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[問題] 客人正在用餐員工在自己的位子掃地是常態

看板fastfood標題[問題] 客人正在用餐員工在自己的位子掃地是常態作者
nomo0411
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今天在麥當勞用餐,進食中麥當勞員工很認真的在打掃,然後一直在我的餐桌掃地掃到我腳下,我知道清潔重要,但我覺得灰塵會亂飄不衛生,當下心裡覺得不是很舒服,然後跟店員反應結果還是一樣,這時心情開始不開心,我就去櫃檯跟主管反應(看制服跟工讀生不同,應該是主管或正職員工?),結果得到的回應是沒辦法怕客人反應髒,我就說我正用餐而且看起來不髒,應該沒必要急著打掃吧,但他還是重複相同的話,讓我感覺不想理的態度,後來我找另一位相同制服的反應,對方感覺有點不知道怎麼回應的感覺,然後原本那位就過來跟他說幾句話,然後請他叫裡面的
主管出來,出來的員工說他是這裡最大的,我跟他說明後,他的反應跟第一位櫃台員工反應類似,大概就是怕被客人反應髒亂不得不這樣做(讓我有推拖敷衍感覺),我就跟他強調灰塵亂飄我覺得不衛生,他可能怕我情緒起來就說如果讓你感覺不舒服他可以道歉,整個回應的態度會讓我覺得他認為我是無理取鬧的奧客=.=,所以我想請教大家是否我的觀念不正確,客人正在吃東西,店家打掃位置是正常的,如果我觀念錯誤,那我會修正我的觀念、以後有這種狀況就換到其他空位去,或者以後都外帶吧。
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※ PTT留言評論
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willism10/10 01:07去請教麥當勞好嗎...掃地的不是我

batis10/10 01:08自己的用餐經驗是會打掃到隔壁 但是會避開我正在坐的座位

kmkr12271910/10 01:09我也是常遇到上面這種情形

qoo224416710/10 01:09有可能打掃的是身心障礙 向日葵那種

kmkr12271910/10 01:09掃或不掃都有人會有意見,店員難為

batis10/10 01:11你說掃到你的腳 如果是掃隔壁桌但不小心碰到 這我覺得OK

q21021610/10 01:13純噓J殺小排版?=

shelley062810/10 01:24用餐中需不需打掃跟打文章要不要排版是一樣的答案= =

dawnnn31710/10 01:28很多心障的 無解

C4F610/10 01:30就算你觀念錯誤,反正不舒服的是你,換座位或不要去都行吧

C4F610/10 01:30,店家有些規定都不同,有的固定時間就要掃,有的地板有髒

C4F610/10 01:30就要掃

tsanning10/10 01:59看時段吧 如果在深夜或打烊前打掃那很正常 全店也不可

tsanning10/10 01:59能等你吃完才掃 但如果離打烊時間還早卻在我旁邊打掃我

tsanning10/10 01:59會去給一星然後避開這家店

fishclamp10/10 02:10去那種需要帶位的餐廳就沒這問題了,員工可以打掃好再

fishclamp10/10 02:10讓客人入場,不用在那邊抓不到翻桌空檔時間間隙

ireneian10/10 02:20麥當勞蠻多打掃是身心障礙者 家附近的就是也是會一直掃

ireneian10/10 02:20腳下

roshe878010/10 02:30有次去星巴克也遇到一直拿拖把來回拖你腳的= = 後來受

roshe878010/10 02:30不了去櫃台問也是愛心員工...

gotohikaru10/10 02:41客人走不清 用餐中才清 一直都很妙

mons033010/10 02:49我也很討厭在用餐的時候旁邊有人掃地或拖地

mons033010/10 02:50掃地會有揚塵

mons033010/10 02:50然後有些人不曉得怎麼搞得 拖地會拖到客人的鞋子...

mons033010/10 02:517年前還是學生的時候在大戶屋打工 主管都會交代有客人

mons033010/10 02:51用餐的區域要避開 真的是看上級主管有沒有督導

a7932541610/10 03:45手機打字很難排版

medama10/10 04:21直接打客服電話寫客服信箱就好

medama10/10 04:22身心障礙的話就包容一下

darkMood10/10 04:39麥當勞這種廉價餐廳,就別要求服務啦。

ggirls10/10 05:23現在還有請身心的?要確定耶

LJer10/10 06:21有,我覺得不知道是不是他們新的規定,每次客人沒來這裡有

LJer10/10 06:21垃圾那裡桌子沒擦,地板髒兮兮,然後客人就座後他們不去清

LJer10/10 06:21潔沒人坐的髒亂區跑來清潔客人用餐的地方,我曾經看過人家

LJer10/10 06:21剛坐下他們跑去擦桌子,掃地掃到兩桌客人趕緊吃完離開,感

LJer10/10 06:21覺就是想讓客人不要內用

LJer10/10 06:22早餐下午都有碰過

Behave10/10 07:45從以前麥當勞的態度就是這樣,有敷衍你算是不錯了,奧客

Behave10/10 07:45不爽不要來。客人用餐時不要在旁邊搞灰塵真的很難理解嗎

GoroMajima10/10 08:43台麥不ey

REDROSES10/10 09:26麥當勞常遇到,在摩斯沒遇過,後來都去摩斯了,麥只外帶

REDROSES10/10 09:27有想過是不是變相趕內用客人減少成本?畢竟外帶客較省事

SSSONIC10/10 09:44這種人家吃飯 還在掃地收拾的 只替它感到可憐

tearness10/10 10:11拿雞塊塞他馬眼

tearness10/10 10:12阿甘 對不起 我以為我在八卦版 偶錯了

tearness10/10 10:13推回來 嘻嘻

mos10/10 10:33如果是小天使 請多多包容 他上班就是要打掃

jude18703110/10 11:05太長了

aalittle10/10 11:09有請身心的

NotBe2110/10 11:26人家不用收店?

