了，把我這邊問到的回應跟大家分享一下 我的狀況是： 亞航 3/25 桃園>沖繩 班機未取消 4/01 沖繩>桃園 班機已取消 保險規格為安心型(豪華型的下一級)![[資訊] 國泰旅遊不便險客服分享](https://i.imgur.com/pEM2yK1b.jpg "[資訊] 國泰旅遊不便險客服分享")
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[資訊] 亞航開放3/22-4/30無限次更改航班一樣，如果還沒有被取消的可以再等等，也許會被取消，就能退款 另沖繩也有大量班次取消，請見亞航的航班異動表 -- AirAsia為所有於3月22日或之前所訂購之2020年4月30日前出發乘客，提供旅行彈性，並12
Re: [資訊] 亞航開放3/22-4/30無限次更改航班不好意思借標題 剛剛收到亞航的信，他們要求我把被取消的航班退到信用帳戶，還有一堆信用帳戶可以有 什麼好處和可以保留365天等等的。 可是我在他們取消退款選項前，我的航班取消當天就辦退款了（用了三天才成功），上禮 拜只能退信用帳戶後也有問真人客服，客服說我申請退款了，至少30天之後會退到信用卡![Re: [資訊] 亞航開放3/22-4/30無限次更改航班](https://i.imgur.com/mxsx1nyb.jpg "Re: [資訊] 亞航開放3/22-4/30無限次更改航班")
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Re: [資訊] 亞航開放3/22-4/30無限次更改航班前言： 原本3/19亞航在臉書的公告是， 航班被取消的話可以退款。 如果是客人自己要取消的話， 只能退信用帳號。![Re: [資訊] 亞航開放3/22-4/30無限次更改航班](https://i.imgur.com/QFD3qovb.jpg "Re: [資訊] 亞航開放3/22-4/30無限次更改航班")
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[問題] 有人接到亞航真人客服打來說取消的電話嗎?很久以前定了 5月亞航的TPE-OKA 台北沖繩來回機票 但後來三月疫情爆發，心裡有底大概也去不了(也不敢去)， 靜待亞航看有什麼方案，果然五月的也是幾乎都取消，有收到信件通知。 當時看到4/30前被取消的班機可以: 免費換時間/退信用帳戶/退信用卡現金 三選一 但五月被取消的航班疑似只能:免費換時間(10月底前)/退信用帳戶 二選一4
[資訊] 捷星航空退款申請我是購買3/19台北-成田的機票 本來二月初還在觀望 同時也有多次詢問客服退票資訊 當時有客服說不可退款 有客服說可以退代金2
Re: [資訊] 亞航開放3/22-4/30無限次更改航班我也來分享一下資訊 --- 如何連絡真人客服? 輸入"取消證明" 就會跳出選項，選擇"與Allstar交談"
![[資訊] 亞航開放3/22-4/30無限次更改航班](https://lh3.googleusercontent.com/XS8GXMbRofepxj3j5R1B7g-f8L8Jwyi4Cay1lcSn__iNjfRsLRYMkaefOPc-104=w1200-h630-p "[資訊] 亞航開放3/22-4/30無限次更改航班")
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