[閒聊] 花旗抱怨文
近期原本的花旗卡到期,收到銀行寄來的新卡
想要開卡卻收不到OTP簡訊才想到我之前換了手機號碼 但花旗這邊沒有變更
剛好女友也講了 我這張卡現在有新的版本,Mastercard 有2%回饋
就順便詢問客服
客服告訴我要變更電話號碼一定要跑一趟分行!?
變更完成後才能辦理轉卡(將我手上的Visa轉為Mastercard
剛好公司隔壁大樓就有花旗的分行,還不算太麻煩
午休時間跑了一趟分行,櫃台幫我印證件讓我簽名外
又撥了一通電話給客服(?,客服又跟我核對一次資料
最後告訴我 等我收到EMAIL通知電話變更完成後再用他發給我的連結辦理轉卡
過了一兩天,收到Email通知變更完成後,點了連結進去,
結果上面顯示的電話號碼 還是舊的號碼,我一樣收不到OTP簡訊
再次撥客服(這是第三通),客服又核對一次資料,跟我說她看到資料變更完成
要發一封OTP簡訊,請我收看看,想當然,收不到,
不過這時候手機剛好響了 就先掛電話
這時候再撥第四通,這第四個客服態度蠻糟的,不過我在跟她敘述之後,
她總算跟我講了原因,因為我雖然辦完變更手續了,
但花旗的系統要"一個月"後才會生效,所以我是不可能辦理線上轉卡
我就接著質問她那前三個客服是怎麼回事? 她只回答 她會再告知他們(???
然後告訴我隔天會再有一個客服跟我聯絡協助我辦理轉卡
隔天接到客服來電(第五通),劈頭就說X先生我來協助你辦理線上轉卡
我先發個簡訊給您(????,我就直接問她是要發哪個號碼,
順便跟她提昨天有客服跟我說要一個月後才能生效
這時候客服就馬上道歉,跟我說她會改寄紙本文件給我,
到時候我拍照EMAIL回傳或是回郵信封寄回都可以
這結論就是 花旗的服務真的是有夠扯,不知道是不是確定要賣掉信用卡業務了
所以大家就隨便做
1.變更電話號碼手續超麻煩,除了要跑分行,還要等"一個月"才會生效,真的是世界奇觀
2.客服竟然完全不知道自家系統變更完要一個月才會生效,還連續三位
3.我已經打了N通電話,客服也沒交接清楚,就說了收不到簡訊,
最後一位打來還想要叫我收簡訊?
總之真的是吐血
--
早就剪卡了!
以前存戶變更就順便幫我轉信用卡客服就結束惹@@
1個月? 笑死
他們的行銷才真的扯,辦卡時明明沒同意共同行銷
電話還每天打每天打,不想接還是一直打
到最後忍無可忍接起來直接要對方停止騷擾行為
剪卡 全部剪
http://i.imgur.com/UChCKmE.jpg 花旗卡付17元吃黑
牛堡套餐,1折起,我不剪
你若懂玩,付17元就吃麥當當黑牛堡套餐,吐啥血
還能吃12套呢
不是因為要賣掉才這樣 是原本就這樣了 嘻嘻
花旗 我要停卡,有溢繳款項,客服說不能退。過一年
後,我打去說不想要退了直接停卡,客服竟然說可以退
。
回4樓
我當初也是沒有勾選共同行銷
但是後續看到網路上有人說
要打給客服設定全部取消共同行銷才不會一直打來
也就是說辦卡的共同行銷只是一小部分而已
花旗明年七月退出台灣了還有什麼心思把系統搞好
週五的時候接到行銷電話,居然說因為打手機都沒接,
所以冒昧打到公司,超煩
去年就剪卡了,慶幸啊~
8樓那個繳款回饋10元大家都知道不用特別宣揚~毫無意
義
等你用17元換到12套再說~吃飽太閑
花旗的電話推銷真的很煩(一樣沒同意行銷)
一個月超扯......
我客訴過辦卡未勾同意行銷卻仍然收到一堆騷擾的問
題,客服說申請書有用很小的字寫,若不同意共同行
銷,要打電話取消,一看還真有,超不爽...
