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Re: [閒聊] 新莊Volvo濫告消費者

看板car標題Re: [閒聊] 新莊Volvo濫告消費者作者
zzahoward
(Cheshire Cat)
時間推噓22 推:23 噓:1 →:46

這個事件拆解開來,其實有幾個關鍵點

我先說,標題其實不太對

1. Volvo沒提告,只是跟你宣告你是債務人而已

2. 整個事件最雷的是明台,但你反而覺得Volvo錯比較多XD

明台:

明台基本上就是這件事情最扯的一方,看起來當初窗口對車廠就是說第三人吃全額理賠

然後車廠大概也沒想到會有完成後翻臉不認的情況,理由還是最爛的保額不足

正常來說,都是估價單=>理賠員+車主同意後簽和解書後動工

這案子看起來是明台這邊窗口有初步同意也有紀錄


車廠:

基本上就是流程上面的瑕疵

但我必須說,有時候瑕疵可能不一定是白目或是有意為之

有時候可能客戶說趕著牽車、急著用車、時間安排不上等等請車廠幫忙

這裡有兩個check point可以避免這件事情發生

1. 開工時: 基本上保險+車主要同意,最好是有和解書才正式啟動修復並訂料

2. 交車前: 文件備齊包括和解書,確認保險撥款時間,以及確認債務人窗口等等

這些其實都是保護車廠自己的手段,但車廠選擇跳過其中一些關鍵點

可能是

a. 車廠看到0責追撞客戶,修好修滿大家開心

b. 車主有希望車廠通融減短流程,讓己方可以盡快牽車

c. 車廠接待智障,完全搞不懂流程

但整體來說,車廠已經完成修復、修復過後也沒有其他問題

在這件事情上面,車廠收不到錢就只能宣告去發函給債務人

而債務人就是車主

至於為什麼拖了快一年,我想車廠八成也知道自己的內控過失就是在那邊

然後明台大概又踩很硬想打官司就來打

找車主大概又是碰釘子,完全不想鳥車廠,只好發函去宣告債務


車主:

基本上一定覺得自己無辜

先被追撞,進去修車後對方保險跟車廠都說金額OK,以為自己車牽走就沒事了

後續那是你車廠跟對方明台產險的事情,乾我P4?

但很不幸,當初看起來並沒有完成整個流程

導致債務還卡在車主,並沒有隨著和解書轉移到明台產險或肇事者身上

這就牽扯到另外一個問題,車廠為什麼後續搞那麼久才宣告債務?

也有幾種可能啦 (我猜的)

車廠大概是跟明台盧了很久,明台也採很硬就是說要的話就走流程或甚至打官司

和解流程其實是需要車主以及肇事者出面的,並不是車廠去喬一喬就好了

假如車主一直消極或是不想去處理,那自然這個債務就無法解決

很衰沒錯,可是流程就是這樣

原本可以大家都順利解決的一件事情

(車廠發大財、車主快速牽到車)

因為明台結果翻盤結果搞到烏煙瘴氣


結論:

車體險還是保一保,就算沒辦法cover全部的修復

但至少整個過程會有己方的保險公司去爭取賠償,讓車主可以在不理解流程的狀態下

更順利更平安的修復車子

--

※ PTT留言評論
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A80211ab12/04 09:49明台雷很久了 不知道都什麼人在買這家保險

