[問題] momo退貨問題(取消退貨後訂單已刷退)

knuck 發表於 2023/4/3 上午2:33:21

看板e-shopping標題[問題] momo退貨問題(取消退貨後訂單已刷退)作者

knuck

(質變產生量變)時間Apr 3 02:33:21 2023推噓 4 推:5 噓:1 →:10

PTT推薦

狀況是這樣的

3月下旬的時候在momo買了個組合櫃
大約兩天後就到貨了
但是這個櫃子的設計有些不穩
邊板是用扭力螺絲去接合的當下就覺得有不好的預感
果然立起來架構不穩上半差點就散了板子也出現輕微裂痕

(高180cm 組合起來約40kg)

覺得這結構根本有問題當下就寫了問題點然後按了退貨

但隔幾小時後想一下退貨實在是很麻煩(要搬去一樓)
決定不退了
然後想取消退貨但momo不給按了
只叫我說當司機來收的時候拒絕就好
好吧

後續再組裝
自己去小北買加固的金屬片鎖

鎖完之後整個好很多變回一個正常穩固的組合櫃(?)

時間點轉到現在

momo顯示退款成功了已刷退
這樣我是該怎麼辦??
自己連絡廠商給他錢嗎還是等有後續通知再說??

有人遇過類似情況嗎= =

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.95.235 (臺灣)

※ PTT 網址

推

lianpig5566 04/03 03:14找momo客服很難嗎= =

→

knuck 04/03 03:23完全忘記要問客服太難聯絡了

推

Noemi1106 04/03 03:26很好聯繫就算是留言也很快回覆啊

→

knuck 04/03 03:29因為之前也是碰過有東西出問題隔超久才回

→

knuck 04/03 03:30不對是隔很久我想起來又問一次才回

推

q2520q 04/03 04:59一樣等司機來再說不退了就好啊，司機會自

→

q2520q 04/03 04:59己回報給公司

→

q2520q 04/03 04:59app裡面也可以直接留言直接丟一句說不退了

→

q2520q 04/03 04:59不就好了...

推

longsre 04/03 07:24有客服留言機制

推

judogirl 04/03 11:51找客服幫你取消退貨錢已經退了的話可

→

judogirl 04/03 11:51能會叫你重新下單一次

→

knuck 04/03 12:35@q2520q 司機來收的時候我就有講說我不退了

→

knuck 04/03 12:35啊就是想說司機會回報

→

knuck 04/03 12:36@judogirl 有留言問客服該怎麼處理了

噓

thomaschion 04/03 13:42哪裡很難聯絡？文字客服回很快

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