[問題] S25ultra剛拿四天就無法正常開機 2/17主管回覆
如題 三星商城購機
2/11取貨,2/15星期六早上醒來就出現無法啟動畫面
一開始先問附近的三星體驗館問如何處理
店員表示打給0800不要報修 要報產品不良
打給0800之後 表示維修部門都在忙線中
昨天留了電話遲遲都沒有得到回應
後來決定去三星文字客服反應問題
一開始文字客服直接說我選擇退貨很可惜
(但我根本還沒提==)
自己也表示會損失預購周邊 詢問是否可以換機處理?
文字客服也只是說能替我爭取是否可以幫我單獨換機
2/15留言給對方 直到至今還沒得到任何消息
今天下午已經在臉書社團看到有人跟我有相同的狀況
想問有沒有板友跟我遇到同樣的問題?
只能拔SIM卡請太太繼續拿Note10撐了
以下開放冷筍
2/17 下午2點三星回電
表示指定只能送到台北三創或是寄件回廠維修
需要一個禮拜的工作天
並且表示只有退貨的選項 換貨要看檢測狀況決定
接著詢問客服說 如退貨那預購禮的損失是否會補償?
客服表示不一定 用個案來處理
有說500元悠遊卡儲值金一定不會給之外
預購期間限定的優惠也有可能不會給
最後堅持還是以檢測狀況做決定
2/17 下午5點 三星客服部門主管來電
說可能是手機移轉資料的問題
因為Note10的系統版本是UI4.1
手機移轉到UI7.0的時候會產生應用程式衝突
同時也表達技術部門認為
我有某些App沒有更新到最新版本
造成手機無法正常使用的狀況
解決方案如客服部門主管以下描述
選擇"Erase app data"
成功進入安全模式後 前往Play商店更新全部應用程式
更新全部應用程式後 再次重新開機
重新開機如還是安全模式 請按照系統建議恢復原廠設定
恢復原廠設定後 會回到正常的初始系統介面
並且請我轉移資料時 請第一時間把應用程式更新到最新
就可以解決問題
按照以上方法做完後 同時表達疑問
Q1:如果我又遇到同樣問題要如何解決?
A:因為在三星商城購買的關係
可能也只能退貨處理
從到貨時間開始超過15天 就跑維修流程處理
Q2:現在這問題是因為UI7.0不夠穩定?
A:目前反應人數沒有很多 還不太能夠確定狀況 但已經將我的狀況回應給技術部門 之後會再告知其他三星體驗館如何處理問題
後來主管就先把手機寄送三星維修中心給取消了
現在手機是正常的
但我還是很擔心後續有類似問題發生
如果退貨重新購買的話
會損失原本的預購禮之外 也不會獲得等價賠償
真的有想跳槽蘋果陣營的念頭了
http://i.imgur.com/LA99Vdv.jpg

http://i.imgur.com/ZQwBobf.jpg

http://i.imgur.com/QkaRtGr.jpg

http://i.imgur.com/zbHdtPG.jpg

http://i.imgur.com/xASgEqJ.jpg

http://i.imgur.com/vxO65za.jpg

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Sent from JPTT on my Samsung SM-S9180.
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怕 我才剛拿到S25U
笑死 版上筍粉趕快出來護航囉
爆炸綠線脫膠冷筍要護航已經夠忙了 現在還多這個
這筍子還真新鮮
這個冷...
等等就有人找v牌開賣沒幾天就死機的文章來
..
確定不是天氣太冷嗎?
我在脆上有看到一樣的情況
待會筍粉就會說蘋果也這樣
只用3天多挺衰的,祝你順利換新機
說天氣太冷的先想想韓國本地的氣溫跟台灣比低多少
好嗎?ww
冷
好新鮮的筍,造謠哥這時就鬼隱了
應該會換吧,這不給換直接爆破客服
幫qq,s25目前還正常中,怕
石頭又裝死了,平常只要是三星或是陸機文一定第一時
間出來捧跟踩

