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[問題] 美國Amazon異常活動被鎖請益

看板e-shopping標題[問題] 美國Amazon異常活動被鎖請益作者
fx600
(GO)
時間推噓 3 推:3 噓:0 →:7

近期想買些硬碟,已在美國Amazon購物車放好
總價大概1萬多NTD,預計等特價檔期就結帳。

昨天打開美亞發現帳號未登入,於是重新登入
結果帳密正確、google二階段認證碼也正確,卻跳出畫面:
Account locked temporarily
We have detected unusual activity on your account and have locked it
temporarily. Please contact customer service for further assistance.
顯示我有異常行為,帳號被鎖,請聯絡客服

爬文發現這是很常見的怪通病
參考各路網友解套方法,全都無效:

1. 已經重設修改密碼
2. 使用VPN( 美國ip登入)
3. 關閉所有擋廣告套件
4. 刪除COOKIE ,更換瀏覽器
5. 切換語言
6. APP、PC端輪流登入
7. 先登入日本帳號,再回來登入美國

最後聯絡美亞文字客服,對方罐頭式回覆,說唯一解鎖方法就是要打電話
但根據網友經驗:
1. 需全程英語對話就算了,根本不知道會問什麼,我要準備什麼資料
2. 國際通話費貴,不知要講多久囧,還爬到網友講到一半斷線,全部重來(白眼)
3. 有網友說過程要透過電話簡訊收認證碼,但不少人包括我~
這輩子永遠收不到,如果真是這樣,客服也是無解。

總之第一次想跨海買美亞就嚴重撞牆...
雖然比起盜刷單純些...但還是很無奈...
再說就算帳號恢復,也開始擔心未來萬一售後出狀況,又收不到簡訊碼
是不是又要歷史重演,國際電話橋半天

不知有沒有好心版友也遇過相同窘況
請不吝分享活動異常的解鎖怎麼進行?
國際電話最後花多少錢之類細節分享?

最後,很納悶活動異常定義是什麼,問了文字客服,也是不意外的踢球
叫我自己打電話去問= =,唉服務體驗真的好差
真的很難想像面對的是國際電商巨人的品質

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.231.41 (臺灣)
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Or3 10/22 18:01我用美亞從來沒用vpn耶 除非刻意找東西

sskyis 10/22 19:09美亞為何需要VPN,台灣IP就可以,只是有的說

sskyis 10/22 19:10明要看英文原文,比較不會有翻譯錯誤誤選

casko 10/23 01:07以前被鎖 提供信用卡帳單就解決了

ann0405 10/23 19:36我也用過VPN結果被鎖....

ann0405 10/23 19:37用過打電話 結果態度好差也沒解鎖

ann0405 10/23 19:37後來請伴侶登他的帳號找到線上客服

我就是用這個方法聯絡客服,結果就是鬼擋牆要我打電話= = 同感客服態度很差,不然就是亞洲服務業奴性高,美國不吃這套,,,

ann0405 10/23 19:38帳號就順利回來了QQ

ann0405 10/23 19:38那時候想買的東西無法送想轉運的州

ann0405 10/23 19:39想說VPN看看其他州能不能轉運 就被鎖了..

※ 編輯: fx600 (180.217.20.69 臺灣), 10/23/2024 22:36:07