[問題] Amazon被誤鎖帳號
幾年前我的美亞就被誤鎖過
那時候寄信給客服就是各種鬼打牆
後來不了了之直接放棄帳號
沒想到過幾年之後我的另一個日亞帳號也被莫名奇妙鎖了
簡單敘述一下狀況:
最近搬到日本住
所以地址新增了日本的住處
信用卡也換成在日本用的新卡
然後我買東西之後似乎被當成異常交易行為 被鎖了帳號
https://i.imgur.com/C2KRuPS.png
過了幾小時我重新登入
照著它的要求收簡訊 收電子郵件
打驗證碼
然後就開始進入無限鬼打牆
https://i.imgur.com/NNIeoBg.png
https://i.imgur.com/nDyLqhT.png
寄信給客服 結果他要我登入聯繫線上客服
https://i.imgur.com/MkQfxiy.png
但我根本登入不了 所以我就爆氣了
https://i.imgur.com/RAM5D3H.png
繼續鬼打牆(他說我的信箱收不了信我真的是???)
https://i.imgur.com/B94PFVV.png
最近用日本樂天也是因為疑似換地方住被鎖
但是樂天半天就幫我解鎖了
後續都沒問題
我真的很納悶Amazon客服到底是在幹嘛?
請問有人有被誤鎖或後續成功處理的經驗嗎
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※ 編輯: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/05/2025 00:16:07
※ 編輯: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/05/2025 00:17:00
+1
可以用註冊日亞的電子信箱寫信寄到貝佐
斯的亞馬遜電子信箱
最後那封不就自動回覆?你英文回的
那封寫no-reply
沒有說你的信箱收不了信,而是說你寄到
了一個不收信的郵箱?
之前在其他國家亞馬遜被鎖登入後他
是有個頁面是要你上傳能證明是自己
的資訊,日版沒有嗎?
我沒看到這個頁面
※ 編輯: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/05/2025 13:16:46
我美國亞馬遜帳號也是,好久都取不回來…
不能換信用卡 重新辦新帳號比較好
現在主流社群跟購物都限制IP 綁號碼綁卡
只要突然更換 就會觸發風控自動鎖號
使用裝置(電腦/手機/平版) 也最好別換
多年前亞馬遜有電話 +1 800-383-9484
這個 美亞的解鎖#1YWzd2Nw (e-shopping)
日本亞馬遜電話 +81 400-910-5668
我地址常換沒什麼問題
信用卡幫別人買會用另一張也正常
一次動太多東西吧
亞馬遜很愛動不動鎖人
我是登出後就被鎖,但我是要看prime
+1在台灣付錢,到日本多買一單就被鎖
回台灣過幾天才解鎖,還打客服無效
晚上9點線上跟10位客服車輪戰,大約耗
時1-2小時,還邊洗澡邊回訊息,一直生
氣罵他們也只會說對不起他們沒權限,要
幫轉別的客服,然後每換一位客服我就必
須重講一次事件再罵一次,不知第幾次是
我就氣笑了,一開頭就酸:你是第N位客
服呢,總之第10位有幫我處理好了 帳號
回來了
拍拍辛苦了 至少有回來 我的還不知道要抗爭到何時 目前是半放棄改用樂天...