哇,太帥嚕,真棒,至尊S25U
這台是至尊1TB/16GB
到底要多蠢才會覺得那位說天氣冷的是在說認真的
新鮮的筍…
新鮮的冷筍開吃
就說買手機得買大品牌 像是三星之類的國際大牌
蛤這是三星最新旗艦機皇s25u?!沒事噠沒事噠
新鮮的冷筍 恭喜你買到正版
誰叫你不買大品牌
https://reurl.cc/74z9x1 推文圖出自脆,有2個案例
冷筍牌雜牌 開心了嗎
20樓 圖XDD
正評不一定為真 負評都是100%真實的 UCCU
主板冷筍關機了
新鮮的
新鮮的冷筍正著時
現在案例都是1TB的?
我這台是256哦
新鮮現摘好筍子,S25瑟瑟發抖
脆上的2個案例 確定有問題 官方更換新機
寵粉
產季到了
新鮮的
我就說了三星越來越不行了
等等有人拉別牌來救援 別怕冷
人碰過了嗎?碰過就是冷筍囉,保重
太屌了吧 新機開賣就死機
這個筍子太新鮮了
不錯阿,保固內,挑戰子龍的時間到了
智慧館也有提醒手機走出店外有問題就只能送修,然後
換新機,歷年來都是這個流程,原機要先判斷才能換新
機
手機收回去會直接換新的給你
你這問題是開機失敗,可以進安全模式或是五件套保留
數據看看
商城是商城,智慧館是智慧館,新機報不良就直接換新
的
任何品牌都有可能有機王,又不是不換新的給你
造謠哥又開始出來豪洨了
這牌子又臭又爛 錢都拿去行銷不顧產品品質
不把台灣當一回事 台灣人比印度人還不如
規律是兩代安全一代雷? 23 24好像沒大事 25瑟瑟發抖
有人又馬上出來護航了
機王
石頭哥起手式:大家都會這樣別看到三星就見獵心喜
筍子好吃
看了Threads上的案例,讓人直搖頭,根本欺負人
出那麼多包還一堆人要買來自虐@@
冷筍
理由伯只會幫三星找理由
理由伯眼中只有別家的缺點
怕
新鮮冷筍
配沙拉才好吃
桂冠沙拉(遞
能問一下這台是1tb的還是512g還是256g嗎?
Try again是大寫喔
只能繼續try try
呃...品質下降不少?
石頭哥真的可憐,什麼叫又不是不換新給你,處理時間
不用成本?
以前買家電 保內修一次 保外再修一次 我只覺得這家
的產品除了早期Anycall好用以外其他的自己要想清楚
是說這個問題也是蠻特別的 才剛買ㄟ
要是跟手機同時拆封美乃滋,美乃滋還沒壞咧
熟悉的味道
換機那麼囉嗦喔?
好冷….
這個一定是手機有進水的情況
所以是冷筍無誤
筍
冷筍上菜囉
不然你要為了四天無法開機改買大陸機???
如果是國外的話 早就給退貨重買新的了
人孫
三星太爛了吧!剛買就壞,不要再買三星旗艦了好嗎,
這個牌子只適合做中低階手機啦
愛買又愛嫌,三星那個死樣子很久了好嗎
真der 市占擺在眼前 台灣人最愛買的安卓廠商
要售後有市占率 最頂的
台灣消費者真的被廠商看沒有。
這種到國外擺明就是退款或是換新機。
市占就是只適合買A系列
我用第二天就跟你一樣,去維修站重新弄軟體又繼續
用了,只是怕死,我還損失之前悠遊卡餘額
我猜是舊機備份到新機影響到one UI7
辛苦了 有夠慘
冷筍
三星就是靠你這種死忠的支持。3Q
冷筍
這篇要是蘋果已經爆文了
個案
也太倒楣了吧 我用的很爽欸
扯
誰叫你不買大牌子
真的
※ 編輯: XiaoquE924 (101.12.155.60 臺灣), 02/17/2025 00:47:28這裡人到底多恨三星 哪個品牌沒機王的==
冷筍
如果是蘋果 留言這邊都會先檢討使用者www
哇 駐板的都消失囉
不過這階段還不能喊冷吧
厲害了
靠邀 我怕了……
山頂好冷
好冷
怕.jpg
冷筍
冬筍好吃
星黑真多 不就遇到機王 所以官方有不處理嗎 結果自
己喜歡的品牌一樣狀況又開始雙標 XD
星吹真多,請問近期有哪家新品有這麼多全新死機案例
? 當初N7爆炸星粉一開始護航到最後海水退了誰沒穿
褲子?
換機這麼麻煩,還有人要護航
