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[討論] 試用員工離職在網路故意留惡評

看板Salary標題[討論] 試用員工離職在網路故意留惡評作者
holygirl
(活出屬於自己的第八道彩)
時間推噓 3 推:17 噓:14 →:51

想請益

餐酒館店裡有個打工的試用員工來兩天
第一天上班時,當著老闆的面滑手機
老闆覺得沒有耽誤出餐就姑且沒有多說什麼
第二次來上班
對前輩說話口氣很差,老闆看到就找他聊了一下
因為是間小餐酒館,員工很少、互動也很溫馨
老闆希望這位新員工可以對大家有禮貌
畢竟大家這幾天非常忙碌
他能夠來支援增加人手固然是好事
但也是從做中學,對教他的前輩應該要注意態度口氣
但他卻覺得前輩口氣也沒有多好,回嗆了老闆

於是,沒錯,他就決定做到當天。

當天晚上就發現這位離職試用員工用了兩個帳號
在google網頁評論上
留了兩篇一顆星的評論

請問該怎麼做比較恰當?
私心想回覆留言讓讀者知道這是離職試用員工的惡意毀謗
還是說有其他更好的方式呢?
謝謝大家

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.24.89 (臺灣)
PTT 網址

gaea012701/02 04:23這只是你單方面的說詞,搞不好他留言的是真的

gaea012701/02 04:23你想解釋,就直接回google就好,看讀者相信誰囉

Belieeve01/02 06:01通常就是用溫和理性的態度,去回覆這些留言,顯示出自己

Belieeve01/02 06:01並不像這位員工敘述的無理。讓顧客自行判斷

Belieeve01/02 06:02畢竟現在去對手店面故意留負評的也有,大家眼鏡也會努力

Belieeve01/02 06:02分辨的

iPadProPlus01/02 08:25是他故意還是你們態度真的不好誰知道

iPadProPlus01/02 08:26但態度這件事本來就不好說明

holygirl01/02 09:11謝謝建議 :)

OrzOGC01/02 09:15你是老闆?還不都是打工仔,住海邊?

jobintan01/02 10:22你又怎麼知道留負評的是前員工?用猜的?猜錯機率很大。

THPZ0201/02 10:26如果是我,我會冷處理 沒必要大陣仗應付

THPZ0201/02 10:26我之前也被前主管打電話來說我在網路發黑函

THPZ0201/02 10:27給我一個禮拜的時間處理叫我刪掉

THPZ0201/02 10:27我超冤枉,因為那篇發文的時間點我還在職中

THPZ0201/02 10:28而且離發文點我是過了快兩年才離職哦!這樣也有我的事

THPZ0201/02 10:30但我懶得跟那種人計較!真心不想浪費自己時間跟生命

r8527060701/02 11:21無從得知對方是否真的是前員工吧

r8527060701/02 11:21加上 也要知道對方對此反應是什麼

Abobe01/02 11:38留負評是他的權利阿 如果你們店真的U值他的評論自然會淹沒

deeping77401/02 11:45當然直接在留言下方解釋就好啊 不然要恐嚇對方?

deeping77401/02 11:46能當老闆 不懂小事情處理方式?

XtrEmeMasTeR01/02 11:54如果你很篤定是該員工個人問題 那你可以適時在評論

XtrEmeMasTeR01/02 11:54的下方回應 但最好還是深入了解一下 老員工有沒有欺

XtrEmeMasTeR01/02 11:55壓新人的情況 如果有 那被負評你也只能吞了 當做一

XtrEmeMasTeR01/02 11:55次機會教育

sausalito01/02 11:55你店夠好的話兩則負評根本不會有影響

baychi99901/02 12:05不用理他啊 直接google下面回覆公關一下就好

dog556601/02 12:28這也只是你的片面之詞

Mcnair01/02 12:31才2篇而已,用公關回覆就好啦,而且事實是怎樣也不清楚

elmo015501/02 12:54你又不是老闆 管那麼多

bill020501/02 13:45我之前就看過有公司在天眼通上面嗆留言的人 這些多數都

bill020501/02 13:45是垃圾公司 供你參考

Antihsieh01/02 13:47囉嗦

purplebfly01/02 13:53你應該去創業版發這篇,不該來Salary版,在不對的場合說

purplebfly01/02 13:54相同的話,會得到不同的結果

skyprayer01/02 13:58Salary的推文每況愈下

calase01/02 14:06怪了,為什麼這篇文要被噓啊?每個人對公司認同度高低都

calase01/02 14:06不用受譴責吧?