jhbgybj32112/04 09:49這個不發函金管會搞明台真的說不過去

neverfly12/04 09:53雷的明明就是保險公司,跟車廠確認了又翻臉不認。原po

neverfly12/04 09:53至少把車修好開走,車廠修了車拿不到錢,目前才是最大

neverfly12/04 09:53苦主吧,一堆人罵車廠的邏輯真的很怪

zzahoward12/04 09:54車廠本身內控就是給人家說嘴的餘地

zzahoward12/04 09:54流程就是保護自己的 你要方便客戶就是可能出包

A80211ab12/04 09:54原文標題針對volvo就錯的 問題在明台

標題很有問題 1. Volvo沒說要告,只是宣告債務 2. 最雷的就是明台,結果反而被輕輕放下

A80211ab12/04 09:55V跟明台拿不到錢 轉頭也只能跟原PO要了

A80211ab12/04 09:56反正大家都不付 就交給法院判吧~~~

snap00712/04 09:59本來就交給法院判,中間很多細節要看各方提出更多的證據

snap00712/04 09:59,但就結果而言這兩家車廠跟保險我是絕對不碰啦

morrishh12/04 10:00只買強制險就是呵呵

zzahoward12/04 10:00車廠也算是蠻衰的 假如他們出發點是方便客戶的話

chucky12/04 10:07我也覺得車廠只是方便客戶,沒想到最後拿不到錢XD

leo25511212/04 10:08車主就只能先墊再告了,現在繼續不鳥V應該真的會上法

leo25511212/04 10:09

leo25511212/04 10:09畢竟車的確是修好了,現在在凹什麼工單灌水完全沒意義

chucky12/04 10:10沒車體險就是先墊再告討錢

fdcb102229112/04 10:15明台只要說,你們車廠又沒有跟我確認

fdcb102229112/04 10:15車廠又拿不出證據,明台就可以脫身了

A80211ab12/04 10:18明台在估價單上有蓋章

不重要,因為債務一直沒轉移....蓋章表示和解狀態下他們會賠付 但沒完成和解

misson12/04 10:18這系列下來,發現原來有這麼多人過了五年還在保車體險

leo25511212/04 10:23他最多就只能賠保額,這金管會出馬有用嗎

neverfly12/04 10:25肇事者:沒付錢 保險公司:沒付錢

neverfly12/04 10:26車主:修完車沒付錢 車廠:修完車沒拿到錢

neverfly12/04 10:26車廠才是最衰的,結果板上一堆推文罵車廠?

BDmaple12/04 10:26現在一堆奇奇怪怪的在路上亂開車,上法院贏了也不一定拿

BDmaple12/04 10:26得到錢,保車體省事啊

假如一般國產車就算了 進口車就算Suzuki Mazda這種事故也不便宜的

csluling12/04 10:29這件事很簡單就是原po沒跟對方簽到和解才搞得這麼複雜

auir12/04 10:39同意,但交車簽了和解書怎麼算?法律上應該還是原po 贏?

和解書上面不是會有修車/理賠金額範圍之類的嗎? 那就沒有爭議了

※ 編輯: zzahoward (136.226.240.114 臺灣), 12/04/2024 10:40:26

mmmmmmmmmmmm12/04 10:41反正車主注定要給車廠錢,然後再跟對方討錢

a7872050512/04 10:44誰簽名同意這個金額修車的車廠就去找誰負責,就算之後打

a7872050512/04 10:44官司也是肇事者該負責賠償.

alfi201612/04 10:53民事而已 不予理會讓Volvo自己甘著急

alfi201612/04 10:53錢給了就先輸惹 上法院解決

alfi201612/04 10:53金管會一定要申訴明台

morrishh12/04 10:55丙式都買不起乾脆不要開車了

whizz12/04 10:57別扯了 ! 吉利有給他簽免付錢那張

denis00012/04 11:45現在問題就是當初取車時候沒有拿到完整的和解書,所以現

denis00012/04 11:46在才會這麼麻煩

aaboutt12/04 11:46免付是對方願意付錢的情況下車主才可以免附耶

aaboutt12/04 11:46不找自己的保險公司代位求償,麻煩跑法院拖時間的就自己

aaboutt12/04 11:47我有保超額高額車體險,身邊朋友都有保,我也遇過車禍

aaboutt12/04 11:47身邊朋友都有遇過,誰開在路上沒遇過車禍?

aaboutt12/04 11:48有保車體險的從來都沒聽過,也不怕對方不付錢

aaboutt12/04 11:48和解書也不能私下亂簽,要去區公所調解庭才安全吧

aaboutt12/04 11:493900就算了私下簽一千,39萬耶,怎麼敢不去和解庭簽和解?

jachan12/04 12:06重點是誰決定車廠可以進行修車了。最後一定是上法院才能

jachan12/04 12:07有結果。

hydra671612/04 12:07修車一定會車主阿

leo25511212/04 12:20我有保車體,就是保險同意報價就可以修了,沒保車體險

leo25511212/04 12:20還要囉嗦一堆吧

leo25511212/04 12:21不過也是遇過怕要不到錢的,拖了半個月我才能修,從此

leo25511212/04 12:21列為拒絕往來

taxisy12/04 13:37推這篇清晰

rrroooqqq12/04 14:41確實保險公司問題最大,但是都過保了為什麼要回原廠修

rrroooqqq12/04 14:41?外廠這一點傷我相信不用那麼貴,現在保險公司反悔不

rrroooqqq12/04 14:41理賠進入司法程序,到時候折舊下來一定很可觀

xulzj52412/04 14:50真的上法院

xulzj52412/04 14:50也是車主要付錢給車廠

xulzj52412/04 14:50再來車主自己去跟肇事者保險公司打官司

xulzj52412/04 14:50不先跟車廠或是找個法律諮詢搞清楚狀況

xulzj52412/04 14:50就上來發文

xulzj52412/04 14:50我相信 原po也不用去跟原廠談了

xulzj52412/04 14:51原廠可能會硬起來呦

thomaspig12/04 15:51

Bmtswiiii12/04 16:45推 超好笑明明是保險很雷 結果上來公審車廠

yesyesyesyes12/04 17:52為啥車廠沒先確認額度,就直接修了啊 ? 好奇

Yatta12/04 19:24推這篇公道話