[問題] 星宇航空的客服
最近因為一些機票的票務問題想聯絡星宇航空,不過發現星宇的客服系統有夠扯
電話打了快20分鐘還不能接通,連線上文字客服要等50到60人,重點是還會中間斷線重來等到一肚子火
很想問星宇航空真的是準備好了嗎?
看9月多就有人反應這個問題,但現在過了一個月後同樣的狀況還是一直存在著
之前看到飛機相關內容覺得不錯,結果實際上的後台基礎感覺就還沒上軌道!希望張董可以重視這些細節,否則光還沒上飛機的服務就讓人不滿意,後續對於其他認真的空勤或地勤人員也不公平
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星宇賣的是信仰&廣告文宣 裡面還是長榮那群爛老人
到星宇的臉書發文,有機率解鎖K董親自回覆…
一樓很熟哦是不是業內 裡面一堆還真的都是長榮過去的
KW與他的快樂夥伴:面子上讓老闆開心最重要 裡子就
...還是以前那一套
推二樓
沒事齁 這是信仰懂嗎
本來就是吃品牌而已啊,上次從新加坡回來,三間廁所剩
下一間可以上,一間給機組人員一間給確診小孩上過了要
等清消,等個廁所等到都快下降了還沒排到…..
阿然後等很久的調酒也沒供應 ㄏㄏ
不可在這邊質疑大星宇跟大張董,是they運氣不好
而且還會問你要不要繼續等,要一直按1很麻煩
個案 星黑不要見縫插針
欸不是,如果一樓講的是真的,那表示長榮客服也...
還好啊,我上禮拜早上十點打電話只等10分欸
老人滾去星宇正好,年輕一輩才能往上爬
要不要看虎航的客服50分鐘還不能接通 還會斷線
我打給ANA等了五十分鐘,不過人家給免付費電話,比較不痛
在這批評大星宇是會殺頭的,打不進客服是你的問題,大星
宇永遠都是完美無瑕的
星宇就是一群喜憨糞堆積出來的
可以留言,下班時間後客服會回覆,上週的經驗供參考
開始拉A扯B囉 本板不能質疑信仰航空
欸 不可質疑你大星宇航空啦
客服打不進去是常態了,問就是運氣不好
剛再試著聯繫客服了: 1.電話15分鐘仍未聯繫上,10點多打的 2.文字客服似乎只有一位在處理,有些時候可以一個號碼等快一個小時才跳號 3.寄信的部分尚未處理,目前除了系統通知信外沒收到回覆
https://i.imgur.com/fS4jUWA.jpg
https://i.imgur.com/p5IFdUs.jpg
星宇的客服系統如果可以一定給負分,買了票後就只能漫長等待,希望星宇在客服部分不是 跟廉航比 也祝福訂星宇航空的朋友一次訂好機票並且順利登記抵達目的地,不然遇到這種問題的話耗 費的時間、心力絕對讓人下次換其他航空公司,看ANA的處理實在是好太多
※ 編輯: ohmysunshine (42.76.15.0 臺灣), 11/01/2022 10:55:17
相同經驗推,等超久..
還好我都買日航……
20分鐘很久?
我20分鐘都還沒接通,最後上班在忙只好放棄
※ 編輯: ohmysunshine (42.76.15.0 臺灣), 11/01/2022 16:07:01相同經驗 體驗有夠差
我好奇有哪家公司(不限航空公司)客服是好找的...
回樓上 SQ
啊就是公關公司啊,什麼小K,就是個對前妻很刻薄的傢
伙只是很會一天到晚搞噱頭放話而已
客服後台真的差.一樣有會員問題完全無從聯繫上客服
X榮的老垃圾也只會在這邊推文吧呵呵
打電話打20分鐘沒通不久嗎 看來某樓很有耐心呢
不是要挺星宇但國泰日航的客服也是難打進去,現在國
際旅行剛復甦客服應該很忙吧
後疫情時代除非你鑽卡, 不然每家客服都嘛忙線
星宇INSIGHTER也是等等等等
在美國打客服可以讓你訓練許多耐心,IRS 我等過6小時
的呵呵. 加拿大航空我等過4小時
某g在自我介紹比垃圾還不如嗎?
爆
[資訊] 星宇航空大特價資訊主要是指你看到的不管是當地的情報,機票特價,匯率資訊等,或是店家的情報類 1.匯率文規範:1天1篇,系統時間0905後才可貼文 2.特殊天災人禍的情況,請仔細考證後貼文,特別是造成對日本旅遊不利之影響時 必須有新聞連結為證,必要時版主會詢問其內容之真實性 轉貼布萊N臉書80
[問卦] 星宇航空是怎麼撐到現在的?我記得之前星宇剛上線的時候 聲勢很大 而且第一趟的飛機還是由老闆自己開 但不太幸運的是 一上線就正好碰到疫情的問題 航空業應該也受了很大影響 搭飛機的人變少,疫情又不知道什麼時候才會結束 每天這樣燒錢怎麼受得了? 根據今年的新聞報導46
[閒聊] 有不用等太久聯繫上華南客服的方法嗎?各位好 近期因為信用卡帳單金額問題需要聯繫華南客服 但因為租屋處沒市內電話沒辦法打0800專線,只能用手機打02-21810101 結果等了15分鐘,還在客服人員忙線中,今天總計已經打了40分鐘以上 我的手機費>"<19
[問卦] 星宇航空真的不會倒嗎?太子當初被踢出長榮航空 而出來搞新航空公司 雖然很多人很看好 但是一營業就遇到大疫情 不知不覺兩年多了 全世界都還沒恢復 長榮 華航還可以靠空運賺的盆滿缽滿 星宇每天營業就是在燒錢1X
中信客服打不進去理智線斷裂某次回Toyota保養 被業務推和泰聯名卡 當場就辦好同時用和泰Pay支付當次保養費用 因此認定開卡已完成 所以收到卡片後沒有再開卡7X
[心得] Teamjoined的客服令人無言Teamjoined的客服態度令我相當不敢恭維,也是我長這麼大第一次想在網路 上罵店家。 1月多的時候我向Teamjoined網路下訂預購商品虎年T恤一件,該貨品3月中左右送達,但 是卻有明顯的污漬,所以我馬上用line向客服反應此事。(如下圖)4
Re: [爆卦] 感覺被坑殺的星宇航空購買心得總之,星宇打電話來巴拉巴拉說了一堆,然後就發了公文 反正大意就是你機票也退了,反正你自己要被改機票訂不到隔離酒店以及PCR是你活該 你要改到好不容易訂到的防疫旅館的日期我們就是要加錢 大家評論不一,反正我以後是對這家航空公司沒興趣了7
[問題] 星宇航空客服因為這是我第一次使用星宇客服, 想請問各位這樣是正常的嗎? 懇求解惑,謝謝 我今天大概打了四、五次星宇航空客服電話, 每次進到系統選完中文服務與相關問題後,3
[爆卦] 感覺被坑殺的星宇航空購買心得本人因為家人以及房產都在菲律賓,所以有往返菲律賓的需求 於2022/04/08透過易遊網購買台北桃園飛菲律賓馬尼拉,星宇航空執飛的航班 大家要小心這家航空公司的操作模式 購買機票之後,來回行程總共計變了三次,原本正常的航班然後來回可以正常進行PCR的 航班,被改到亂七八糟甚至一大早,連日期都變更了兩天