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[閒談] 民眾陳情電話分享

看板PublicServan標題[閒談] 民眾陳情電話分享作者
lacunary
(devil red)
時間推噓16 推:17 噓:1 →:28

案例一

民眾:我剛剛在電視上看到,你們有位主管說*^$#@~<,你知不知道!?

我 :不好意思,我這裡上班時間不能看電視。

民眾:......


案例二

民眾:你知不知道我跟XX單位申請OO補助的事情?

我 :抱歉沒有聽說過。

民眾:你們全機關都知道只有你不知道!? (然後把他跟XX單位的恩怨講了一遍)

我 :這樣啊,我會把您的訴求移請XX單位妥善處理。

民眾:X!那我找你做甚麼?


案例三

民眾(案例二的同一位):你們XX單位的傳真機壞了,我傳真過去他們都說沒收到。

我:好的,我會請維護廠商過去看(總之就是不給他其他傳真號碼)。


案例四

(前情是總機一直跟他說這件事是XX局的事情 民眾堅持要反映給上級機關 於是總機
跟他說轉給"長官")

民眾:我朋友要申請OOO的事情,昨天打了一天的電話,你們XX局的人一直說要往上報, 所以我直接找你們上級機關的長官處理。

我 :這件事情還是必須由XX局處理,我會反映給XX局請他們加速,還有我也不是長官。

民眾:講了也是白講(掛)

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.32.143 (臺灣)
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andy358002/12 15:21這些都很正常啊 還有陳情噪音說5分鐘內人要到現場的 他

andy358002/12 15:21生氣由他生氣 反正處理照規則慢慢來

BASEGO02/12 16:02陳情真的是修人品

oniszuka02/12 17:21陳情人是不是姓陳

您說案例二那位嗎?好像不是

emmaloa02/12 17:27案例一回復的不好,難怪民眾生氣

tamama00002/12 17:34案例一很棒啊 這種話術沒有一點機智還講不出來

其實我那天有回家看電視 沒看到有哪位長官說了什麼讓民眾不開心的話

lovekana02/12 19:31真的接到一堆浪費時間的無厘頭電話 白眼

FrankChaung02/12 20:58我還看過書面陳情內容是有線電視收視不清楚,據他的

FrankChaung02/12 20:58專業知識認為是太陽黑子所致,要求市府新聞局督促業

FrankChaung02/12 20:58者改進……

pinhanpaul02/12 20:59電話真的是亂源

rufous02/12 21:26還有看電視來問法條,一堆實際狀況都接不完了@@

rufous02/12 21:28有些會直接衝來,防疫被擋在門口,就劈頭先罵人,話不能好

rufous02/12 21:28好說嗎,沒叫你來啊!

ganbaru02/12 21:29這些都不算特別誇張啊,挺普通的說

Unfriendly02/12 21:36臨櫃公務人員日常,陳情人百百種,花式陳情與理由,99

Unfriendly02/12 21:36%都與公共利益完全無關

frailty02/12 23:31掛電話不錯了

frailty02/12 23:31有的回頭去其他地方陳情,還要寫報告更麻煩

sarutobi02/12 23:37監察院也是亂源,一直轉一些神經病的陳情,都回了不知道

sarutobi02/12 23:37幾次了還一直轉一樣的

littleeye02/13 07:22案例學姊用過,民眾都不敢嘴,我覺得很棒

littleeye02/13 07:22按到噓鍵抱歉,等推回來

rdu2015902/13 10:59基礎訓不是都在教把電話放在旁邊嗎

現在基礎訓教這個喔...

DAEVA02/13 14:11一堆智障

我還聽過有民眾說如果不好好處理他的問題他就要去自殺 然後機關移請衛生局照防治自殺的程序處理

※ 編輯: lacunary (111.250.10.197 臺灣), 02/13/2021 15:55:58

liweihau02/13 15:58接民眾陳情電話真的很考驗人的修養 唉

Unfriendly02/13 16:02有民眾臨櫃揚言說要自殺,還要求我們幫他叫救護車,他

Unfriendly02/13 16:02才肯去自殺,到最後給他一碗泡麵打發走,根本就是無業

Unfriendly02/13 16:02遊民沒事做來瞎鬧的

littleeye02/13 18:17陳情真的很煩人。但有時候又是可以讓民眾稍微安靜的方

littleeye02/13 18:17

richday02/13 19:09案例一回答得不錯阿XDDDDD

fcz97302/13 19:44案例一就是去年紓困方案啊,院長上電視屁完,民眾打電話來

fcz97302/13 19:44問,我們才知道天上掉下來一個送錢業務,然後導致政府(名

fcz97302/13 19:44義上)沒錢不能調薪

DAEVA02/13 19:45真的威脅自殺就報警處理吧 也遇過拿刀子抵住脖子的連2次

pirate7502/14 08:25還有不少是弄錯處理機關

aa0817502/15 01:35案例一這樣回是很爽,但是激怒民眾的可能性蠻大的吧… 有

aa0817502/15 01:35時貪口快搞到這通電話要多講半個小時不見得划算吧XD

XDylan02/15 02:58P大講的很有感。監理站很常接到來問汰舊換新補助的問題,

XDylan02/15 02:58不怕解釋只怕民眾怪罪愛踢皮球。「可是報廢是你們受理的啊

XDylan02/15 02:58!!」

penny94902/17 01:12說回得不好的能分享一下該怎麼回嗎?讓大家學習...

suweiQQ02/18 09:22這在區公所根本家常便飯,局處別拿來說嘴

ken32763902/22 21:13公所日常+1,最常反應的是,你能不能今天辦給我,「我

ken32763902/22 21:13很趕」(我看著一疊快逾期的公文...)