Re: [問題] 酷航退票更新
※ 引述《maki6688 (ko)》之銘言:
: 關於最近酷航退票更新,
: 原本退代金劵的,會另外收到信件可以刷退,因我是二月底飛東京那時航班還是正常的,: 已問過客服還是只能退代金劵呢要被航班取消才能刷退,有版友是航班沒被取消自行退代: 金劵的也能刷退嗎?
大家好,想請問關於酷航退票
我是3/5台北飛北海道(航班沒有被取消)
記得當時酷航官網有公告3月底前
因為疫情的關係
可以讓乘客選擇免費改期一次 或是退代金券
所以在航班起飛之前
我就已電話申請改退代金劵
期間曾經已打過三次客服
對方都確認退代金券已在申請中沒問題
但剛剛打了客服詢問進度
對方竟回覆 它們現在的公告是航班有被取消才能申請
整個無言
後來上臉書爬文 發現也有人遇到同樣狀況
好像必須要有當時公告的截圖
才能跟他們爭論?
請問大家有相似的狀況嗎
或是有當時2.3月的公告截圖可以提供嗎
非常感激!!
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.92.240 (臺灣)
※ PTT 網址
推
我是2月機票延期到6月,後來5月初的時候酷航讓退現金,
→
6月初就退到信用卡了
→
https://reurl.cc/xZbdYV 用關鍵字上google找,這個網頁
→
裡面有截圖,可以參考看看
→
pei928:天啊真的太感謝!!!非常謝謝你的幫忙T_T
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跟你一樣過程 打死不退 當初的電話早知道錄音 以後拒絕
→
往來
推
酷航真的渣 客服跟公告皮球踢來踢去 最後連代金券都想
→
賴皮
推
打新加坡客服堅持看看
推
跟你一樣的狀況 客服也說不符資格 後來照粉絲頁其他人建
→
議,寫信給民航局申訴,也附上之前的公告當附件
→
民航局20日通知已發函酷航 今天就接到酷航客服電話
→
說有收到申訴函文 會協助我處理 3個小時後我就收到退代
→
金券成功的通知
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超機掰的 我剛也說打到火大 要我們給證明
推
謝謝S大分享資訊 這禮拜寄給民航局的隔天就收到退款了
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Re: [資訊] 我打通酷航的客服電話了看了板上近日酷航文章的推文, 所以剛剛11點半多後打了酷航客服, 大概撥號後5分鐘連接到客服人員。 原本購買的是今年三月初飛札幌的機票, (去程無行李回程20kg,來回約5300元)16
[資訊] 酷航退代金券2/24 新方案,1月23日至3月31日之航班, 更改航班日期及航點至較晚日期(可至2020年8月31日前),無需負擔改票費用,需負擔若有訂位艙等之差額。 未使用之行程以100%全額退費,透過酷航代金券退款 只要透過客服就可以,不用自己上change fly. 客服電話有變15
[問題] 酷航退票問題原定明天3/20的TR898航班 於3月初就已經致電給客服,客服告知只能退代金券,需等五週後mail通知.當時結束電話時看APP訂單已經不見,結果前陣子又收到酷航的提醒mail...內文如「您的航班將於 7 天內出發! - TR 898」,登入APP看訂單還在且毫無備註取消與否. 昨日公告第三級後客服完全也打不進去,有版友有一樣的狀況嗎?這樣到底有沒有算成功啊Q.Q ----- Sent from JPTT on my iPhone10
[分享] 酷航退票分享各位鄉民安安 我原來訂3/10自韓國仁川回台灣桃園的機票 剛剛十點出頭打酷航客服 大約等20分鐘後終於有客服人員接聽 可能透過網路轉接之類的8
[資訊] 酷航客服聯繫分享由於今日宣布日本旅遊疫情建議至第二級警示(Alert),而三月底預計前往關西的研討會也於昨天宣布取消,於是打給客服確認是否能退款或代金券。 客服回覆目前只有兩種情況才能申請退款或代金券,如下: 1. 乘客於14天內有入境中港澳(沒有詳細問轉機算不算) 2. 乘客持有中國湖北籍護照 符合以上其中一點才會退款或代金券。8
[退票] 卡達航空六月底飛歐洲機票[航空公司]:卡達航空 [購買途徑]:官網 [班機日期]:6/24 [遇到問題]:退票心得分享 從一月份買好的卡達航空台灣出發經香港和卡達到土耳其旅遊7
[資訊] 酷航3/10退還到原本付款帳號如題 剛剛打通酷航客服.... 原本3/10的航班,客服說航班日期改到3/9號,所以有方案退還到我支付的信用卡裡面... 或者代金券 但我完全沒有收到訊息說航班改到3/9, 有原本3/10搭乘酷航到關西的鄉民有收到訊息嗎?5
Re: [資訊] 酷航退票更新日期到6/30看板上沒人提到酷航是否收到退費。 那我就給大家安個心,我收到退費啦~ 我是1/30訂的機票。3/25 小港飛關西機場,3/31 再飛回來。 當初疫情爆發時,我的航班可以退成代金券。但是客服怎麼打都不通,3
Re: [資訊] 酷航出發到東京可以線上退款了昨天也收到取消mail,台北到新千歲的取消班機,是說不需要額外的手續,會直接退款到 原付款方式,完全沒提到代金券這個。官網公告已取消班機的也是這樣寫。 另外版友提到的官網退款的,依據酷航臉書公告,都是以退代金券的,這邊我建議是班機
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