[問題] 蝦皮部分退款
請問一下有沒有人有用過蝦皮的部分退款功能？
因為賣家少寄了一半給我
我想說直接退差額就好 問賣家要另外轉帳還是透過蝦皮機制
賣家同意透過蝦皮的機制
退貨原因想說是因為有少就選了"商品缺件／賣家通知缺貨"
後來"上傳證明"就把商品照跟與賣家對話記錄的圖片上傳 本來以為這樣就好了
過一兩天又通知
它還是要輸入取件人取件人地址跟電話等
只是少一半是要收取什麼東西？(如果來取是要給他什麼 空箱子嗎？)
還是這只是必要程序？填一填就好不會真的來收…
填的方式也是有點疑問
取件人/取件電話等資訊是要變成圖片上傳的還是填在"補充更多退貨/退款的原因"？
(上次有一次賣家型號寄錯按退貨 賣家再議說退差額好像就沒這麼麻煩…)
謝謝!
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.64.154.142 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: breakingdown (106.64.154.142 臺灣), 05/29/2023 15:58:50
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請問有先聯絡賣家了嗎？ 記得賣家只要
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不完成訂單提出退貨就可以直接退款。
賣家叫我去申請後 就沒說什麼了
※ 編輯: breakingdown (106.64.154.142 臺灣), 05/29/2023 16:10:14也不知道麼做才對 帳號上本來就有取件地址就截圖上傳 然後補充資料就輸入文字檔
※ 編輯: breakingdown (106.64.154.142 臺灣), 05/29/2023 16:48:24 ※ 編輯: breakingdown (106.64.154.142 臺灣), 05/29/2023 16:50:20→
缺件退款好幾次，沒遇過要填收件資料
推
缺件沒填過住址+1 也是直接退蝦皮錢包
推
沒填過取件人資料 跟賣家確認完後直接去
→
用部分退款功能 點一點就退到蝦皮錢包了
推
同品項多數量如果少寄 蝦皮無法退吧
→
部分退款要在對話中提到漏寄品項及金額
→
之後點部分退款客服會去看賣家同意直接退
→
少寄可以部分退哦，蝦皮退款有兩個選項
→
，一個是退貨退款，一個是可以自填金額
→
的部分退款。
推
是不是弄錯選項? 幾次東西數量錯誤都是
→
附上證據後蝦皮會通知賣家，賣家同意
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部分退款後就會把錢退到蝦皮錢包
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我上次也是丟了一張照片，選賣家缺件，
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然後金額就下來了欸，沒有要寫退貨資
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料，是不是賣家按錯了？
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看賣家好不好溝通吧 如果溝通不來安心
→
退還是蠻重要的
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