不是可以按語音密碼?我打去都是這樣耶
合併應該不用等到明年7月了,快了
上次也是聽客服的去分行改電話號碼 那邊的人還問我
為何要親自去辦 改完後發現OTP還是寄到舊的 結果一
查發現 行員只幫我改銀行的電話 信用卡還是舊的…
超爛
換號碼等一個月是安全措施吧 避免有人偷換了你信用
卡的電話來接OTP 然後盜刷
上次改花旗電話號碼的經驗是,花旗銀郵寄一張更改
申請書給我,回寄後即成功更改手機號碼。大概一個
禮拜多的時間。我是因為換號碼無法進入行動銀行
剪好剪滿
剪卡了,剪好剪滿
這家真的就是…app也超爛
打電話過去一定轉接行銷
我同時有不只一張信用卡 跟花期同時調額 花旗附件總
共補五次才過 別間一次就過
靠還一堆人來問如何花旗卡17元吃黑堡套餐,儲好只要5
分鐘,既然大家都知道,噓噓樂魔人來教學啊,你吐血,我
爽吃17元麥當當黑堡餐,我只剩12套,花旗死慢點
有很難理解嗎~儲值11元花旗每月繳款回饋10元,你用
16~17張卡儲值,不就=花16~17元吃黑牛堡,只是選
花旗帳戶自動扣繳沒這個回饋,必須要手動它行帳戶繳
款~所以你再炫耀個屁
我感謝花旗,酸民是永遠吃不到的,花旗死慢點,17元黑
堡餐我吃很久了
我沒抱怨花旗,citigold還有很多好的,請記得花旗的好
,我只是把花旗的好講出來而已
花旗真的爛 炫耀的ID就黑單就好啦
花旗爛+1
花旗的十元回饋在繳費時不是會先多扣十元嗎?
也是花旗,手機不接後來直接打公司分機,為了推銷保
險,真的誇張
這家客服電話史上最爛
外商向來如此 高層常常不能體會當地做法和民風
不是因為要賣掉才爛 是原本就很爛了+1
某樓就吃飽太閒 zzzz
怎麼吃黑泥牛逼套餐,11元?
每張卡繳費是分開的?
花旗本來就每張繳費分開,有部分銀行帳戶繳費不扣10
元
多吃一點 不然要很久才會動脈硬化
花旗app爛,客服爛,只能期待轉成星展有沒有救
早就剪卡了
之前是被告知,銀行只變更銀行的資料,信用卡的要
另外再改一次
defoo1大,覺得對星某也不用太期待
星某電話變更一個月後還不見得改好
星星的客服差不多爛
星展快接收吧,花旗沒薪轉證明就不給辦卡,爛死了
想辦張響樂卡也無法,其它間銀行都沒管那麼嚴
安全措施吧,好壞就見仁見智
看到花旗就是噓 電子帳單不附檔到底寄幹嘛
只有一張卡的話只能兩年吃一次黑牛堡嗎
辦花旗要另外付一筆whoscall的錢,剪卡後手機就不
熱鬧了
原PO抱怨的是客服問題,不明白為何有人一直講它的回
饋用法,根本文不對題……
直接剪了,我也是到齊換手機還要搞這些麻煩
花旗的電話行銷人員口氣蠻強勢的。
我前幾個月也是變更電話號碼的問題跟花旗反應過,
其他家銀行可以用客服或者app直接變更即可,只有花
旗還要老古板的用郵寄
還以為用飛鴿傳書
我也是剪了
花旗我在大學時候被騙辦過一張響樂生活,到現在都
只拿來偶爾看威秀電影刷
已剪卡
除了合作保險之外 花旗打來的我都覺得態度沒有很差
耶 講清楚不需要一下就掛掉了
花旗客服真的爛 申辦信用卡 客服打來說送件薪資條
不能裁剪過 詢問不是有聯徵了 就態度不佳一直說
話不讓人有講話的機會 請他暫停讓我講一句話也不停
止 後來我同一天補其他薪資證明 上網查詢發現被客
服停止申辦了 辦這家信用卡是找氣受
花旗客服真的爛 打個電話問新卡禮 轉來轉去轉來轉去
花旗客服真的爛
本來就世界最爛 老早剪卡了
