Re: [資訊] 捷星七月往日本航班已經取消
※ 引述《dir0813 (dir0813)》之銘言：
: 關於刷退或代金券，給各位參考一下我數度周旋客服的說法。
: 很佩服他們可以想出這麼多亂七八糟的理由。
: 曾給過的理由：
: 只能退代金、系統說你不准刷退、有些人可以有些人不行，具體原因我不知道
: 今天對談是：
: 1.一律都是代金券。
: 在我提供版眾許多成功退款的訊息後，改為：
: 2.「3K」的航線只能退代金券。
: 在我以版上好心人提供的訊息，將成功刷退的3K訂位班次和代號給客服，
: 他說：這是向機器人申請退款的，機器人決定的。
: 我問：所以退款是隨機的？又改口：
: 3.機器人決定的，但是我們客服不能更改結果。
: 看來捷星的系統使用的是天網，整間公司已經被AI控制了。
: 一個跨國企業成天想這些亂七八糟的理由拒絕退款也真是奇葩。
請問版友 今年中有訂捷星關西機場回台灣 後來有聯繫客服退刷
但是還有一張明年初的機票 也是關西3K回台灣
看版上跟捷星網路也很久沒更新捷星停飛或退刷的狀況
看目前應該停飛機率高了 不過最新的文章版友說只能退代金券??
請問也有買捷星的版友最近有退款成功的嗎?
感謝
--
※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.14.37 (臺灣)
※ PTT 網址
推
代金券的規則也是變來變去 現在期效過期還可以申請
→
延長一年並無限次數使用直到用完為止
推
我是訂七月台北-關西,我有成功拿到退款
推
8月的機票，當時來信是可以選擇退款或退代金
→
樓上我4月收到信選退款 結果還是收到代金才找客服現在呢
推
7月關西刷退+1
推
訂三月機票當初退代金券，九月代金券過期申請延長，順
→
便去民航局申訴無法出國捷星也不刷退，目前已收到捷星
→
刷退
推
居然申訴民航局可以退刷！可惜我八月就申請延長到明年了
→ QQ
推
十月 NRT→TPE刷退
推
我有退現金成功 我用線上客服
推
8月時申請退現金成功，態度要很堅決，不然客服都引導你退
→
代金券
![[資訊] 捷星七月往日本航班已經取消](https://i.imgur.com/gzBhopwb.jpg "[資訊] 捷星七月往日本航班已經取消")
37
[資訊] 捷星航空退款訊息在8點的時候收到捷星通知因取消航班可以退款的通知信，信中的退款沒有提到是代金券 還是現金，希望是現金，雖然沒有樂桃果斷退錢，但是至少有更新一步進展，大家趕快看 看有沒有收到。 --![[資訊] 捷星航空退款訊息](https://i.imgur.com/Cxyk2Klb.jpg "[資訊] 捷星航空退款訊息")
8
Re: [問題] 捷星退款問題我剛好問完英文客服 順便回個文 我原本是訂3/29從大阪回台灣的票 現在飛機他們已經取消了 直接說結論 （對話紀錄我不知道能不能po上來 可以的話再補充） 1. 只給退代金券 不給退現金 （看到有版上的版友成功退現金的 可以分享一下嗎 感恩）8
[資訊]7月捷星單程大阪機票成功退刷各位好， 之前捷星的退款申請被退成代金券， 在經過幾次的周旋，在漸漸不抱希望的狀況下， 總算成功退刷了：![[資訊]7月捷星單程大阪機票成功退刷](https://i.imgur.com/bNLfjvmb.jpg "[資訊]7月捷星單程大阪機票成功退刷")
6
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息分享一下退款心得 我是訂3/23，GK12 (桃園->成田） 回程3/27，GK11 (成田->桃園）的航班 原本因疫情狀況還在觀望，2/27中午還有用中文線上客服詢問航班狀況，客服告知目前航 班都正常5
Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消我是被取消了六月底的航班 退款速度和申請證明整體都還蠻快的 還是簡單來說明一下這次的退款流程吧 1. 首先會收到航班取消的信件後 不要直接按取消(才不會按錯退成代金券)![Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消](https://i.imgur.com/8rxzLRdb.jpg "Re: [資訊] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已經被取消")
3
[退票] 詢問捷星退票詢問（只退換票加收的錢）[航空公司]: 捷星航空 [購買途徑]: 官方網站 [班機日期]: 原本：3/15~3/22 延期：5/24~5/313
[資訊] 捷星退款原訂八月初有大阪回台的機票 六月時照著網友的手順申請退款被拒說只能退代退金 7/22收到mail說航班被取消預計會退代退金下來 並且有問題可以諮詢線上客服 於是今天用信中的連結等到了英文客服並表示希望能退現金1
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息我的航班是3/12，GK11 在上週2/27用表單自動退代金，收到通知信說兩天內會發 隔天2/28捷星在官網宣布取消3/3-3/28的航班 因為我還沒收到捷星的代金券又看到這篇 所以趕快聯絡客服
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