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[問題] 在Agoda訂房被取消訂單,退款請益

看板Japan_Travel標題[問題] 在Agoda訂房被取消訂單,退款請益作者
Pelordxiu
(柴犬好可愛)
時間推噓 5 推:6 噓:1 →:17

各位前輩您們好,有事先/Agoda及上精華區查過,但沒看到相似案例

小弟昨天23:00在Agoda使用信用卡訂房,也被扣款了

https://imgur.com/wLrZrPO



但早上醒來發現Agoda於凌晨2:30有寄一封信

https://imgur.com/9OdrVWq

因為我訂的房是不可取消的,預訂完成後即不可修正或更改

詢問智能客服得到的回覆是

https://imgur.com/74oOGxe



後來打去Agoda台灣客服詢問,好像是說要等銀行授權之類的

大約要7-15天、甚至30天才能收到款項



不知道有沒有前輩遇過相似事件,很怕款項拿不回來QQ

有必要告知銀行嗎?

再請前輩們給予意見,非常感謝您們

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.23.115 (臺灣)
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gottsuan 03/12 12:51只是授權而已 都還沒被請款 哪來退款問題

eaden 03/12 12:52一般這種狀況信用卡應該是只有授權,還沒真的請款

eaden 03/12 12:52。如果後面沒請款就是不會出帳,差別在於你的額度

eaden 03/12 12:52可能會被扣掉一段時間。怕的話還是打電話問你的發

eaden 03/12 12:52卡行

imlavender 03/12 12:59這是扣款失敗,預約被取消嗎?

tio2catalyst03/12 13:02去看你網路銀行信用卡的部分有沒有被扣額度

tio2catalyst03/12 13:02這看起來是連授權都失敗,交易直接取消

tio2catalyst03/12 13:03有扣額度表示授權成功,agoda這邊如果取消你的訂房

tio2catalyst03/12 13:04就是他們的疏失

Pelordxiu 03/12 13:16感謝各位前輩的回覆,小弟再研究看看

fliersky 03/12 13:33先去問銀行看有沒有刷下去吧?

wwokeb 03/12 13:40還是你當初訂的時後 後3碼key錯(錯誤也能訂成功)

wwokeb 03/12 13:40等到付款日無法扣款,所以訂單就被取消掉了

我有收到line的通知,應該是沒key錯 應該是如e大和t大所說的授權失敗 我是第一次訂國外的飯店,可能是我授權沒設定好 目前看是沒有扣信用卡額度 很感謝您們幫小弟解惑

※ 編輯: Pelordxiu (111.248.23.115 臺灣), 03/12/2023 13:47:56

polo125809 03/12 13:51 https://i.imgur.com/su8SuPM.jpg

flosser 03/12 14:02這不會請款 別怕

感謝各位回覆,剛打通銀行的電話 銀行是說一開始訂單有成立,但後續對方取消訂單 因此額度又回到我的卡中,不必負擔此費用 再次感謝您們

※ 編輯: Pelordxiu (111.248.23.115 臺灣), 03/12/2023 14:05:39

vordanyumil 03/12 14:35不一定是後三碼打錯,也有可能是agoda請款時銀行正

vordanyumil 03/12 14:35在進行系統維護,所以請款失敗。我上次日本的agoda

vordanyumil 03/12 14:35住宿正巧遇到類似情況,日本時間半夜兩點收到相關em

vordanyumil 03/12 14:35ail,立刻驚醒並打開app輸入另一張信用卡結帳並成功

vordanyumil 03/12 14:35保住預約。

babyMclaren 03/13 00:45看銀行有沒有刷下去就知道了

babyMclaren 03/13 00:45我訂希臘有曾經可全額退的,一毛都拿不回來

babyMclaren 03/13 00:45同行其他人其他卡也是