[心得] udn 筆電退貨

★物品名稱：ASUS筆電

☆賣家名稱：UDN

★拍賣網址：https://shopping.udn.com/mall/Cc1a00.do

☆網誌心得：

由於疫情關係，需要在家上班
所以訂了一台筆電，pchome momo都缺貨
沒想到udn竟然有貨還特價
5/20訂，5/22到貨，速度還不錯
可惜拿到後發現螢幕上有一個亮點
先是打給華碩皇家，客服建議是跟賣家走退換貨流程
皇家只能以維修方式處理。
因此上udn提出退貨需求
5/23申請退貨
有致電客服約5-7個工作天可以完成，需要email上傳筆電照片，有亮點的地方。
上傳完後，等待貨運取回，但中間因為取貨地址跟貨運公司溝通上有問題
所以5/26才取回，而udn系統5/28狀態改為"退貨處理中"
6/2致電udn客服，客服告知退貨驗機已經完成，今天就會完成退貨
而款項就看當初付款方式，需幾個工作天的作業時間。

基本上沒什刁難的地方，不過急的話，最好主動聯絡客服
這樣處理速度感覺會快一些。

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