Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三

MusicD 發表於 2023/9/21 上午9:01:53

看板PC_Shopping標題Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三作者

MusicD

(音樂D)時間Sep 21 09:01:53 2023推噓19 推:22 噓:3 →:49

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※ 引述《leo4603 (leo4603)》之銘言：
: 我網購的經驗：
: 我7/17在PCHOME下單ASUS的螢幕，7/19收到。
: https://i.imgur.com/0uV2Vfo.jpg

: PCHOME發票日期是7/17
: https://i.imgur.com/Ur9l3DO.jpg

: 收到螢幕後上ASUS網站登錄保固，我購買日期填7/19（因為我7/19收到）
: ASUS以購買日期與發票日期不符，登錄保固未通過。
: https://i.imgur.com/yaY8UOq.jpg

: 與ASUS客服溝通未果，我上網填了消費者保護會的線上申訴。
: 結果：
: https://i.imgur.com/Fz4Yhif.jpg

: 保固差兩天其實沒差，我就是不服氣，憑什麼我連東西都還沒看到就開始算保固，不是兩: 天的問題。
: -------------------------

雖然下面講的與本版可能無關，但是我還是想回一下這邊

1.發票日可以是「刷卡當天～物流到付款日（例如全家取貨付款）+15天」

每個平台、每個付款方式，會影響發票日的不同

2.廠商不會知道「你什麼時候拿到」

到底是到店五天後你去拿、還是物流弄丟了、或者6小時內你就拿到

這時候如果很在意那一天～十幾天保固，那麼就有討論、爭取的空間

不過這個部份，對廠商來說「我寄出代表我販售完成」，後面是物流的時間

所以出貨+開立是比較多人的作法（貨到付款另外討論），而且國稅局也會要求

上面的+15天一般來說是「第三方金流代開」，那就會等到販售程序完成才去開立

3.根據1.2點，既是一般消費者、又處理公司這段業務（電子發票）的我會這樣建議

如果真的在意那幾天

3-1 找願意、認列寬鬆的品牌、或者保固是登記日期
（他們會認列發票幾天～一個月內有效）

3-2 實體門市購買、保固起算即購買

3-3 找對平台:PC/MOMO/蝦皮/各種平台的發票開立方式不同
請愛用貨到付款（這一定是當天發票），但是貨到付款一般來說比較貴
因為運送中的產權、還屬於廠商（會有運壞的成本）

4.網路購物會有猶豫期等等問題，建議廠商的保固加個10天吧（物流三天、猶豫期7天）不過消費者想要方便、或者優惠，那麼犧牲三五天的保固也不是說不過去的事情
（不然就實體買吧、照顧一下實體通路）

-------

補個電蝦點：

有沒有大大用過「四腳」的電動升降桌（腳）..雙腳三節的我怕有跨距過長的穩定問題

我看左岸有四腳的..想請問有沒有大大有接觸過、能給一點心得？謝謝

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.72.116.78 (臺灣)

※ PTT 網址

推

savagy 09/21 09:12推分享，另請教宅配的到付與超商的到付，

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savagy 09/21 09:12是否有差異？

有！但是這東西要另外開一篇（與本版無關）的來講想了解請站內我（不過其實消費者不需要了解啦、都是廠商的事情）消費者就是當天發票 VS 三天前發票的差異

推

stepnight 09/21 09:16一個宅配一個超商？

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stepnight 09/21 09:16你想知道什麼的差異

推

Fezico 09/21 09:18基本上有到付都要走第三方金流的樣子，海

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Fezico 09/21 09:18鮮是海鮮代開。都有另一種是出貨時發票就

→

Fezico 09/21 09:18直接開好放盒子裏惹，要看你遇到哪一種

推

stepnight 09/21 09:20貨到付款一般沒有比較貴吧？

→

savagy 09/21 09:23以物流宅配來講，到付的物流費用比較高，

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savagy 09/21 09:23消費者未必會感受到

推

humaisme 09/21 09:25就打發一個盧洨人還沾沾自喜

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savagy 09/21 09:26我指的差異是，超商到付一般都是出貨即開

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savagy 09/21 09:26發票，宅配到付卻能到貨才開發票，對消費

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savagy 09/21 09:26者來講都是到付但發票日期卻不同

貨到付款你會遇到「內含發票（三天前開）」、也可能遇到發票後補（綠界+廠商設定）前者是自己拿去店到店的、後者是搭配金流物流的宅配到府（黑貓啥的）也會有兩種喔有的廠商會是你收貨當下＝發票日期（EX：蘋果商務）但是大部分確都是出貨日（物流時間算消費者的）所以不管是先付錢了、還是收到付款，其實都有發票日期不等於你拿到日期的問題平台這麼多不可能都去了解、在意保固三五天、實體買

推

mrme945 09/21 09:29有看過四電機的桌腳，一直很想試試，但不

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mrme945 09/21 09:29是美國就是中國在賣，台灣都沒看到，我也

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mrme945 09/21 09:29想問有沒有人有使用經驗

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savagy 09/21 09:30啊還有一種是廠商自己配送的，例如家具家

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savagy 09/21 09:30電，這種未經第三方金流，拿貨付款才開發

