Re: [討論] 穿拖鞋去看車,連名片都沒得拿
其實這是場合的問題 如果展場沒啥人 你去了業務愛理不理連名片都不給
那確實業務有失職之虞
但是如果像是toyota這幾周的周末展間 爆滿的情況下..
每個業務手頭都有3-5組或以上客戶,
大戶有可能穿拖鞋,但一堆看看哥也可能穿拖鞋
假設穿著正式且得體前一天還有預約的客戶下單機率5%
穿著吊嘎拖鞋不知道在晃頭晃腦看啥的客戶下單機率0.5%
若整天忙到爆就只能接10組客戶 但現場有50組客戶萬頭鑽動
那就必須面臨選擇
且展場的熱潮可能只有3-5天,
反正客戶是接待不完了 只能決定要優先服務誰,
當服務20個正裝客戶平均有一台訂單;
服務200個拖鞋哥還不一定有一個土豪
那只能盡量將時間放在潛力較高的客戶上
努力快速且客氣地婉拒且安撫其他潛在客戶
會有這篇原文也證實樓主還沒有那個快要下單..
該業務做不好的地方就是沒給到名片 讓客戶不滿到上網抱怨 安撫失敗
但是她可能在展場已經幫自己跟公司接了幾台訂單..這才是實際的生意
平常展場沒人業務應該要服務你,但是爆滿的時候是業務在挑客人.
想要別人熱誠招待談訂單,那就認真打理自己做點功課讓業務知道你是認真的客戶,
也許他會放掉其他客戶優先服務你
不然你可以事先預約講好時段 業務就應該要安排時間服務你
且沒有要買的話穿拖鞋隨便看車沒業務理你不是很自在嗎
這件事情發生在
1.展場人滿為患 業務已經應接不暇
2.原文表示只是看看車 尚未準備好談單
3.穿著較為隨意
4.應該也沒有預約
5.看不出來有明確提出需要某項服務的需求
不確定自己需求的客戶..做過業務相關工作就知道 需要服務的時間特別長
我認為該業務做不好的地方就是沒給到名片 未成功安撫客戶轉為潛在客戶
原文發文者也未再去追循 不然拿個名片或是聯繫資料難度真的不高
反而生氣地回家發文了..
認為自己不應該這樣未被受到重視...
我不確定原發文者有沒有追上去要聯繫資料或明確地再請她補遞名片
如果都沒有, 我個人看起來原文當下想要的只是被重視和被服務
確實不是買車..
因為你不滿的不是沒拿到資料 而是不被重視
畢竟在這種情況下希望業務臨時要放下其他事情專門服務你
可能是不切實際的期待
重申, 如果展場沒啥人 業務聊天疏於招待 那自然是另一種情形
別人也在忙 你又沒預約
去吃知名餐廳, 結果沒預約在晚餐時間出現 別人自然難免疏於招待或是必須久候
大概就類似這種情形
總之這跟客戶有沒有穿拖鞋和如何打扮 未必有直接關係
穿啥都可以 展場又不是正式場合
有問題的是 : 在該場合之下 卻期待業務應該要放下所有事情立刻且優先處理你的需求
因此這跟你平常處事判斷場合以及接洽商務的能力比較有關
結果大批人都在討論服裝XD..
※ 引述《iiPhone7 (maktub)》之銘言:
: 其實穿著真的是對對方的一種尊重
: 如果你是業務,資源有限,當然要評估是否值得要投資時間在客人身上
: 你的態度決定你的高度
: ※ 引述《alzard (丟我阿)》之銘言:
: : 上週跟朋友一起去牛頭牌展間看CC
: : 是我朋友想買,因為他小孩快出生了
: : 要換大一點的車,因為展間就在附近
: : 我跟我朋友就騎車去看,就是隨便穿+穿拖鞋
: : 本來只是想拿個DM跟看看車這樣
: : 當天看車的人很多,業務很忙
: : 看到有一個女業務剛忙完
: : 我朋友就問她一些關於CC的事,想說順便要名片
: : 但這女業務看了我朋友一下就說名片用完了
: : 然後就去忙了.........
: : 當然我朋友不可能馬上跟其它業務說要訂車這樣霸氣
: : 只好拿著DM默默回家了
--
數據推
機率資料是從哪裡來的?