AnnWow10/10 12:14花錢就大爺?不然你要他什麼時候掃?又沒有休息時間,還

AnnWow10/10 12:14一直反應是想得到什麼?這麼嬌貴就別出門

happiness25510/10 12:42有請小天使,不過我遇到的都會避開正在用餐的人

fatmoon338810/10 12:44三十幾年前是餐廳服務生時,被規定不可在還有客人用

fatmoon338810/10 12:44餐時掃地或吸塵

V933311310/10 13:3830年前時薪多少?

loadingN10/10 14:27建議你外帶 然後再來抱怨餐巾紙給太少張

ahhsu10/10 15:02天龍八部最強的

ARCHER223410/10 15:46如果是鄰近關店時間是合理的,普通時間不合理

longlydreami10/10 16:33麥當勞本來就要定時清潔 這很正常

longlydreami10/10 16:34你不滿意別人的方式 你可以外帶

coolfu10/10 16:51會不會是客人在,才要清潔??讓客人知道,我們有在清掃喔

coolfu10/10 16:52太髒都沒清也不好,無法兩全其美,我是認為客人應該配合店家

coolfu10/10 16:54很難找到都沒客人的時候才清座位吧?等到半夜清掃,又拖太久

coolfu10/10 16:55有些店員或許是希望客人不要內用最好,內用帶來髒亂和垃圾

kobe8bryant10/10 17:30字黏在一起

jay71041910/10 18:13這種客訴多幾次 不要怪人家把內用區收起來

BD198310/10 18:29不然啥時候掃呀 妳說呀

wendy292710/10 19:39若是我,會把腳抬起來繼續吃

lianpig556610/10 19:54掃到腳下還有人可以護航,難怪低薪

lianpig556610/10 19:55在日本掃到腳下試試看,整間店店員可能都出來道歉了

lianpig556610/10 19:55身心障礙的那種還可以理解

ctcofe10/10 20:23麥當勞比較常遇到,總比我去的摩斯幾乎沒見過打掃,店內

ctcofe10/10 20:23很髒來得好

ARCHER223410/10 20:49關店前,開店前,有人打翻時再打掃不就好了

C4F610/10 21:24拿日本來比就拿日本薪水來給阿

sam61310/10 21:24他在暗示你趕快滾

C4F610/10 21:26台灣那種薪水想要日本的服務真是想太美

a2758867910/10 21:37低薪的人做低薪的事 這種想法很正常

fcz97310/10 21:37再吵以後叫客人自己掃

a2758867910/10 21:40以後遇到服務不周的 請想想他們的薪水比起其他國家實在

a2758867910/10 21:40是太低了 做個有同理心的客人

V933311310/10 22:30難怪一堆店減少內用

V933311310/10 22:34看起來不髒又擔心灰塵,都是你覺得?

kjes92430810/10 22:40這排版是怎樣

remarkand10/10 23:25不舒服的是你,拜託自殺

chodo10/11 06:08我也遇過 而且是中午用餐時間 我是認為應該避開巔峰人最多

chodo10/11 06:08的時間 還有勤換垃圾桶比較重要 常常看到滿出來一堆都不換

chodo10/11 06:08有點難受

milkcake10/11 09:41你才花多少錢?工讀生才領多少錢?

Sessyoin10/11 10:34不然哩

ig4999910/11 12:05你可以換座位

izumira10/11 15:38我們被教育是問客人我要過去打掃可以嗎?因為有責任區沒

izumira10/11 15:38掃完不能打卡,萬一客人說不可以只能等他吃完,然後我也

izumira10/11 15:38沒有加班費XD

ggirls10/11 16:07看完這串文,地溝油什麼都可以合理化了。好好笑的台灣人

ggirls10/11 16:07

Fady88010/11 20:35不然你外帶

cytochrome10/11 22:28以前外商時期的麥當勞不會這樣,很重視客人的體驗,

cytochrome10/11 22:28現在.... 這樣很像是去一般台式餐廳一樣

Violet2510/12 01:10我也無法接受在用餐時 員工在旁邊打掃 灰塵都被掃上來

Violet2510/12 01:10是不是把他掃的灰塵都吃下去了

ccjj810/12 01:16奧客

Hans247910/12 06:29鬼島人做事便宜行事慣了,不意外

calase10/12 07:54其實日本工讀的薪水現在沒高台灣多少了

qqplusqq10/12 09:53我之前有遇過,那時不知道會有身心障礙員工,就直接跟

qqplusqq10/12 09:53掃地店員說,但交談時,你會發現應該是身心障礙的員工

qqplusqq10/12 09:53,我就算了,不要為難他,他很認真在工作。

qqplusqq10/12 09:54如果是正常的員工,你跟他說,應該就會停止打掃你周圍

qqplusqq10/12 09:54吧。有時後看外表看不太出來~

mydear331010/12 12:11訓練有說不要影響到顧客 雖然知道是廢話但實際執行...

UCCUplz10/12 12:30會直接和掃地員工講

UCCUplz10/12 12:30正常人不會去掃到客人的腳 感覺是特殊員工

UCCUplz10/12 12:30管理層的應對不太專業就是了

bbsterence10/12 15:30客人用餐,不該在附近掃地,灰塵會飛起來,這是常識!

tacss10/12 16:58你客人最大膩?掃到就移一下,還公審沒有比較好啦

SHENG201410/12 18:14就體諒身心障礙者,再者你的文字都不分段,不修正?

kyo0208m10/12 19:47很多清潔的人員都是身心障礙,他們會想要掃到很乾淨,多

kyo0208m10/12 19:48多包容