[閒聊] 中華電信客服導入語音辨識功能
剛好今天要打去問499合約的事,撥了客服,一開始系統問完話,我還想說怎麼後面沒有1234的選項給我選?
過幾秒後想說不會吧這麼厲害我可以直接用說的了?講了確認的話之後,還真的是語音辨識了,一開始的姓名出生日期等等的終於不用按完手機再接回話筒重複的動作了,時代在進步了啊...
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.99.121 (臺灣)
※ PTT 網址
推
無法辨識的話還是會要你手動輸入
→
然後那個生可以美聲點嗎XD
→
爆難用的客服 根本找人麻煩。
→
只想要按9轉接真人
推
驗證完直接轉9省去不少時間,有用有推
推
原本的要按一堆才能轉客服真的超鳥
推
這功能很早就可以啦,連按都不用按,對老人家來說
→
方便些。
→
國外很多客服都是語音辨識了吧,我上次打美亞客服也
→
都是語音辨識
→
都打信用卡客服較多,電信客服上次打不知道是什麼時
→
候了XD,原來已經有這東西一陣子了
推
超難用
推
前天才打客服用過這個語音辨識,覺得還順暢,只是
→
自己講話速度要慢一點
推
這個爆炸難用的…稍微用正常速度講話。他就會說抱歉
→
聽不清楚您的資料改用數字鍵盤輸入
推
試撥還ok,服務進步ing,越來越多元,有時用簡訊客
→
服,有時用APP
→
有夠爛。
→
「對不起偶」
20
[心得] 花旗取消手機免付費電話!我持有花旗卡大約八年 一直以來都使用 0800555598 這支可以用手機撥打的免付費電話 所以客服語音樂樂長我都可以接受 問完問題要推播廣告我都可以聽 但剛剛打客服時這支電話變成空號15
[問題] 中華電信續約語音電話剛剛接到陌生電話 接起來是語音 詢問是否要續約中華電信30個月 499 4G吃到飽方案 疑惑了一下沒回應她 語音:抱歉我聽不清楚 正常來講語音電話不都是用數字鍵盤回應嗎? 不過我回答是之後居然可以繼續進行9
[討論] 中華499單飽今天語音客服打來問說要不要續約499吃到飽 當下想說499不限速就續了 但後來看方案 原來沒有網外的電話 那以後打網外是不是就要另外付費了 有人最近接到電話也是這種嗎?5
[心得] 中信年費用語音減免這期收到中信的帳單, 看到有出年費,想找客服談心, 過去聽網友分享,中信客服對年費減免比較阿沙力, 不會要求東要求西,GGYY一堆。 這次進線,聽到語音說因為疫情,部分人員在家上班,1
[問卦] 為什麼銀行客服都要先說忙線中如題我包恩 有些時候要打給客服的問題就不是語音可以解答的 結果打給客服的時候 第一句話都先說客服忙線中 歡迎使用本行語音AI客服、文字客服之類的 再來選完業務後,又說一次客服忙線中,歡迎使用自助服務,3
[問卦] 中華電信客服平均都要等多久?今天遇到些問題,打了個中華電信客服,想說問一下。 先是機器人語音客服,輸入完資料後,開始等, 等了10分鐘一直都是客服人員全部忙線中,正常都要等這麼久嗎? ※ 八卦板務請到 GossipPicket 檢舉板實名詢問1
Re: [問題] 求助 日亞收不到登入簡訊我昨天遇到一模一樣的狀況 分享我花了幾個小時才搞定的方法(我不會說日文) 登入時要求收簡訊 但是手機都收不到簡訊 其中一個可能是 帳號被系統鎖了 (我的狀況是這樣,可能太久沒登入自動被鎖了? p.s.超過3年) 需要打給日亞客服才能幫你解鎖 (美國亞馬遜幫不了忙 日亞美亞是獨立營運的) 日亞海外客服專線: 81-22-745-6363 (81是日本國碼)- 最近因為帳單問題 有打給中華電信 及 幾間銀行的客服 結果打進去 很多都變成AI語音客服 什麼都要用講的 比方說輸入身分證字號: AI客服: 請說出您的身分證字號 我: XXXXXXXXXX
- 銀行理財機器人蠻常見 語音的客服機器人好像比較少聽到 令我意外的是華南居然有 還以為公股的腳步會慢一拍
- 機型名稱:IPHONE11 PRO256GB (請使用正確名稱勿簡稱) 系統版本:IOS15.2 (設定→一般→關於本機→版本) 問題描述:
11
[購機] 5K上下 長輩用機10
Re: [問題] 影音平板推薦8
[問題] 電報的影片怎麼保存?22
[問題] 現在中階機皇,有能打敗Redmi Note 13 Pro15
[問題] 製造日期久的原廠電池可以買嗎?5
[問題]itree 598的注音輸入法怎麼選字9
Re: [討論] 低配M4 IPad Pro 用軟體閹割了4G ra4
[問題] x100 pro 台版的相機浮水印調整4
[問題] 手機檔案無法傳到電腦5
[心得] Apple TV 4K 第三代1
[購機] 麻煩有oppo或紅米的大大幫忙1
[問題] 小米12X 雙卡使用如何設定不同鈴聲?X
Re: [問題] iPhone 13這是綠線還是綠屏?(白螢幕?)16
[閒聊] 充電器統一規格前 是什麼樣的世界?