Re: [問題] 預約保養時間是不是都唬爛參考用沒在準時
手機排版,可能傷眼
來聊一下服務廠的狀況好了,以下都是講原廠,不過不代表所有原廠都是這樣,所以當參考就好,不要拿這篇文章跟你的服務廠吵架...
車輛數平常不好說,但假日一定車多,尤其是過年前大概一個月前開始都是滿載的,接待抓的時間也不一定準,所以這時期進來就要有心理準備要等一陣子了,尤其我常看我一些朋友都加班加得要死,有些還從早上做到凌晨...
你有預約的基本上服務廠就必須當天處理,除非有問題要花時間查修、留車等料會過下班時間的。純保養或小問題基本是當天解決。不過聽說有些品牌是準時下班制的,要不要弄完得看技師心情
相比你沒預約的話,很多都直接轟出去的(誤
那可能有人會問,既然做不出來幹嘛給別人預約?
預約台數這通常是公司負責的部分,公司會評估一間廠一天應該可以做到幾台車。像假設1台車施工約2個小時,一間廠總共有10個人力,所以8小時上班時間就可以接40台車。
有的車保養快的可能1個小時,但有的車要換零件可能就得3個小時起跳,每天狀況都不一樣誰會知道呢?接著就是一台卡一台了,除非會客人先離開,很久才會來取車的,不然通常就按照順序了
而且有些突發的狀況,像:VIP、反修車、道路救援等,這些為了「滿意度」常常都是優先處理,所以直接拉一兩個人走了也是很正常的
服務廠的話,跟公司抱怨大概也沒啥用,會抱怨的恐怕更少,畢竟業績才是一切,業績好滿意度差點也沒關係,技師累得要死也沒關係,再說做一台賺一台,先把你拉進來比較重要
所以怎麼樣可以讓你更快拿到車呢?
1.提早保養,不要快過年了才跟大家在那邊擠
2.平日去(如果是商用車賣得多的品牌就假日去)
3.約早上,理論上會是第一批開始動工的
4.越早去越好,甚至前一天留車,有的技師想多點業績,搞不好晚上就幫你弄好了
5.廠內等,以服務廠角度這樣壓力蠻大的,畢竟不是每間都有哈根達斯....有些會怕你等太久,所以會盡快開工
(不過我比較不建議啦,真的壓力山大,你就放著出去晃晃,好了就會通知了)
大概先這樣,有想到或有人問的再補充好了
以上個人言論,不代表任何車廠,請各車廠和車主勿對號入座,順便祝大家Happy New Year & 新年快樂
※ 引述《tony77998 (偷尼柒柒玖玖捌)》之銘言:
: 已經三年跑六萬公里了 每次在原廠網頁上預約保養時段 沒一次準時弄的
: 最近這次預約下午兩點 我還提早到喔 結果也是前面堵一堆待消化的保養維修車
: 至少都要拖超過一個小時多 快四點才輪到我車 阿所以每次填預約時間都是填爽的嗎: 有種先到先弄的感覺 沒在管你預約時間三小的
: 網頁上是每間格半小時可以預約一輛 人手不夠你就不要開這麼多時段給人預約阿
: 我準時到 你準時開始保養維修很難嗎? 這是不論品牌的常態嗎
: 還是就只是因為我開的車本來開會就會遲到 所以遲到是常態 不準時上工
: 有八卦嗎
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Sent from JPTT on my iPhone
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我每次都早上9點前到 吃早餐喝咖啡廠內等耶
我也都廠內等 反正沒事做
中午等還會有飯可以吃 滿爽的
遇到原廠絕招,預估時間5小時怎麼辦? (小保養)
我買KIA,去保養廠都沒其他客人,直接包廠
保養廠吃點心不知誰想出來的,我寧可下去巡一遍底盤
,所以我後來都去中油快保,除了換齒輪油
我公司在保養廠旁 都是上班進場 下班再牽
我上個月某週五去只有2人等保養
都沒帶我巡車我自己去找人!上頭6車在弄而已
我幾乎每次保養都廠內等
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