[職場] 研考一年心得
小弟在北市某二級機關秘書室工作也快滿一年,雖然是資訊人員,但也協辦研考。
其中研考的部分實在有很多讓我覺得很浪費生命的部分。
比方陳情案件量多了,市府會預警,一預警就得會辦同仁請他們填策進作為。
民眾要陳情,這無法控制,但又要承辦人檢討,所以時常接到承辦人的電話來罵,也只能說例行就是這樣,陪笑的帶過。
有時承辦人只回了「依法行政」,其他什麼檢討跟策進也只能自己掰。
然後主管又會說這不是正常的情況,我陳情管考要想辦法,但我要怎麼減少民眾想陳情?
接著就開始罵說我都不思考,不會處理要去問其他單位怎麼處理阿?
開始叫我把其他平行機關研考電話都打一輪,問來的也都是大同小異的作法,大家也都是這樣處理,但主管又不能接受,回報完又是討一頓罵...
實際上,我知道檢討這個一點用也沒有,但市府來文又不能不回,現在主管又叫我想辦法解決這個問題。
但麻煩在我又不能讓民眾不陳情,或者乾脆機關不要收案,難道主管你就有更好的作法嗎?
又比方陳情不滿意度要檢討,你也知道收到罰單的民眾,你不撤案就是會不爽,那怎麼辦?又或者不理性的民眾,你怎麼回他就是不滿意,當然我也只能請承辦人換個更委婉的說法回,但那也只對理性民眾有用,只能想其他規避不滿意度的方法,但又解決了什麼?
只看數字或統計,想檢討別人就隨便生個什麼理由,長官只會說,數字給我降下來就對了,也不管我們死活,結果卡在中間裡外不是人,一方面被其他承辦人罵、一方面被長官罵。
除了浪費生命在回這些沒用的檢討數據,還要被其他人罵,消耗自己的心志,實在搞不懂做這個要幹嘛,人生好像就瞎耗在這無謂的事情上....
研考真是個莫名的職位,需要極大的耐心跟心理承受度
一時心裡累,文筆不好,容小弟抱怨一下。
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抱歉讓我修正一下
1.我待的機關應該是二級機關,抱歉讓各位誤會><(剛確認過組織架構才發現自己弄錯)2.另外我的確是資訊人員,但分配到的機關已有資訊的前輩在,所以分配工作時,主管把我分成一半資訊一半研考就是了...
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還嫌研考工作,不然你去辦工程或採購,如何?
抱怨沒什麼,紓壓!
謝謝您的建議,我會找其他資訊職位努力去填調動的
大概就是一直浪費時間做不重要的事情,但單位八成都這
樣把ㄏ
我有一年研考兼採購...真心覺得研考比較累...
訂更多奇怪的規矩 然後再進用更多人力 喊人不夠用 笑死
千言萬語只能說習慣就好
誰不是卡在中間?你們這個也還好啊。
第一線面對民眾被罵被打被告,還有長官壓力,研考壓力,
放寬心吧~進公門先修心。
抱怨歸抱怨 工作還是要做
好悲哀
打雜心累
你的主管是智障,結案
現在就最愛搞這些有的沒的增加一堆不必要負擔
北市還有三級機關嗎?
解決民眾的問題跟解決長官的問題是2件不同的事
柯文哲:再逼幾個自殺就好
看到三級機關 未看先猜是區公所...
區公所和市府局處同等級。
區公所沒有比局處小喔,別把自己做小了
雙北市府哪來的三級?區所依法是準一級但被民政督督導導
之後被外界視為其下系統,實際地位有時比處還糟。另外資
訊兼研考也是很怪,因為連小一點的二級都沒配什麼正規資
訊人員,正常是反過來兼或是找聘用當資訊..所以這篇是?
台北市三級不就動物很多的地方?
不管是動物園還是動保處都是2,然後下面沒了
抱歉,我待的是二級機關才對><!
所以你要研考人,還是被研考?
研考有人做得跟屎一樣 也有人做得跟地下首長一樣
對業務單位來說,研考就是DDoS啊
請問pk大為什麼辦研考不能抱怨?只有採購工程人員可以抱
怨?
辛苦了,pk自己又是辦什麼業務? 人家發洩管你什麼事
?
說區公所沒比市府小的,是不是沒實際待過啊......
當過承辦人也當過研考 覺得還是當承辦人好
公所沒有比較小呀 但是比較沒尊嚴是真的
辛苦了
爆
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