[討論] 現在的客服語音

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好像越來越常遇到打電話去客服 結果是AI語音幫你處理 雖然一樣可以轉接專員 但是你等於就是要不停地在AI的每個問題後面大吼 轉接客服!!!! 鬼打槍好幾次 才輪到專人接聽

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請問台灣之星的真人客服怎麼轉接啊？ 剛才聽了快要15分鐘的語音還是轉接不到QQ 台灣之星門號打123應該免費吧？ ---- Sent from BePTT

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分享一下，原本用花旗app和桌機開網頁一直無法(或無合適選項折抵)，於是剛才有空便 利用打客服的方式，後來用app看，成功折掉300元了。 一開始會先聽一段語音，說信用卡和紅利什麼的不受影響，請用戶安心，接下來就是依照 語音指示輸入身份證或卡號，最後給你選要折幾個單位(一個單位是折300)，雖然有點麻 煩，但看在2%的份上最近還是會繼續用這張卡吧!

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昨日星展APP可註冊時，我就先幫全家七個人註冊網路銀行及開啟金融卡 結果只有我媽出現未註冊可接收OTP手機的錯誤訊息 所以無法註冊網路銀行及開啟金融卡 今日白天打客服電話都打不通 剛剛打發現客服語音有申請語音密碼及開啟金融卡選項

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[信用卡] 停用剪卡心得-匯豐中信 匯豐 0800-000098已停用 0800-066557可用 鑑於去年底匯豐現金回饋卡聽了客服建議停用，改發輕旅卡。(因為刷卡次數太少，年費 跑出來) 但是認真研究了卻發現也是沒有派上用場的卡，認真的打客服，一次平日晚上 苦苦等待，最後放棄，一次是放假日的下午，不到一分鐘就有專人接通。 沒有婉留，

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如題 打電話給銀行問信用卡 然後一接通就開始一堆語音選項 還念超慢 什麼什麼請按1

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這期收到中信的帳單， 看到有出年費，想找客服談心， 過去聽網友分享，中信客服對年費減免比較阿沙力， 不會要求東要求西，GGYY一堆。 這次進線，聽到語音說因為疫情，部分人員在家上班，

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信用卡語音前面關卡一堆選項 本來只是想問某些筆費用來源 但是聽了三分鐘 還是找不到非掛失選項有真人客服 只能重新再打直接按掛失 有沒有信用卡公司都逼人說謊才能找客服的卦?

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操你媽現在一堆公司都改用客服AI語音什麼雞巴洨的 幹你娘一直要你用講的 講了操你媽又聽不懂，無限repeat 然後沒有一層選單是可以直接轉真人客服的 一直跟你說聽不懂，能不能換個說法

最近因為帳單問題 有打給中華電信 及 幾間銀行的客服 結果打進去 很多都變成AI語音客服 什麼都要用講的 比方說輸入身分證字號: AI客服: 請說出您的身分證字號 我: XXXXXXXXXX