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savagy 09/21 09:30票也沒爭議

推

righer 09/21 09:45雖然原po有說奇檬子問題說真的與其當下

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righer 09/21 09:45爭這個我個人偏向是真的碰到那個尷尬期再

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righer 09/21 09:46跟原廠反應如果廠商不願意再去消保也不

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righer 09/21 09:46遲

推

iamgodisme 09/21 09:52原來貨到付款產權還算賣方嗎

因為還沒銀貨兩訖（你還沒付錢）但是其實貨到付款+第三方金流的話，廠商寄出＝我要跟綠界收錢了也是同一種行為兩種認列方式不過貨到付款容易沒取，所以風險在廠商沒錯

推

sleeplist 09/21 09:55話說想問一下，實體發票時間不能往前開

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sleeplist 09/21 09:56也就是簿子上開了9/25就無法回頭開9/21

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sleeplist 09/21 09:56電子發票考慮到序號是不是也一樣是這樣

不行！國稅局會找你喝茶銷貨沒開發票（有個期間、包含月結等等都算延遲、不是沒開）沒銷貨但是開發票（你說的提早開）都會違反稅法換個說法，你9/25刷卡買、但是你拿到9/20的發票，你第一時間會先想：我是不是拿到退貨重送吧.. 我個人傾向要網拍就認了那三五天、不然就是慎選廠商、找認定寬鬆的

推

yymeow 09/21 10:16電子發票無法設定開立時間，開立日期就會

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yymeow 09/21 10:17是開立資訊送去平台的當下。

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yymeow 09/21 10:18簡單來說就很像刷卡的消費日，刷卡資訊送

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yymeow 09/21 10:18去金流閘道的當下就是交易時間。

是的！普遍來說是這樣所以有個三五天（台灣物流大概三天啦）差異是需要自己承擔的

※ 編輯: MusicD (211.72.116.78 臺灣), 09/21/2023 10:25:23

推

sleeplist 09/21 10:27感謝PO主跟鄉民熱心回答

※ 編輯: MusicD (211.72.116.78 臺灣), 09/21/2023 10:28:05

推

YoniOjisan 09/21 10:55專業推

推

st210113 09/21 11:11四腳電動桌可以咕狗MOTTI的Effio

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st210113 09/21 11:12我朋友買來當工作桌兼餐桌，還蠻滿意的

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justice2008 09/21 11:15就算是貨運代收也不是付費之後立刻

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justice2008 09/21 11:16入賬R 網拍第三方平台還有可能拖一個

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justice2008 09/21 11:16多禮拜才入帳

推

righer 09/21 11:43其實這東西可以換各商品思考今天你買大

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righer 09/21 11:43型家電幾乎不是當天安裝的以前在鬼屋工

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righer 09/21 11:43作他們會有所謂的配達單佐證到府安裝日期

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righer 09/21 11:43來算保固

噓

ejrq5785 09/21 12:23產權認定跟有沒有付錢沒關係.....

推

kuroshizu21 09/21 12:31同樣對於四腳電動升降桌有興趣

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kuroshizu21 09/21 12:31不知道為什麼台灣這邊幾間比較知名的

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kuroshizu21 09/21 12:32都沒四腳的, 只有ㄈ字型的兩角 >_<

推

savagy 09/21 13:35再推詳細解說。保固的日期就消費者的權益

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savagy 09/21 13:35去爭取沒有問題，但發票的日期，國家對銷

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savagy 09/21 13:35售業者/平台，乃至於金流都有相關規定，

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savagy 09/21 13:35身為消費者還是把保固日期跟發票日期分開

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savagy 09/21 13:35來看就好了。

推

wpd 09/21 14:48爭取的很無聊保固本來就是廠商條款沒法定

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wpd 09/21 14:49該篇論點只是為什麼"我要比實體買少兩天?"

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wpd 09/21 14:50這個答案就是這篇講的消費者該自己去取捨

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wpd 09/21 14:52要選擇網購還是實體

推

wpd 09/21 14:55不然實體買的也來哀 : 為什麼我買了不能退貨?

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wpd 09/21 14:56(多半"店家條款"是不退錢沒拆可以換等價品

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wpd 09/21 14:57拆過了不可換) 消費者可以取捨要不要接受

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wpd 09/21 14:58實體店家買的這種退換條款

推

chysh 09/21 20:46簡單說就是在意那幾天的就不要網購，現場買

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chysh 09/21 20:46...

噓

mynewid 09/22 18:57亂講

推

savagy 09/22 19:30亂噓

噓

mynewid 09/22 20:45https://reurl.cc/ed3ZlM 亂講不能噓ㄇ?

推

savagy 09/23 00:56樓上貼的新聞內容就是此文講的啊，而且此

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savagy 09/23 00:56篇文章更細的談到平台&第三方金流的作法

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savagy 09/23 00:56，而新聞僅粗淺的提到零售商，到底有沒有

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savagy 09/23 00:56仔細看啊？還是說就是為噓而噓不需要跟你

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savagy 09/23 00:56太認真？

推

randyj 09/23 09:54有人買回很久才用的頭髮電熱棒發現不能

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randyj 09/23 09:54使用要求小北換新也有3c維修後要求保固

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randyj 09/23 09:54重新計算消費者的需求其實發票問題是最

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randyj 09/23 09:54小的與其爭天數不如選可以信賴的廠商

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