爆
[問卦] 我PCR陽性確診了…7年級生,打了二劑BNT,有症狀感染者 沒任何慢性病,高血壓、糖尿病 我覺得目前政府的應變能力已經跟不上確診的速度了 個人有幾項建議供大家參考 1.如果可以的話請先準備一些常備用藥(後面會再說明你就知道為什麼了),溫度計、血氧爆
[難過] 熊貓用我的信用卡刷了兩筆年費還不承認先提醒各位有訂閱熊貓會員的盡快去檢查自己信用卡有沒有被重複刷卡, 真的是有檢查才有發現,沒檢查錢就這樣沒了.. 我在五月的時候訂閱了熊貓的年會員 用信用卡刷了$1079元 (過沒多久就開始收平台費真的很…)71
[閒聊] 博客來詐騙電話今天逛博客來的時候 有瞄到首頁最上面小心詐騙的橫幅 沒想到剛剛(9點半到10點之間)就接到電話 搜尋了版上還沒有相關文 就讓我熱騰騰的(?)來分享一下28
[討論] 信用卡透過電話客服綁定AP/GP的流程通常來說,行動支付(AP/GP)有兩種驗證方式: 一、簡訊OTP驗證碼 二、致電銀行客服直接開通 底下我附上一個「致電銀行客服直接開通行動支付(AP/GP)」的模擬對話 僅供參考,若現階段有銀行的驗證流程與底下情境相同,請儘速強化驗證程序16
[抱怨] Aukey兩千元行充剛買就壞 被客服瘋狂塑膠*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:Aukey(透過momo購入) *店家連結: *商品名稱:PB-Y7 PD快充行動電源22
[閒聊] 接到可疑電話今天下午約3點半左右,接到一通電話,對方自稱是遠傳購物 一開始她說我在去年11月11日購買了物品,問我使用上是否滿意 我以為是滿意度調查,就回答了還可以 接著她就說是不是覺得不錯有回購? 我說沒有啊14
[問題] 聯絡麥當勞客服的方式各位安安 今天在某分店排隊時,遇到前幾位客人號碼被按掉的問題 我跟店員反映之後,店員請主管來說明 值班經理裝死說是系統問題(如果是系統問題,為什麼我反映之後我的號碼沒有被按掉) 我跟他說我之前遇到好幾次,他才改口說「今天真的是因為系統問題」1X
中信客服打不進去理智線斷裂某次回Toyota保養 被業務推和泰聯名卡 當場就辦好同時用和泰Pay支付當次保養費用 因此認定開卡已完成 所以收到卡片後沒有再開卡9
[問卦] 合作信用卡的問題?如題 因小弟我沒辦過合作金庫的信用卡,想在板上請教一些問題。 今天上班到一半收到合作金庫信用卡的交易驗證碼,還一次收到三封,但小弟我根本沒辦過合作信用卡,於是打到客服問說到底是怎樣,原本還以為是詐騙。 後來打過去才知道說是信用卡本人填錯手機號碼才會寄到我這邊,想說那沒事可能是7填成1之類的,之後客服說他會通知原本的持卡人改電話號碼,後來掛掉後就繼續工作。 但過了一個小時後接到陌生來電,是一個女生的聲音,聽起來蠻年輕的,他說合作那邊填錯他的電話,但他現在急需刷卡,叫我念給他驗證碼,我就想說算了看他交易金額才175元而且又在辦公室忙沒空理就念給他聽,但掛掉電話之後才越想越不對勁。7X
[心得] Teamjoined的客服令人無言Teamjoined的客服態度令我相當不敢恭維,也是我長這麼大第一次想在網路 上罵店家。 1月多的時候我向Teamjoined網路下訂預購商品虎年T恤一件,該貨品3月中左右送達,但 是卻有明顯的污漬,所以我馬上用line向客服反應此事。(如下圖)