Re: [分享] 2022 星宇航空 客服心得文 STARLUX

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最近整理卡片 發現ONLY卡已經冷凍很久沒動用了 想說可以來剪卡但又很懶得打電話等候 畢竟現在要轉接真人客服都要等有夠久 靈機一動 用智能客服問看看 結果發現 可以直接用智能客服剪卡 超方便

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各位好 近期因為信用卡帳單金額問題需要聯繫華南客服 但因為租屋處沒市內電話沒辦法打0800專線，只能用手機打02-21810101 結果等了15分鐘，還在客服人員忙線中，今天總計已經打了40分鐘以上 我的手機費>"<

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要剪卡，上網找老半天 看不到哪裡可以申請註銷 查到最後只有3種 1.打電話註銷 2.臨櫃辦理

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通常來說，行動支付(AP/GP)有兩種驗證方式： 一、簡訊OTP驗證碼 二、致電銀行客服直接開通 底下我附上一個「致電銀行客服直接開通行動支付(AP/GP)」的模擬對話 僅供參考，若現階段有銀行的驗證流程與底下情境相同，請儘速強化驗證程序

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我要幫星宇客服說個話，他們是真的很認真在幫客戶服務，所以線上客服有時候一小時才跳一號。 之前因爲票務問題想聯絡他們，那天上午11點多連進線上客服排50幾號，到17:30才前進到30幾號而已，之後就斷線了。（不然其實等待的過程中連線品質蠻穩的都沒斷過線） 隔天我決定要9:30他們一上班就連線，排到第5號，在2個小時後終於輪到我，客服很客氣地詢問問題，也很熱心的協助我解決票務的狀況，但因為他又要和我對話、又要不時查系統，所以其實我們大概花了半個小時，過程中可以感受到他們的真心服務，只是前面等待的時間容易讓人不耐煩，建議大家可以9:30搶連線上客服，只要15號以內應該當天有機會可以聯絡到吧！ 引述《ohmysunshine (陽光加州)》之銘言： : 最近因為一些機票的票務問題想聯絡星宇航空，不過發現星宇的客服系統有夠扯

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最近因為一些機票的票務問題想聯絡星宇航空，不過發現星宇的客服系統有夠扯 電話打了快20分鐘還不能接通，連線上文字客服要等50到60人，重點是還會中間斷線重來等 到一肚子火 很想問星宇航空真的是準備好了嗎？ 看9月多就有人反應這個問題，但現在過了一個月後同樣的狀況還是一直存在著

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各位安安 今天在某分店排隊時，遇到前幾位客人號碼被按掉的問題 我跟店員反映之後，店員請主管來說明 值班經理裝死說是系統問題（如果是系統問題，為什麼我反映之後我的號碼沒有被按掉） 我跟他說我之前遇到好幾次，他才改口說「今天真的是因為系統問題」

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某次回Toyota保養 被業務推和泰聯名卡 當場就辦好同時用和泰Pay支付當次保養費用 因此認定開卡已完成 所以收到卡片後沒有再開卡