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[問題] MOMO取消訂單後刷退

看板creditcard標題[問題] MOMO取消訂單後刷退作者
eremita
(隱者)
時間推噓 推:1 噓:1 →:11

11/11趕在23:59前用ileo金融卡在momo購買一個東西
結果沒多久在pch發現類似的東西有更優惠的價錢
於是就趕快取消momo的訂單,然後在pch下訂

到了11/13,momo的進度條顯示如下
成立退貨 商品回收 退款中 已刷退
11/12 00:3x 11/12 03:0x 11/12 03:0x 11/13
(他們的app頁面很擠,無法顯示最後一個數字)

結果今天我看ileo的app
赫然發現之前從可用餘額圈存的3192元
不但沒有解除圈存狀態刷退
反而在11/16 00:13:53被扣款......
momo上該筆訂單的狀態為"已退貨"
我試點下方的"我不退了"看看
結果系統訊息顯示"不可執行取消退貨"

我覺得奇怪的是該筆訂單明明還在退款中
為何是顯示已刷退?
而且momo處理的方式怎麼不是解除圈存狀態而是扣款呢?
難道他們處理的方式是先扣款,然後再把錢匯到我的帳戶嗎?
(可是11/12我第一次在pch下訂時
因為太匆忙,所以忘了使用50元的P幣
等我下訂後才發覺,於是我立刻取消訂單重新下訂
重點是第一筆訂單的錢雖然被圈存
但是直到現在都沒有扣款
然後在app上該筆訂單的退款金額後面顯示"取消信用卡授權"
可見pch的處理方式應該是解除圈存狀態直接刷退)

請問一下momo使用金融卡的刷退處理方式是先扣款再把錢匯回去嗎?
怎麼momo和pch兩家處理的方式會這樣截然不同?
有點擔心momo是不是退款流程出包才會這樣啊......
先在此謝謝各位板友


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Sheng98 11/18 19:18為什麼不先問 momo 客服退貨流程?

Sheng98 11/18 19:19而且這也和信用卡無關 (內文金融卡是簽帳卡)

YOOBI 11/18 19:28問銀行

alex1973 11/18 19:34最長一個月如果沒退款或者圈存金額沒回復才是問題

alex1973 11/18 19:34,否則這就是金融卡信用交易的流程

ga047768 11/18 19:37一通電話能解決的事情。

sfrankie 11/18 19:4911/06訂,拒收退回,11/18還沒退款

hantulee 11/18 20:06太心急了.

mx5021 11/18 20:14所以才不建議用簽帳卡 圈存的是你的錢 信用卡只是

mx5021 11/18 20:14額度 還有你發錯版 掰~

b604191 11/18 21:03你太急了,遲早會退給你和解圈

f40075566 11/18 21:03就代表你已經在退款程序中通常只有特定主管可以取

f40075566 11/18 21:03消退貨退款不然時間到就是刷退