可是我已經下訂了,只能看人品?
想知道原po有用舊機轉新的app嗎謝謝
有
這盤筍子也太新鮮了吧
客服想撐到一個禮拜只能送修?
冷筍 好吃
我有朋友也一樣問題…看來又要一次大規模的
YCCY
太好了 這樣才不會一堆人買
手機就是買iphone,不知道要講幾次
都2025還在買三星.........活該
Q_Q
三星品質
品質不是問題 出問題是台灣的保固
筍
換蘋果
我還以為是我note8版本太舊用轉移程式才出包(個案)
,原來是普遍現象喔…後來進安全模式回原廠設定再手
動轉移就好了,正好清少用的app
原來冬天真的會長冷筍 XD
新鮮的筍子
p40403石頭哥還敢出來造謠喔 這次要人幫你刪留言嗎
嘻嘻
最新鮮的筍子
2025了新機直接掛也是不多見那
版上一堆三星文連發就知道還是有很多人想吃冷筍阿
最速冷筍
新機不衝第一買不是常識嘛XD
其實我之前都是衝第一,目前用都沒事
但這次25問題,第一次有種不敢用智慧交換功能
問就是等今年的P10
costdown太多
繼續等到四月Edge規格跟舊機One UI 7的升級明朗後
再說了
他們文字客服很爛 之前也要改地址 說改也沒改...
還是再撐4個月 等pixel 10出再來考慮要買哪支好了
2025了還有人敢買三星旗艦機,畢竟是死忠的
才剛出就死機 這樣以後誰敢買= =
果粉真可愛 google “iphone16 死機”不就一堆了嗎
XD
怎麼能睜眼說瞎話成這樣啦 你們
至尊機王....
超好笑
讓我們繼續檢討蘋果,大聲喊:蘋果也有一堆死機
各品牌線上商城不都這樣,新品不良退回去檢查才會換
新品給你,有哪個品牌新品不良舊手機不收回去直接給
一隻新的?
人損
某叉某伊又在避重就輕囉笑死
消費體驗差,不額外賠償下次白癡才買
冷筍
所以案例都是開機開不起來?國外還沒看到類似的狀
況,如果是韌體還有機會修,One UI 7真的是多災多
難
台灣三星的好就是你不買一定要叫你朋友買
安卓最頂的三星不買難道你要買蘋果?
繼續檢討蘋果
退貨啊 還報修幹嘛 網購7天內
至尊旗艦S25U
春天到了 筍子又長出來了
蘋果新機中機王當機也沒當成這樣的 更何況人家出貨
量應該是屌打s系列旗艦
還好沒換S25 看起來了無新意 現在還有春筍...
看星粉不鞭策廠商而是鞭策消費者就放心了
熟悉的冷筍來了
還是A方便
筍子很好吃
退貨買子龍都還比這貨好
石頭哥,人家只有退貨和維修的選項...
以前第一支手機sony結果機王,七日內拿去門市直接
換新的不囉嗦呢...
筍
國家叛徒用三星
看到今日的更新,好想看石頭怎麼護航
我猜原廠想用重刷韌體開起來再跑測試
四天亡一定有五個
總是有很多死忠的 嘻嘻
看到今日更新 笑了 做等石頭哥護航
被推文笑死,冷筍記得加美乃滋
新鮮出土冷筍w
好像有些人不知道以前的pixel也有類似的情況,當然
換機肯定是最快的
更新後重開機變磚跟正常開機就變磚不是太稀奇的事
,不過要花一週檢測就有點久,這都有畫面表示開機
到某個階段了,就算用戶不知道安全模式或全重製等
手段,原廠要刷應該不難
冷筍
一拿到就死雞就不會有綠線了 計畫通
這篇文應該很快就被刪了
可以用安全模式跳過去或重置解決就不是太稀奇的事
,果然不需要一週,蘋果舊機轉移也可能遇到類似的
事,解法差不多
主要是綁一堆預購禮,你現在退就是放棄預購了還多
一堆麻煩
對..妳懂我的感受
舊機轉移時,只轉移常用app和相片也許有用?
最近也在思考是買s25還是I16,但看到三星售後那麼差
,應該直接選蘋果了
不是硬體問題的話還好,但是偏偏是冷筍牌
原來app還沒更新也會死機
搬移前最好先更新
三星不意外
真不錯的新機體驗
現在維修也只有新機吧?
爆
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