餐廳比喻很傳神!!
就是怕自己被看不起而已
這幾天去牛頭展間滿滿是人,平常都有人進出了,最
近cross上市人更多
正確 自身心態問題而已
去逛車展穿拖鞋 還不是一樣沒水準
買不買業不業務不是重點 旁邊有其他消費者在
穿拖鞋土豪也是平日白天去看車,假日拖鞋魯蛇居多
還好我都去冷清的展間
本篇觀點正確
就一堆人氣pupu 說什麼不穿拖鞋就是西裝的可悲觀點
我無法理解 不穿拖鞋就得打領帶穿西裝的說法
沒事啦 我去看車 沒人打給我 我媽去看車業務照三餐
打電話問候
實際上根本時間看人啊,和服裝有什麼關係,只差在你
是下班去看還是回家換便服去看,你用服裝判人我用
膚況判人還比較準確,問個年齡看下膚況我就能知道他
到底是哪種等級的顧客了
點到重點了,穿著拖鞋的土豪怎麼會挑假日去人擠人
1
我一向都穿著涼鞋短褲去看車 還覺得要看人啦,相同品牌相同車廠不同的業務,態度也不見相同 但很明顯,有帶老婆小孩的時候,業務熱情主動比較多 自己一個人的時候,被冷落的機會就比較高 不過不管熱情還是冷漠,我是都沒買啦,所以不怪他們4
之前開馬三 都去濱江所保養 每次去感覺都還正常 不會特別熱情或特別冷漠 有一次一個朋友開新的420i載我去拿車52
笑死,農家阿北拿米袋裝現金買車的故事都講到爛掉了,還有人喜歡在那邊阿Q。 穿著本就是一種禮儀,什麼樣的場合該有什麼樣的穿著,這個觀念是從你小時的家教、長 大後的社交圈、跟你平時接觸的文化資訊形成的。你穿拖鞋、汗衫去看車,就只是讓人笑 你水準低而已,活了這麼多年還這麼不識相,沒有別的。不用再小劇場什麼等你亮出你的 真實身分後人家會對你多刮目相看,去看車談車本來就先要有買那台車的財力,這是再基2
小弟以前去看某個在車版很黑的牌子 那時後穿很邋遢去看 垮垮的汗衫佩運動褲配工作鞋 業務的態度倒是非常積極 看完回去之後過一兩天15
去任何地方公共場合尤其 ‘室內’ 穿拖鞋都是不妥當的 包括搭公車、坐捷運、咖啡店、餐廳、賣場、 百貨公司 沒有人想聞到你指縫的味道12
其實穿著真的是對對方的一種尊重 如果你是業務,資源有限,當然要評估是否值得要投資時間在客人身上 你的態度決定你的高度 ※ 引述《alzard (丟我阿)》之銘言: : 上週跟朋友一起去牛頭牌展間看CC6
好幾年前 我同事和她男友剛運動完 經過展間想說進去看一下好了(忘了啥牌) 業務看到兩個穿著運動服手拿運動飲料的人 就愛理不理有一搭沒一搭的回話 直到問到工作時16
太扯... 我覺得一個人講話有沒有氣場,在職場應該感受得到 我學生時代就在試車開車了,完全不會有業務不想鳥我,都很熱情 我直接表明我只是學生,還在觀望選車 當時就試了一輪的Ford車種,連Subaru WRX女業務也是讓我試乘地點北投
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Re: [問題] 作業務但公司人力不足時因為資訊太少所以不是很確定詳細的問題點在哪 但如果單純是因為客戶太多導致照顧不來 那麼其實應該要對客戶做一些篩選 與其想要去照顧所有的客戶 不如把精神花費在真正重要的幾個大客戶上 你不用擔心口碑的問題 因為只要你能真正照顧好大客戶- 覺得是保險業務薪資結構的問題耶 大部分保險業務 只有簽『新件』才有業績才有獎金才有錢 保單健檢說明保單內容沒有錢 辦理理賠沒有錢 變更資料沒有錢 你所能想到的各式各樣服務都沒有錢 然後成本都是業務自己扛 時間成本、交通成本
爆
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