[請益] 購買預售屋發現滲水問題該如何處理？
小弟前年購買預售屋於去年九月驗屋交屋完畢
因故拖至農曆年後才開工
因為裝潢較晚，樓上入住之後
才發現天花板有滲水情況
（我的玄關處是樓上的衛浴）
所以進行網路報修
目前建商有來檢視並進行淹水放水測試
推測可能是防水有問題（樓上水區淹水後，我的天花板水漬就擴大了）
但建商派過來的工班人員只有口頭告知 我沒辦法看到他們的勘驗記錄
我請工班回報公司 並請公司出面協調樓上與我三方一起討論
但十天過去了 建商都沒出面聯絡
反而還要我私下找了樓上 和樓上住戶說明情況
我有和建商工班人員說為什麼還沒辦法和我們聯絡
工班人員則說目前很缺工 他們沒辦法立即施工
我的裝潢師傅說打針沒用 一定要重作防水
請問法律上在保固期間
我們有辦請建商重作防水嗎？
還是他們處理到不滲水就好了？
（樓上說只要施工期間建商願意找地方讓他們住
而且施工後細清完畢 他們願意配合重作防水）
還是說直接跳過工班人員 直接到公司洽談呢？
--
一定可以的 你去看你的合約書 一定有防水保固
應該是你們對樓上，樓上對建商這樣比較合理。
你試想如果過保，是否是樓上要負責修復？那沒過保不就是
樓上要在保固期內請建商修復？
然後通常都是處理到不漏水而已，但樓上住戶反而該擔心
防水層沒重作，未來過保又漏水變成他們的責任。
要是我是樓上，建商願意幫我防水層重作我開心不得了
外面住、細清那些反而是小事自己處理。
怎麼你玄關上面卻是別人衛浴？真奇怪
你們誰格局有變動？
為什麼上下戶格局不一樣
因為如果用樓上的隔局，客廳的窗景只會看到隔壁透天的牆壁
所以建商改了隔局
慘烈
還是買小建商比較好，大的只會一拖再拖
建商改格局建商就要負責吧？
加價賣掉
呃啊 就是小建商啊 >"<
建商應該都會有個窗口，處理保固方面的問題吧？掛名什
麼主任的，怎麼會是找工班勒。
打建商客服，他說會轉知「工程師」聯絡我們....
來和我們勘驗的那位先生看起來很年輕
詢問一些事都說要回報公司
我們這個建案公設點交時，連經理都常說要請示董事長
我都不知道他們分層權力下放到哪個層級....
請示董事是常見無誤 請建商針對樓上重做防水
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