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[問題] 蝦皮 部份退款與無須寄回商品

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮 部份退款與無須寄回商品作者
brainerd
(布雷納德)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:9

我是買家
(案例ㄧ)
本來有一件完全未使用的商品要申請退貨
結果賣家選擇了部份退款且不需要寄回商品
我按了同意接受退款 蝦皮也已經完成手續

但事後賣家又私訊我 為何收到退款卻不寄回商品
我整個黑人問號 不是你選擇這個流程跟協商建議的嗎
現在改口要我自己私下寄回 是想省運費?

後來也查了蝦皮的退貨規範 的確也有這一條
賣家提出【部分退款】,且買家無須寄回商品
蝦皮客服也回覆我 這樣情況下是不需要寄回商品的
那我現在應該不需要 再理會賣家私下的其他要求了吧

(案例二)
之前收到一本盜版翻印的書籍 申請退貨
系統已經產出7-11退貨編號
隔天要去退貨時 發現賣家直接按下確認
蝦皮也完成退款手續了
原本產出的退貨編號也消失了 現在也沒法寄回
請問我可以直接把書扔了嗎 謝謝

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※ PTT 留言評論
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bavincenzo 11/26 15:19若我是賣家依規定兩案例是都不用買家

bavincenzo 11/26 15:19

Kai88 11/26 18:27案例一我會請對方派人來收或是提供你超商寄

Kai88 11/26 18:27件碼給你 並同時告知物品只保留7天 有的賣

Kai88 11/26 18:27家有別的方式拿到比較省的方式寄 就看你要

Kai88 11/26 18:27不要配合 案例二就直接訊息告知保留7天

yanluan 11/28 08:02叫賣家給超商碼or派人來收,商品保留不

yanluan 11/28 08:02是30天嗎?

THANN 11/28 08:45我是賣家,依照經驗2案都不用寄回喔

popbitch 11/29 07:33第一個例子有退全部款項嗎?

brainerd 11/29 09:50沒有全退 僅退部份 所以事後還要我退回

brainerd 11/29 09:50商品 我覺得實在是不合理 我不等於是賠

brainerd 11/29 09:50錢還沒買到東西嗎