我是美亞,客服都講英文,其中2位還一
直說要打電話給我,我只能一直等,結果
都沒打
美亞客服好像打不回日本或台灣電話。我
處理美亞帳線上客服他要認證電話,但是
回撥來都收不到;_; 我說我播給他可不
可以但說不行
日亞的話打客服解決很快
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Re: [情報] 美亞 9800X3D單買 504.80美 預估2月底到我之前下單後馬上就被寄信通知帳號有異常活動,所以暫時鎖定。要依照驗證信上提供所需 的資料驗證是否為本人。 我提供了信用卡電子帳單至少半年的資料、護照、身分證、駕照還有Amazon禮物卡的來源。 因為我的信用卡英文名跟護照不一樣,當初信用卡客服隨便拿個英譯名來用,所以還附上外 交部中文姓名英譯的資料來證明信用卡上的英文名是我的名字。然後因為是信用卡電子帳單15
[問題] 大家買PS點數有被鎖過嗎?依照許多爬文指示註冊一個日本AMAZON帳號, 位置語言介面已改日本,地址為轉運網站地址 刷信用卡結帳3000日元點數卡雖顯示訂購成功跳轉頁面後就顯示帳號被鎖定 信箱收到交易停止通知信回覆該信後, 收到no-reply開頭的系統信內容大約是本信箱無法收信請登入AMAZON內聯絡客服![[問題] 大家買PS點數有被鎖過嗎? [問題] 大家買PS點數有被鎖過嗎?](https://i.imgur.com/EmVhL9Xb.jpg)
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[閒聊] Amazon US (美亞) 帳號被關閉經驗分享看到板上關於美亞帳號被關閉的經驗分享不多,因此決定分享自己被 搞到的經歷,希望能幫助大家在維權(?)的路上少走一些彎路。 先講解法(個人經驗僅供參考) 1. 寄信到 ofm@amazon.com 告訴他們我沒幹嘛R為啥關我帳號@@ 2.靜待客服回覆:)7
Re: [問題] 請問劍星PSN日版有大大實際買到了嗎?日亞解鎖我的日亞帳號上次消費是2020年買薩爾達曠野DLC,有綁電話驗證碼跟GOOGLE二階段驗證。 可能太久沒買東西在上述步驟3購買一萬日圓PSN, 第一次刷沒過,收到信要我問信用卡公司。 問完發卡銀行說確認有收到0元驗證但沒收到一萬日圓的刷卡要求, 請我再購買一次試看看,到AMAZON重新點選付款確認再刷一次就過了信用卡有扣款成功,6
[問題] Amazon有這麼智障?第一次在Amazon上買東西 應該是billing address有出包 沒多久我的帳號就被鎖起來了 然後收到一封mail![[問題] Amazon有這麼智障? [問題] Amazon有這麼智障?](https://i.imgur.com/WfBSWvQb.png)
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[問題] 最近日本樂天被砍單 刷卡或是集運地址問從去年開始陸陸續續買了很多日本樂天的東西 有的是寄到家人那邊請他寄回來 有的是寄到樂一番 刷的都是台灣的信用卡 Ex樂天卡、富邦J卡、新光亞航聯名卡…![[問題] 最近日本樂天被砍單 刷卡或是集運地址問 [問題] 最近日本樂天被砍單 刷卡或是集運地址問](https://i.imgur.com/cxhGpXjb.jpg)
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[問題] 日本亞馬遜客服大家好! 因為Amazon.jp帳號快半年沒有登入 登入後依步驟收了Email驗證碼和驗證信用卡 但我確認過信用卡到期日是對的,結果一直顯示錯誤 結果帳號就被鎖了QQ3
[問題] Amazon亞馬遜帳號跨國登入被鎖...關於這問題我爬了一下文,很多人帳號被鎖是因為訂單問題或被盜刷 但這次的苦主是我,我的Amazon從頭到尾只有我一人在使用, 我並不是訂單或被盜,單純只是因為登入德國ip被認定異常活動而鎖定。 之前在台灣是註冊美國的Amazon(英文),也成功從美國買進台灣許多物品 美國Amazon![[問題] Amazon亞馬遜帳號跨國登入被鎖... [問題] Amazon亞馬遜帳號跨國登入被鎖...](https://i.imgur.com/2aFc3i1b.jpg)
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[問題] 美國Amazon異常活動被鎖請益近期想買些硬碟,已在美國Amazon購物車放好 總價大概1萬多NTD,預計等特價檔期就結帳。 昨天打開美亞發現帳號未登入,於是重新登入 結果帳密正確、google二階段認證碼也正確,卻跳出畫面: Account locked temporarily
[問題] 美亞無預警被鎖帳一直以來使用美亞的體驗都不錯 這次遇到前一刻還在使用突然遭鎖定 連一封信件也沒有![[問題] 美亞無預警被鎖帳 [問題] 美亞無預警被鎖帳](https://i.imgur.com/P6QHfY5b.jpg)