chachayu01/02 14:06老闆自己選 風險自己擔

calase01/02 14:07然後推文也不知道在兇什麼,一點基本應對的禮儀都沒有

holygirl01/02 15:13因為兩個帳號的照片不同張,但是同一個人,就是那位員工

holygirl01/02 15:13

holygirl01/02 15:16態度好壞的確見仁見智,只是針對他留評論這件事想知道大

holygirl01/02 15:16家會怎麼建議。如果在這發文不適當,我可以刪除,很抱歉

holygirl01/02 15:16

MikiChen081901/02 15:20對前輩說話口氣很差 需要跪著請安嗎

r8527060701/02 15:33如果你證實那是同一個 對於店家傷害來說影響不大

r8527060701/02 15:33完全可以置之不理 就算去弄也不合利益

r8527060701/02 15:33如果你是把他的抱怨聽進去 那就先對比近期離職與氣氛

r8527060701/02 15:33如果是真的要修理他 這種輕微程度很難成事

holygirl01/02 15:34有這麼極端嗎?互相尊重的口氣即可。

holygirl01/02 15:36謝謝r大的意見:)

holygirl01/02 15:38謝謝板上許多留言和建議 :)

parissky0101/02 16:28確實亂評的話買5星洗到4.9向他致敬

dog37743601/02 17:39先不管事實是不是你說的那樣 互嗆絕對是最差的選擇

dog37743601/02 17:40篇數不多而且你確定是離職員工留得的話大可不理他

iPadProPlus01/02 17:51他是評論什麼?對於食物嗎?

iPadProPlus01/02 17:51那我覺得你直接回覆說,請問是哪天的餐點不喜歡

iPadProPlus01/02 17:51我們可以檢討改進,再贈送你優惠券

holygirl01/02 18:20他的評論是食物難吃,老闆沒氣度… 哈哈哈優惠券的回答

holygirl01/02 18:20很不錯!

Mozai01/02 20:23冷處理就好了

Belieeve01/02 20:44送優惠卷有點顧慮,留好評的顧客可能會覺得被懲罰

Belieeve01/02 20:44好像留負評才有機會額外優惠XD

holygirl01/02 21:07說的也是XD

s14823501/02 21:31評價是主觀的,前輩可以對他口氣不好,他可以評你一顆星

s14823501/02 21:31,互相互相。

s14823501/02 21:32眼睛雪亮讀者看評價就會分辨是非囉。

jonjes01/02 21:48不懂 不就推噓而已嗎 怎麼有人看到噓反應就那麼大

Nonenoic01/02 22:07無視他 好好做自己 一星評價難免的

bms01/02 22:23說實在只有兩個評論根本沒差 你有更重要的事情要處理吧

bms01/02 22:24好好幫老闆經營讓好評增加不是更好嗎 在意哪種小事幹嘛

dong53101/03 08:50不懂什麼叫做惡意誹謗,敢不敢貼出評論來讓大家評斷一下

dong53101/03 08:50

jemdogdog01/03 11:12zzz

t778892101/03 16:02於是,沒錯,他就決定做到當天 => 想表達什麼?

t778892101/03 16:03勞基法未滿3個月不用離職預告期,有違法嗎?

simongarden01/03 16:51在老闆面前用手機為什麼是個不適任的情境?二個評論

simongarden01/03 16:51說難吃這是主觀評論,所謂惡意誹謗是說難吃就誹謗?

loadingN01/03 19:13你們有本事的話 評價遲早會回去的 沒有的話 也不用在意

jobintan01/04 11:50要不然向Google申訴看看能不能拿掉那幾個一星負評。