PTT推薦

[問題] momo退貨問題(取消退貨後訂單已刷退)

看板e-shopping標題[問題] momo退貨問題(取消退貨後訂單已刷退)作者
knuck
(質變產生量變)
時間推噓 4 推:5 噓:1 →:10

狀況是這樣的

3月下旬的時候在momo買了個組合櫃
大約兩天後就到貨了
但是這個櫃子的設計有些不穩
邊板是用扭力螺絲去接合的 當下就覺得有不好的預感
果然立起來架構不穩 上半差點就散了 板子也出現輕微裂痕

(高180cm 組合起來約40kg)

覺得這結構根本有問題 當下就寫了問題點 然後按了退貨

但隔幾小時後想一下退貨實在是很麻煩(要搬去一樓)
決定不退了
然後想取消退貨 但momo不給按了
只叫我說當司機來收的時候拒絕就好
好吧

後續再組裝
自己去小北買加固的金屬片鎖

鎖完之後整個好很多 變回一個正常穩固的組合櫃(?)

時間點轉到現在

momo顯示退款成功了 已刷退
這樣我是該怎麼辦??
自己連絡廠商給他錢嗎 還是等有後續通知再說??

有人遇過類似情況嗎= =

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.95.235 (臺灣)
PTT 網址

lianpig5566 04/03 03:14找momo客服很難嗎= =

knuck 04/03 03:23完全忘記要問客服 太難聯絡了

Noemi1106 04/03 03:26很好聯繫 就算是留言也很快回覆啊

knuck 04/03 03:29因為之前也是碰過有東西出問題 隔超久才回

knuck 04/03 03:30不對 是隔很久我想起來 又問一次才回

q2520q 04/03 04:59一樣等司機來再說不退了就好啊,司機會自

q2520q 04/03 04:59己回報給公司

q2520q 04/03 04:59app裡面也可以直接留言直接丟一句說不退了

q2520q 04/03 04:59不就好了...

longsre 04/03 07:24有客服留言機制

judogirl 04/03 11:51找客服幫你取消退貨 錢已經退了的話可

judogirl 04/03 11:51能會叫你重新下單一次

knuck 04/03 12:35@q2520q 司機來收的時候我就有講說我不退了

knuck 04/03 12:35啊 就是想說司機會回報

knuck 04/03 12:36@judogirl 有留言問客服該怎麼處理了

thomaschion 04/03 13:42哪裡很難聯絡?文字客服回很快