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Re: [分享] 雙B業務的服務我覺得值得推

看板car標題Re: [分享] 雙B業務的服務我覺得值得推作者
tosh2
(tosh2)
時間推噓 8 推:9 噓:1 →:43

說起來我也不知道大家對業務這麼嚴苛的原因?

我對業務的定義就是
買車時:
1. 盡可能達到我想要的要求
2. 約好的時間不要遲到太誇張
3. 一些細節買前講清楚
4. 小事情能幫忙處理(比方說交車時候來接我)

售後:
1. 一些使用上問題能盡快給正確回應
2. 回應不要模糊或亂講
3. 別沒事在那邊哀求幫推薦或是尬聊拉關係
4. 有突發狀況能快速找的到人並給實質協助

業務就是業務
定義就是跟客戶維持好關係然後追求業績
他如果懂什麼高深機械原理或技術那幹嘛來當業務?

至於怎麼跟客戶維持好關係那就是業務本事

撇掉這些阿到底還要業務服務甚麼?
我是想不太到拉
比方說要幫忙預約保養什麼的
電話直接聯繫保養廠不是更快更直接?
還要業務當傳話筒幹嘛

至於業務離職問題很難說阿
誰知道賣你車的業務能待多久
趕緊自己熟悉該廠牌的流程比較實際


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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.119.122 (臺灣)
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※ 編輯: tosh2 (114.32.119.122 臺灣), 02/25/2021 16:52:07

LeeAnAn 02/25 17:01不是你想不到有什麼服務,是你的想像被限制了

LeeAnAn 02/25 17:03電話聯繫保養廠,然後?你自己把車開去然後等兩小時

LeeAnAn 02/25 17:03嗎?我都約好時間,下班前車就停回來了,這中間所有

LeeAnAn 02/25 17:03事情都是業務辦到好

tosh2 02/25 17:08你講的算是特例, 不夠現實, 要馬你是購車大戶之類

tosh2 02/25 17:08或是其他原因有這種好服務, 或是該業務特別想跟你打

tosh2 02/25 17:09好關係, 不然有哪個業務天天閒的客幫戶開車保養?

LeeAnAn 02/25 17:14可是我不是大戶喔,所以覺得有這樣的服務令人開心

LeeAnAn 02/25 17:15主要是因為板上有的文把業務講得不好,我想幫認真的

LeeAnAn 02/25 17:16人說話

andy8950 02/25 17:32所以樓上哪牌的業務?

godplayboy 02/25 17:41傻傻的給業務開。路上有違規有事故遇到一次就飽

arcross 02/25 18:02售後要還什麼都透過業務處理才叫服務好

arcross 02/25 18:03是不是代表那個品牌本身服務很差

arcross 02/25 18:05透過業務才能預約保養不用等

arcross 02/25 18:05不就代表保養場本身的流程有問題

LeeAnAn 02/25 18:09樓上這什麼神邏輯?能省下時間力氣的都幫我甚多好嗎

moola 02/25 18:13讓別人幫你開車 希望一切都平平安安

moola 02/25 18:13不然保險要保滿

x86t 02/25 18:19打電話去保養廠很難約 跟買車的業務喬一下就有想要

x86t 02/25 18:19的時間 我覺得還是有差啦XD

tajna428 02/25 18:21福斯可以幫客戶牽車啊,但是要先預約好日期,而且

tajna428 02/25 18:21都是一大早就要牽了,那種中午下午牽車的就是業務

tajna428 02/25 18:21很閒才會去

arcross 02/25 18:27沒業務就很難預約 這是第一個問題

arcross 02/25 18:27有業務就能預約(插隊) 這是第二個問題

arcross 02/25 18:28這不管怎說到底都是原廠保養服務太差啊

arcross 02/25 18:33預約應該是最基本要有的 不該是業務特權吧

moonbay 02/25 18:36我跟鎔德買X3,目前開一年兩次保養,第一次免費檢

moonbay 02/25 18:36測是車廠技工來開,第二次是業代來開,開走了他的小

moonbay 02/25 18:36鴨還說可以借我當代步車。賣車難賺,都碼搶破頭要從

moonbay 02/25 18:36保養賺回來,客戶沒有到現場還可以省點心楞K當楛筍

moonbay 02/25 18:36點心、餐費、接待的成本,業代來開走很正常吧

moola 02/25 19:20保養就找接待專員就好啦

moola 02/25 19:20車禍維修也是

moola 02/25 19:20不用找業代啊

moola 02/25 19:22至於業代肯幫你開車 你也敢給業代開

moola 02/25 19:22當然沒問題

moola 02/25 19:22只是業代如果車禍被撞死傷

moola 02/25 19:22或業代撞他人死傷

moola 02/25 19:22就不知道怎麼處理這個問題了

biggood2070802/25 20:46保養不是app點點就過去了?有急症也是找接待人員吧

biggood2070802/25 20:46?之前有問題跟業代講了還是要反應給保養廠接待,

biggood2070802/25 20:47後來都直接跟接待line聯絡了

moola 02/25 21:42同樓上 早上開車被路上異物撞上

moola 02/25 21:42跟保養廠接待聯絡 下午就可以進廠了

moola 02/25 21:42根本不認識現在這個營業區的業代

benedict76 02/25 21:55業務就汽車銷售員,當初買車的窗口而已,幹嘛交車了

benedict76 02/25 21:55還要麻煩人家…

dsa35197 02/25 22:11業務拿去飆車的新聞又不是沒有

dsa35197 02/25 22:11為啥會把自己的豪車拿去給別人泡妞阿

ian41360 02/26 08:44捍衛超速的權利,害死自己跟兒子,讚啦

Joker3 02/26 11:43幫忙開車去修 根本不用業務啊 說的好像很罕見