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[問題] 蝦皮退貨疑問

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮退貨疑問作者
stayreal5566
(輕鬆熊)
時間推噓15 推:16 噓:1 →:27

大家好 因為我第一次在蝦皮退貨

所以有問題問大家

這星期四我收到商品 星期五按了申請退貨

出現下列圖片
https://i.imgur.com/lIRMfQX.jpg


賣家在聊聊裡面有給我7-11店到店的資訊給我退貨


現在我按了退貨詳情是這樣
https://i.imgur.com/kPhY9e0.jpg



請問是要等賣家按同意才把東西寄回嗎?

還是現在就能把東西寄回?

如果賣家一直沒有按同意要怎麼處理?


謝謝大家

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.139.158 (臺灣)
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amalilice 02/06 07:23東西先退回,賣家收到後會按同意退款

Hertz52 02/06 09:45先等他同意在寄

Joana 02/06 10:57要等賣家同意,蝦皮才會給退貨序號,你聊

Joana 02/06 10:57聊跟賣家說下吧

Joana 02/06 10:59退換貨整個過程都要用官方,不要私下寄出,

Joana 02/06 10:59如果賣家不還你錢那就沒辦法了

iris183 02/06 10:59要賣家按同意,才會有之後的物流編號

jiaj 02/06 12:02https://i.imgur.com/PSLyokp.jpg

jiaj 02/06 12:02家給711退貨碼再寄,要你自己花錢寄的不要

jiaj 02/06 12:02理他

fototw 02/06 17:45除非是商城的 不然都是要自己墊運費寄回(

fototw 02/06 17:45好一點的會說話算話收到退回物品後把運費

fototw 02/06 17:45退給你)

fototw 02/06 18:22先等他退款吧 然後他如果不提供退貨便的話

fototw 02/06 18:22 看你要不要寄可以讓對方付運費的貨運

fototw 02/06 18:23黑貓有受理喔

看這個資訊應該是要我自己墊運費回去..

https://i.imgur.com/gUaq6ln.jpg

※ 編輯: stayreal5566 (220.142.213.200 臺灣), 02/06/2021 19:54:27

ashkaze 02/06 20:12沒吧? 那賣家都有說要在蝦皮按退貨了

ashkaze 02/06 20:13既然你也已經透過蝦皮申請退貨就是等賣家

ashkaze 02/06 20:13按同意

ashkaze 02/06 20:15反正他沒反應等期限過了蝦皮也是會默認

ashkaze 02/06 20:15退款

q2520q 02/06 20:58沒有,你就是照蝦皮流程走,店家叫你幹嘛

q2520q 02/06 20:58都不要理,商品完整寄回就好

jiaj 02/06 21:05不要自己付運費寄回,既然店家不給你711退

jiaj 02/06 21:05貨碼那你就提出蝦皮爭議,告訴蝦皮賣家要

jiaj 02/06 21:05你自付運費寄回

skullxism 02/06 21:45按蝦皮流程,賣家同意退貨就會有退貨

skullxism 02/06 21:45碼出現不需付運費

wpshi 02/06 22:05直接問賣家退貨運費怎麼處理就知道了

wpshi 02/06 22:06若是要自付就找蝦皮客服吧

coolgummy 02/06 22:24同s大說的一樣,昨天才退

fototw 02/07 00:03那個退貨便要賣家有申請才會有 我上個月是

fototw 02/07 00:03收到破損的保養品 搞很久覺得超煩的 我申

fototw 02/07 00:03請退款賣家是當天就同意退款了 但並沒有退

fototw 02/07 00:03貨便的代碼出現 所以只能賭對方會說話算話

fototw 02/07 00:03 還好他最後有退運費

fototw 02/07 00:07都是透過蝦皮錢包退的

sunny1991 02/08 19:51我之前也遇到要我自己寄回去的賣家,

sunny1991 02/08 19:51我堅持要等到退貨編號才寄結果賣家生

sunny1991 02/08 19:51氣氣

elvira2736 02/10 17:59自付運費是不合法的喔,堅持免費退貨

elvira2736 02/10 18:00賣家不同意,就會進入蝦皮仲裁,我申

elvira2736 02/10 18:00請仲裁時只付上消保法條文,蝦皮很快

elvira2736 02/10 18:00就要去求賣家讓我退